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사회복지사의 효과적인 특징과 개선방안2025.01.111. 적극적인 경청 나는 기초생활수급자, 장애인, 다자녀 가구 등의 공공요금 납부와 관련된 업무를 수행하면서 접하게 되는 여러 고객들을 대상으로 적극적인 경청을 실천하고 있다. 듣기란 클라이언트와의 관계형성에 있어서 가장 기본이 되는 것이며, 듣는다는 것은 한편으로는 너무 단순하여 별다른 스킬이 아니라고 생각할 수 있으나 경청한다는 것은 상대방의 입장을 이해하기 위해 노력하고 있다는 것을 보여줌으로써 내적 친밀감을 도모하는 매우 적극적인 과정이다. 2. 비언어적 또는 비음성적 의사소통 이해하기 또한 상대방의 이야기를 경청하면서 눈을...2025.01.11
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일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술하시오2025.05.021. 의사소통이란 의사소통은 음성이나 문자 언어, 비언어적 신호, 전화, 컴퓨터, 소셜 미디어와 같은 기술적 도구를 포함한 다양한 매체를 통해 개인 또는 그룹 간의 정보, 아이디어, 생각 또는 감정을 교환하는 것이다. 의사소통은 개인적인 관계에서부터 사업적인 거래에 이르기까지 인간의 삶의 모든 측면에서 중요한 역할을 하며, 지식을 공유하고 관계를 구축하며 갈등을 해결하는 데 필수적이다. 2. 일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인의 예시 의사소통 장애는 어떤 상황에서도 발생할 수 있으며, 문화적 차이, 언어 장벽, 성격 충돌,...2025.05.02
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일치적 의사소통에서 사티어의 부부간의 의사소통 방식 5가지 유형과 나전달법 설명2025.04.301. 사티어의 부부간 의사소통 방식 사티어는 의사소통에서 자아존중감이 중요한 요소라고 하였으며 의사소통 방식을 자아존중감과 관련해서 기능적 의사소통 방식과 역기능적 의사소통 방식으로 구분하였다. 기능적 의사소통 방식은 언어적, 비언어적 메시지들이 일치하며 높은 자아존중감을 통해 상대방 메시지를 경청하고 정확한 질문과 자신의 의견을 전달한다. 역기능적 의사소통 방식은 자아존중감에 확신이 없어 자기 약점이 노출되는 것에 대한 지나친 염려 또는 타인과의 관계가 깨지는 것을 걱정하면서 언어적, 비언어적 메시지가 불일치한다. 기능적 의사소통...2025.04.30
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자신의 의사소통의 장점, 단점, 개선계획 보고서2025.05.141. 언어적 장점 저는 생각을 상황에 맞게 적절하게 잘 표현합니다. 제 생각을 말로 표현할 때는 상대방에게 불쾌하지 않게 나의 주장만 하는 것이 아니라 상대방의 주장에 대해서 이 부분은 이렇게 해보는 게 어떤지 권유하는 형식으로 대화를 할 수 있으며 내가 이 말을 했을 때 상대방의 기분은 어떨지 고려하면서 말을 하려는 습관을 지니고 있습니다. 상대방이 고민을 저에게 말을 했을 때 조언보다는 들어주는 편입니다. 2. 비언어적 장점 타인의 피드백을 잘 받아들이는 편입니다. 저는 늘 남들의 생각을 듣고 싶으며 소통을 통하여 내가 좀 부족...2025.05.14
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[사회심리학] - 사람들은 자신의 행동을 타인에게 설명하고자 노력하고 대인관계를 잘 맺고 싶어한다2025.04.251. 의사소통의 개념 의사소통은 인간관계의 가장 중요한 요소이다. 개인 간의 상호관계는 두 가지 형태의 의사소통, 즉 언어적 형태와 비언어적 형태를 통해 이루어진다. 언어적 의사소통은 말이나 글이 될 수 있으며, 비언어적 의사소통은 음성 언어를 제외한 나머지 모든 유의미한 의사소통을 말한다. 2. 상호작용의 개념 상호작용은 사람이 사회를 구성하고 삶을 영위해가는 본질적인 체계라 할 수 있다. 이는 인간이 가정을 비롯한 여러 사회적 집단 안에서 사회화 과정을 거치며 성장하고 발달하면서 생긴 과정이라 할 수 있다. 3. 분노 사람들은 ...2025.04.25
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교육방법 및 교육공학 2차, 3차 성찰2025.05.151. 커뮤니케이션 이론과 나 자신의 경험 시청각교육에서의 커뮤니케이션 이론은 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 커뮤니케이션에는 송수신자, 메시지, 잡음, 세팅의 3가지 요소가 있으며 이는 교육에서 메시지 전달과 이해를 돕는다. 과거에는 영화, 라디오, TV가 주요 채널이었지만 최근에는 유튜브 등 다양한 채널이 활용되고 있다. 나의 경험으로는 유튜브를 활용한 원격수업에서 양방향 소통과 피드백이 중요했다는 것을 알 수 있었다. 2. 교수-학습 기저 이론과 나 자신의 경험 교수-학습 이론은 행동주의, 인지주의, 구성주의로 구분된다. 행...2025.05.15
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사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다2025.01.201. 사티어의 의사소통 유형 사티어는 의사소통이란 정보를 주고 받는 과정이며 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 과정이 중요하다고 하였다. 또한 메시지의 일치성, 비일치성에 관심을 두었으며 모든 의사소통 기술과 유형이 어렸을 때 부모와 가족들에 의한 훈련을 받아 학습된 것이라고 하였고 새로운 학습과 필요에 따라서 변화도 가능하다고 하였다. 의사소통 유형은 기능적 의사소통과 역기능적 의사소통 유형이 있는데 기능적 의사소통 유형은 일치형, 역기능적 의사소통 유형은 회유형, 비난형, 초이성형, 산만형이 있다. 2. 나의 의사소통 유형 분...2025.01.20
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사티어의 의사소통 및 대처유형에서 근래의 비일치적 의사소통 방식을 발동시킨 상황2025.01.211. 사티어의 의사소통 이론 사티어는 인간이 스트레스 상황에 놓이게 되면 자주 사용하는 의사소통을 유형화해 회유형, 산만형, 초이성형, 비난형, 일치형으로 구분했다. 역기능적인 의사소통 방식은 자아존중감에 문제가 있다는 것을 의미하며, 이는 부모 모습을 흉내를 냄에 따라 이루어진다. 사티어는 자아존중감의 요소로 자기, 상황, 다른 사람이 있다고 보았다. 2. 비일치적 의사소통 방식 사례 상황: 회사 동료와의 갈등 상황에서 화가 나서 상대방의 잘못을 지적하였으나 상대방이 과하게 반응하였다. 대처방식: 상대방의 감정에는 초점을 두지 않...2025.01.21
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인터넷 중독을 보이는 학생을 합리적 정서행동 이론을 적용하여 상담을 진행한 내용2025.01.271. REBT 인지정서행동치료의 기본원리 REBT 인지정서행동치료는 인간이 존재 자체가 존귀하며, 생명의 소중함은 태어난 조건과 무관하다고 본다. 동시에 인간은 태생적으로 합리적 사고와 비합리적 사고를 모두 할 수 있는 잠재성을 가진 존재로 가정한다. 인간이 자기 파괴적이거나 왜곡된 사고를 하는 것은 생리적 특성 외에 성장과정에서 부모의 양육태도나 가치관, 가정의 문화 등을 통해 획득된 비논리적인 학습 때문이다. 그러나 비합리적 신념이 있을 지라도 인간은 누구나 이에서 벗어나려는 노력을 통해 합리적인 생각과 태도, 행동으로 바뀔 수...2025.01.27
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엘리스(A. Ellis)의 합리적 정서치료와 일상생활 적용2025.05.061. 엘리스의 합리적 정서치료 엘리스의 합리적 정서치료는 인지행동모델에 큰 영향을 끼친 연구로, 1962년에 등장했습니다. 이 치료법은 부정적인 감정과 증상이 비합리적인 신념에서 비롯된다고 주장합니다. 치료의 목표는 비합리적인 신념을 규명하고 도전함으로써 이를 재구조화하는 것입니다. 엘리스의 ABCDE 모형은 이 과정을 설명합니다. A는 선행사건, B는 사건에 대한 내담자의 신념, C는 정서적/행동적 결과, D는 비합리적 신념에 대한 상담자의 논박, E는 논박의 결과입니다. 이 모형에서 핵심은 A-B-C 관계와 D-E 관계입니다. ...2025.05.06
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