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사회복지행정론 - 사회복지조직의 마케팅믹스 7P 설명과 예시2025.01.171. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 경영, 마케팅에서 사용하는 용어로 일정한 조건과 시점에서 여러 가지 형태의 마케팅 수단들을 적절하게 경영성과의 극대화와 목표를 달성하기 위한 통제 가능한 마케팅 전략이다. 사회복지조직에서는 지역사회와 클라이언트의 특성을 세분화하고 구체화하여 개인의 욕구를 파악하고, 이들이 어떻게 프로그램에 참여하고 관심을 가지고 있는지 확인하는 작업이다. 2. 사회복지조직의 마케팅 7P 사회복지조직에서 마케팅 7P는 다음과 같이 적용된다: 1. 상품(Product): 클라이언트가 참여할 수 있는 사업(프로그램 또는 ...2025.01.17
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한국야쿠르트 3C&STP분석 자료 (2020)2025.05.131. 경쟁사 분석 불가리스는 장수국가로 알려진 불가리아의 건강 비법인 유산균 발효유를 참고하여 농후발효유라는 신개념을 시장에 가지고 왔으며 이는 일반 발효유의 200배 이상의 유산균을 포함하여 경쟁력을 갖추고 있다. 또한 재치 있는 광고 마케팅과 건강한 제품 콘셉트를 가지고 꾸준히 개발노력하고 있다. 2. 자사 분석 한국야쿠르트는 '신선한 가치 건강한 습관'이라는 새로운 기업 이념 아래 신선한 제품을 전달하는 것에서 나아가 윤리경영, 상생경영 등 기업의 사회적 책임을 다하고 고객의 건강한 습관을 만드는 것에 이바지하겠다는 비전을 제...2025.05.13
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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.281. CRM의 정의와 중요성 CRM은 고객과의 장기적인 관계를 유지하고 강화하는 데 목적을 두며, 고객이 기업과 상호작용하는 모든 접점을 관리하여 고객 만족도를 극대화하는 경영 기법입니다. CRM의 중요성은 기업의 생존과도 직결되며, 특히 디지털 전환이 가속화된 오늘날 고객의 요구를 빠르게 충족시키는 것이 중요해졌습니다. 2. CRM의 주요 기능 CRM의 주요 기능은 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 이를 바탕으로 고객 맞춤형 마케팅과 서비스를 제공하는 것입니다. 구체적으로는 고객 정보 관리, 고객 세분화, 고객과의 상호작용 기록...2025.01.28
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기업의 전자상거래 기술(ERP, SCM, CRM) 이해와 사례2025.01.161. ERP(전사적자원관리) ERP는 기업 내부의 통합된 소프트웨어 모듈과 공통의 중앙 데이터베이스에 기반을 둔 E-비즈니스 시스템으로, 여러 부서의 데이터를 수집하고 실시간으로 공유하여 기업 운영의 효율성을 높일 수 있다. ERP 도입 사례로는 대웅제약과 만도가 있으며, ERP 도입에 실패한 사례로는 동우산업이 있다. 2. SCM(공급사슬관리) SCM은 기업의 원재료 생산, 유통 등 공급망 단계를 최적화하여 고객의 요구사항을 신속하게 충족시키는 경영전략 시스템이다. 나이키와 시스코 시스템즈는 SCM을 성공적으로 도입한 사례이며, ...2025.01.16
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아웃백 현황, 기업분석, 마케팅믹스, 7P분석(서비스론)2025.01.051. 아웃백 소개 아웃백은 1988년 미국 플로리다 템파시에서 처음 문을 연 호주 스타일의 스테이크 전문 레스토랑이다. 호주의 대자연을 컨셉으로 한 인테리어와 차별화된 메뉴로 유명하며, 현재 1,000여 개의 매장과 총 매출 4조 5천억 원을 달성하며 성장하고 있다. 국내에는 1997년 4월 공항점 1호점을 개점한 이후 현재 31개 매장을 운영 중이며, 프랜차이저상을 4년 연속 수상하는 등 국내외적으로 성장하고 있다. 2. 7P 분석 1. Product: 아웃백은 최상급 호주산 육류와 신선한 야채를 사용하여 고품질의 음식을 제공하며...2025.01.05
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A+고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.021. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)는 고객 정보를 바탕으로 고객의 요구와 성향을 충족시켜 기업 목표를 달성하는 마케팅 기법입니다. 고객 관계 관리의 특징은 고객 점유율에 중점을 두고, 우수고객 유지에 집중하며, 고객 관계에 중점을 두는 것입니다. 고객관계관리의 목적은 저수익과 프리미엄 고객을 분리해 평생 고객을 유지·관리하고 확보해 평생 고객과의 관계를 발전시키고 장기적으로 수익성을 극대화하는 것입니다. 고객관계관리에는 고객정보관리, 정보 전달, 고객 견적 의뢰 관리 등의 다양한 기능이 있으며, 도입 효과로는 고객 체험...2025.01.02
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관광마케팅 믹스(8P's) 분석2025.01.261. 메이필드호텔 소개 메이필드호텔은 서울시 강서구에 위치한 5성급 호텔로, 김포 국제공항과 가까운 거리에 있다. 2003년 11월 국내 최초의 브띠끄 리조트 호텔로 오픈했으며, 자연친화적인 조경과 다양한 건축 양식이 특징이다. 호텔 내에는 한식당을 비롯한 7개의 레스토랑과 연회장, 골프 연습장, 수영장 등의 부대시설이 마련되어 있다. 2. 메이필드 호텔의 관광마케팅 믹스(8P'S) 분석 1. 상품(Product): 메이필드호텔은 4종류의 객실과 12종의 패키지 상품, 10개의 프로모션을 운영하고 있으며, 어린이를 위한 3대 Big...2025.01.26
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마케팅 직무 분석 및 직무 기술서/명세서 작성2025.01.031. 마케팅 직무 분석 마케팅 직무는 시장 조사 분석, 마케팅 전략 수립, 활동 계획 수립 및 성과 관리 등의 업무를 포함합니다. 마케팅 직무에서는 고객의 요구와 선호, 경쟁사 동향 등을 분석하여 효과적인 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 것이 중요합니다. 마케팅 부서는 기업 내부의 다른 부서들과도 긴밀하게 협업하게 됩니다. 2. 마케팅 직무 기술서 마케팅 직무 기술서에는 마케팅 업무의 특성, 필요 역량, 업무 내용 등이 포함됩니다. 마케팅 직무는 인맥과 평판 관리가 중요하며, 다양한 마케팅 활동(광고, 이벤트, 프로모션 등)을 기획...2025.01.03
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디지털 마케팅 등장 배경과 디지털 마케팅 실행 방안(유형)2025.01.211. 디지털 마케팅의 개념 디지털 마케팅은 전통적인 마케팅과 달리 보다 짧은 시간 안에 마케팅 프로그램을 통한 효과를 보고자 하는 기업들의 동기에 힘입어 오늘날 더 큰 주목을 받고 있다. 디지털 마케팅의 유형에는 이메일 마케팅, 검색엔진 최적화, 콘텐츠 마케팅 등 여러 가지가 있다. 디지털 마케팅은 모바일 기기가 고도로 발달하고 대중화된 상황에서 소비자들의 일상생활과 깊은 관련을 맺고 있다. 2. 디지털 마케팅의 등장 배경 오늘날과 같이 점차 많은 사람들이 다양한 모바일 기기를 이용하고 있는 상황에서는 디지털 마케팅의 비중과 중요성...2025.01.21
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비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오2025.01.261. 비즈니스 애널리틱스의 정의와 주요 유형 비즈니스 애널리틱스(Business Analytics)는 데이터를 분석하여 비즈니스 문제를 해결하고, 전략적 의사결정을 지원하는 기법과 프로세스를 말한다. 이는 빅데이터, 통계학, 인공지능(AI) 등의 다양한 기술을 활용하여 데이터를 체계적으로 분석하고, 이를 통해 새로운 인사이트를 도출하며, 의사결정에 필요한 정보를 제공한다. 비즈니스 애널리틱스는 주로 기술적 분석(Descriptive Analytics), 예측적 분석(Predictive Analytics), 처방적 분석(Prescri...2025.01.26
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