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읍.면.동 주민센터의 맞춤형 복지서비스의 사회복지적 함의와 발전과제2025.05.121. 맞춤형 복지서비스의 등장배경과 추천현황 맞춤형 복지서비스는 과거 사회복지 서비스의 형태가 복지 수요자 보다는 공급자 중심으로 치우쳐져 있었고 실제 복지서비스가 필요한 사람들의 필요를 충족시켜주지 못했다는 비판으로부터 나타나게 되었다. 맞춤형 복지서비스의 목적은 수요자의 요구를 구체적으로 파악하고 기민하게 대응하며, 지역사회 내부의 복지 사각지대를 발굴하는 것이다. 맞춤형 복지서비스의 추천현황으로는 여성 장애인 홈헬퍼, 장애부모 자녀 언어발달지원, 노약자를 위한 무료 셔틀버스 및 어르신 택시, 경로 이발관 서비스 등이 있다. 2...2025.05.12
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고객 수익 기여도 산출 방법 한계 및 해결방안2025.01.291. 고객 수익 기여도 산출 방법 RFM, HPM, CLTV 등의 방법을 사용하여 고객 수익 기여도를 산출하지만, 각 방법에는 한계가 있다. RFM은 구매 행동 예측에 유용하지만 수익성 정보가 부족하고, HPM은 과거 정보에 의존하여 미래 수익성을 반영하지 못하며, CLTV는 결과값의 정확성 편차가 크다는 문제점이 있다. 2. 신한은행의 고객 수익 기여도 산출 방법 신한은행에서는 HPM, RFM, CLTV 방식을 일부 적용하였다. HPM 방식으로 과거 정보를 근거로 수익을 산출하고, RFM 방식으로 가망고객 발굴에 활용하며, CLT...2025.01.29
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간호관리학-병원서비스디자인과 환자경험평가2025.04.301. 보건의료서비스 한 나라의 보건의료서비스는 사회경제적 체계와 재원조달의 유형에 따라 역사적으로 형성되고 발전해 나가며 궁극적으로 건강의 향상과 국민의 만족이라는 성과를 지향해 나간다. 1989년 전국민 건강보험을 달성한 우리나라의 보건의료서비스는 빠르게 발전해 왔다. WHO(2000)는 국민의 건강 향상이 보건의료제도의 궁극적인 목표이며, 이를 달성하기 위해서 국민 간 재정 부담의 공정성을 실현하고, 국민의 보건의료제도에 대한 반응성을 높여야 한다고 설명하고 있으며, 반응성은 환자가 의료에 대해 갖는 기대를 의료체계가 얼마나 충...2025.04.30
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넷플릭스 SWOT분석, 경영전략 분석, 내가 생각하는 넷플릭스의 성공요인2025.01.151. 넷플릭스 기업개요 미국 최대의 OTT 서비스기업인 넷플릭스는 현재 전 세계 190여 개 국가에 온라인 동영상 서비스를 하고 있는 기업으로서 2024년 기준 가입자만 해도 2억 4천만 명을 넘어서고 있는 유료 ott서비스 중 돋보적 1위 기업이다. 이러한 넷플릭스는 DVD대여 시스템을 위주로 미국 전 지역을 상대로 하는 대여사업이 초창기 사업 모델이었고 현재 사업모델은 영화 제작사, 방송사 등 주요 콘텐츠 기업을 상대로 미디어 콘텐츠를 확보하여 이를 가입자에게 온라인을 통해 제공하고 있다. 2. OTT서비스 산업구조 특징과 현황...2025.01.15
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Goh & Burns 2012의 말하기 과제 유형과 수업 계획안 작성2025.01.181. 말하기 과제 유형 Goh & Burns (2012)는 말하기 과제를 의사소통의 공백 과제, 토의 과제, 개인 과제로 유형화하였다. 의사소통의 공백 과제는 대화 참여자들이 서로 가진 정보를 공유하는 과제이고, 토의 과제는 의사결정을 위해 의견을 나누는 과제이며, 개인 과제는 개인이 다수의 청중을 대상으로 정보를 제공하거나 일화 또는 주장을 이야기하는 과제이다. 2. 의사소통의 공백 과제 예시 의사소통의 공백 과제의 예로는 정보 차 과제와 맥락 차 과제가 있다. 정보 차 과제는 서로 다른 정보를 가진 대화 참여자들이 정보를 공유하...2025.01.18
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모바일 환경변화에 따른 AI 기반 마케팅 전략2025.01.211. AI 기반 마케팅 전략 AI 기반 마케팅은 인공지능 기술을 활용하여 마케팅 활동을 자동화하고 최적화하는 전략이다. AI는 데이터 분석, 예측 모델링, 개인화된 마케팅 메시지 생성 등 다양한 방식으로 마케팅을 혁신하고 있다. 기업들은 마케팅 자동화 솔루션을 도입하여 마케팅 작업을 자동화하고 비용을 절감할 수 있으며, 더욱 정확하고 개인화된 마케팅 전략을 구축해야 한다. 2. 콘텐츠 마케팅 콘텐츠 마케팅은 소비자들이 브랜드의 콘텐츠를 통해 제품과 서비스에 대한 정보를 얻고, 브랜드와의 관계를 형성하고 유지하는 데 중요한 역할을 한...2025.01.21
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자신이 경험한 인공지능이 적용된 생활의 편리성2025.01.151. 홈쇼핑의 맞춤형 상품추천 기능 홈쇼핑 플랫폼이 인공지능으로 구매 이력을 분석하여 맞춤형 제품을 추천해주어 편리하게 원하는 제품을 구매할 수 있었다. 2. 농협은행의 챗봇 농협은행의 챗봇을 통해 실시간으로 답변을 얻을 수 있었고, 기업은 인건비를 절감할 수 있었다. 3. 스팸메일 자동 차단기능 구글과 네이버 메일 플랫폼의 스팸 필터 기능을 통해 성가신 광고 메일, 사기, 바이러스 감염 등을 예방할 수 있었다. 4. 인공지능 청소기 삼성전자의 AI 스팀 9700 로봇청소기를 통해 청소 작업에서 자유로워질 수 있었고, 삶이 보다 풍...2025.01.15
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영화 '머니몬스터'에 대한 감상문2025.01.041. 영화 '머니몬스터'의 줄거리 이 영화의 주인공은 리 게이츠로, 그는 '머니몬스터' 생방송의 진행자이다. 그가 운영하는 '머니몬스터'는 경제 쇼로, 월스트리트에서 주식을 추천하는 소재의 내용을 다룬다. 그는 이 프로그램에서 한 파생상품 회사 'IBIS'를 추천하는데, 이 회사의 주식거래 알고리즘에 결함이 생겨 하룻밤 사이에 8억 달러에 달하는 손해가 발생해 많은 투자자가 손실을 보았다. 다음날 '머니몬스터'는 평소와 다름없이 생방송 준비를 하고 시작하는데, 한 괴한이 스튜디오에 난입하여 총기를 겨누며 난동을 부린다. 그는 카일 ...2025.01.04
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빅 데이터가 우리 생활에 미치는 영향2025.01.071. 빅 데이터의 개념과 중요성 빅 데이터는 수많은 데이터를 처리하고 분석하는데 있어서 중요한 역할을 하고 있다. 이러한 빅 데이터는 기업이나 정부에서도 활용되어 지속적으로 발전하고 있으며, 빅 데이터 분석 기술의 중요성이 증대되고 있다. 또한 빅 데이터는 인공지능, 머신러닝 등의 분야에서도 활용되어 지속적인 발전이 이루어지고 있다. 2. 빅 데이터의 우리 생활에 미치는 영향 빅 데이터 기술의 발전으로 인해 경제, 사회, 기술적 영향이 예상되었다. 경제적 영향으로는 비즈니스 모델 변화, 사회적 영향으로는 개인 정보 보호 문제와 인간...2025.01.07
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4차산업혁명시대 인공지능 기술 롯데백화점의 인공지능 기술 도입 사례2025.05.121. 롯데백화점 롯데백화점은 1979년 12월 17일 '롯데쇼핑센터'로 최초 개점했으며, 고객 맞춤형 고객중심경영을 위한 업무 프로세스 개선으로 성장해왔다. 2021년 기준 백화점 점포 59개점, 직원 약 26,000명이다. 롯데온은 롯데쇼핑 유통계열사 온라인 쇼핑몰을 하나로 모은 통합온라인 쇼핑몰로, 고객의 구매패턴을 세부화하고 롯데 멤버스의 3,900만명 빅데이터를 활용해 고객 맞춤형 서비스를 제공할 예정이다. 또한 4차산업혁명 언택트시대에 맞는 인공지능을 이용한 서비스 제공을 위한 다양한 아이디어를 구축하고 있다. 2. 롯데온...2025.05.12
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