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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관 클라이언트를 중심으로 설명하고 문제점을 제시하시오

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한컴오피스
최초등록일 2023.01.20 최종저작일 2023.01
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관 클라이언트를 중심으로 설명하고 문제점을 제시하시오
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    목차

    Ⅰ. 서론

    Ⅱ. 본론
    1. 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스 사례(클라이언트 중심)

    Ⅲ. 결론

    Ⅳ. 참고문헌

    본문내용


    최근 현대사회는 코로나로 인한 사회복지시설들이 임시휴관, 긴급돌봄, 대면 서비스의 비대면으로 전환 등 다양한 변화를 겪고 있다. 특히 사회적 거리두기로 건강에 취약한 노인, 장애인, 아동 등의 각종 모임 및 프로그램이 중단됨에 따라서 사회적 고립으로 인한 복지 사각지대가 발생되고 있는 현황이다. 특히 고령자는 다양한 기저질환으로 코로나 바이러스에 취약하고 실외 활동이 자유롭지 못한 상황속에서 코로나가 가져온 비대면 사회복지서비스의 가속화에 디지털정보 격차로 소외 받고 있으며 사회적 거리두기는 소외현상을 더욱 심화시켰다고 볼 수 있다. 따라서 코로나 장기화로 사회적 고립, 경제적 어려움 등을 겪고 있는 새로운 위기 사각지대를 적극적으로 발굴하기 위해서는 코로나 등 재난에 대비하고 대응하는 지자체-복지직능단체-사회복지시설의 협력적 지역 공조 체계를 구축할 필요성이 있다.

    참고자료

    · 최균, 「포스토 코로나 시대, 사회서비스 방향과 지역사회의 역할」, 복지타임즈, 2020. 9. 16.
    · 성동구 노인종합복지관
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 사회복지실천현장의 대면 서비스
      사회복지실천현장에서 대면 서비스는 매우 중요한 역할을 합니다. 대면 서비스를 통해 복지 대상자와의 직접적인 상호작용이 가능하며, 이를 통해 그들의 실제 상황과 요구사항을 더 잘 파악할 수 있습니다. 또한 대면 서비스는 복지 대상자와의 신뢰 관계 형성에 도움이 되며, 이를 바탕으로 보다 효과적인 서비스 제공이 가능합니다. 특히 취약계층의 경우 대면 서비스를 통해 그들의 삶의 질 향상을 위한 맞춤형 지원이 가능합니다. 따라서 사회복지실천현장에서 대면 서비스는 필수불가결한 요소라고 할 수 있습니다.
    • 2. 대면 서비스의 문제점
      대면 서비스에는 몇 가지 문제점이 존재합니다. 첫째, 대면 서비스는 시간과 공간의 제약이 있어 서비스 제공의 효율성이 낮을 수 있습니다. 둘째, 대면 서비스 과정에서 복지 대상자의 프라이버시 침해 가능성이 있습니다. 셋째, 대면 서비스 제공 시 감염병 등의 위험에 노출될 수 있습니다. 이러한 문제점들로 인해 대면 서비스의 한계가 있다고 볼 수 있습니다. 따라서 사회복지실천현장에서는 대면 서비스의 단점을 보완할 수 있는 비대면 서비스의 도입이 필요할 것으로 보입니다.
    • 3. 사회복지실천현장의 비대면 서비스
      사회복지실천현장에서 비대면 서비스는 대면 서비스의 한계를 보완할 수 있는 대안으로 주목받고 있습니다. 비대면 서비스를 통해 시간과 공간의 제약을 극복할 수 있으며, 복지 대상자의 프라이버시 보호와 감염병 예방에도 도움이 될 수 있습니다. 또한 비대면 서비스는 기술의 발달로 인해 대면 서비스와 유사한 수준의 상호작용이 가능해지고 있습니다. 이를 통해 복지 대상자의 실제 상황과 요구사항을 파악하고, 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 사회복지실천현장에서 비대면 서비스의 도입은 매우 중요한 과제라고 할 수 있습니다.
    • 4. 비대면 서비스의 문제점
      비대면 서비스에도 몇 가지 문제점이 존재합니다. 첫째, 기술 접근성이 낮은 복지 대상자의 경우 비대면 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 둘째, 비대면 서비스 과정에서 복지 대상자와의 신뢰 관계 형성이 어려울 수 있습니다. 셋째, 비대면 서비스 제공 시 복지 대상자의 실제 상황을 정확히 파악하기 어려울 수 있습니다. 이러한 문제점들로 인해 비대면 서비스만으로는 대면 서비스를 완전히 대체하기 어려울 것으로 보입니다. 따라서 사회복지실천현장에서는 대면 서비스와 비대면 서비스의 장점을 적절히 활용하는 혼합형 서비스 모델을 고려해볼 필요가 있습니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      코로나19 상황에 따른 사회복지실천현장의 대면 및 비대면 서비스 사례와 문제점을 잘 정리하고 있으며, 향후 포스트 코로나 시대의 사회복지서비스 방향을 제시하고 있다.
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