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(글로벌스타트업) 글로벌스타트업 교재 제12장부터 제15장까지 내용을 A4기준 5페이지 이상으로 요약하시오2025.01.261. 매장 영업 매장 영업에서는 영업 기반 갖추기와 영업활동, 영업 결과 등이 중요하다. 영업 기반 갖추기는 영업행위에 요구되는 상권이나 운영자금, 직원, 점포 입지 등의 기본적인 환경을 조성하는 것이다. 영업에서는 매출이 부진하다면 그 원인을 알아보고, 매출 진작을 위해서는 고객의 관점에서 생각해보는 것이 필요하다. 또한 기존 고객을 중시하는 것이 중요하며, 입소문을 내는 것도 중요하다. 전략적으로 접근하는 것도 중요하며, 다양한 수치를 분석하여 현재 성과를 파악하는 것도 중요하다. 2. O2O 비즈니스 O2O 비즈니스는 오프라인...2025.01.26
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ESG 경영을 중심으로 3단계 심화 조사2025.01.271. ESG 경영의 정의와 가치 현대 사회에서 기업의 역할과 책임은 단순히 경제적 이익 창출을 넘어, 환경적 지속 가능성과 사회적 책임, 그리고 투명한 지배구조를 포함하는 포괄적인 개념으로 확대되고 있다. ESG 경영은 기업의 장기적인 성장과 사회적 신뢰를 확보하기 위한 필수적인 전략으로 자리매김하고 있다. 2. ESG 경영의 3단계 심화 조사 ESG 경영의 3단계 심화 조사는 1) 평가 단계: 현황 파악 및 ESG 리스크/기회 분석, 2) 계획 단계: ESG 전략 수립 및 목표 설정, 3) 실행 및 모니터링 단계: ESG 활동 실...2025.01.27
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품질경영기사 실기 단답형 기출문제 핵심 정리집2025.01.221. 반복성과 재현성 반복성은 동일한 작업자가 동일한 측정기로 동일한 제품을 측정할 때 발생하는 오차(측정기계 간의 산포)이며, 재현성은 서로 다른 작업자가 동일한 측정기로 동일한 제품을 측정할 때 발생하는 오차(측정자 간의 산포)를 의미한다. 2. KS Q ISO 9000: 2015 용어 KS Q ISO 9000: 2015에서 ① 요구사항을 명시한 문서는 시방서, ② 조직의 품질경영시스템을 규정한 문서는 품질메뉴얼, ③ 수행된 활동 또는 달성된 결과에 대한 객관적인 증거를 제공하는 문서는 기록, ④ 품질경영시스템이 어떻게 특정 제...2025.01.22
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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)의 서비스 기업 적용2025.01.191. 통계적 품질관리 통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 사용되는 기법이지만, 생산관리에 서비스 운영관리 개념이 융합되면서 서비스 기업에서도 점차 사용되는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하였다. 2. 서비스 품질관리 제조업의 결함을 줄이기 위해 통계품질관리가 접근함에 따라, 서비스업 내 서비스 장애를 줄이기 위해 장애요인을 골라 지우는 방식으로 서비스 품질관리가 가능할 것으로 기대된다. 3. 채널톡의 관리도 전략 국내 최대 시장점유율을 차지한 채널톡은 계수형 관리...2025.01.19
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사회복지조직의 갈등관리2025.01.141. 갈등관리의 의의 갈등은 어떤 조직에서나 생겨나는 현상이며, 조직은 갈등현상에 의식적으로 대처하는 활동을 하지 않으면 안 된다. 갈등관리(conflict management)는 조직의 존립을 위해 필요한 하나의 핵심적인 과정이라고 할 수 있다. 갈등을 '관리'한다는 말은 갈등을 해소하는 것만을 뜻하는 것이 아니다. 조직에 해로운 갈등을 해소하거나 완화하는 것뿐만 아니라 갈등을 용인하고 거기에 적응하는 조치를 취하는 것, 그리고 나아가서는 조직에 유익하다고 판단되는 갈등을 조성하는 것까지를 포괄하는 활동을 갈등관리라 한다. 2. ...2025.01.14
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의사결정의 계량적 방법에 대해서 설명하시오2025.05.121. 계량적 의사결정 유형 계량적 의사결정 방법에는 최적화 이론, 의사결정론, 최소최대후회기준의 개념 등이 있다. 최적화 이론은 한정된 자원을 효율적으로 활용하여 의사결정권자의 목표를 달성할 수 있는 대안을 제시한다. 의사결정론은 선택 가능한 대안, 대안 선택의 기준, 불확실성 등 3가지 요소로 구성된다. 최소최대후회기준은 최대 기회손실 중 최소인 대안을 선택하는 보수적인 의사결정 기준이다. 2. 불확실성하의 의사결정 대부분의 의사결정은 불확실성이 내포되어 있다. 불확실성하의 의사결정은 발생 가능한 결과의 확률을 알 수 없는 상황에...2025.05.12
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지속적 개선 업무규정(표준)2025.01.031. 지속적 개선 이 규정은 당사의 품질, 서비스, 생산성, 가격 및 업무활동 부문의 지속적인 개선활동에 대한 절차 및 방법을 다룹니다. 지속적 개선을 통해 전 직원의 참여로 품질, 서비스, 생산성 등의 업무향상을 이루어 기업경쟁력을 강화하는 것이 목적입니다. 지속적 개선 항목 선정, 개선 활동 실행, 사후관리 등의 절차가 규정되어 있습니다. 2. 품질관리 품질관리팀장이 지속적 개선 활동을 총괄하며, 개선 항목 등록, 진척 관리, 월간 품질회의 보고 등의 역할을 합니다. 또한 특별 특성 관련 개선 항목 우선 지정, 투입 비용 대비 ...2025.01.03
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바이러스의 분류2025.05.111. 바이러스 감염병의 진단 바이러스 감염병의 검사실 진단은 세균성 감염병의 검사실 진단과 상당히 다르게 진행되며, 그 원칙은 6가지입니다. 조직, 병리학적 검사, 특이 면역반응의 혈청학적 증명, 원인 바이러스의 분리, 배양 및 동정, 전자현미경 관찰에 의한 바이러스 입자의 발견, 바이러스 항원의 증명, 바이러스 배양 등입니다. 이 중 바이러스 분리, 배양 및 동정이 가장 정확한 방법이지만 수행 비용, 인원, 시설, 시간 등의 제한으로 실제 동정에 어려움이 있습니다. 따라서 혈청학적 방법, 조직/병리학적 검사, 바이러스 항원 증명,...2025.05.11
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A+) 자연분만(NSVD) 케이스스터디(사례연구보고서)_분만통증, 감염위험성2025.05.111. 분만에 영향을 주는 요인 분만에 영향을 미치는 요인으로는 산도(Passageway), 만출물질(Passenger), 만출력(Powers), 심리적 요인(Psycho), 산부의 자세(Position) 등이 있다. 산도에는 골반과 연조직이 포함되며, 만출물질에는 태아와 태반이 포함된다. 만출력에는 일차 만출력(자궁수축)과 이차 만출력(산부의 밀어내는 힘)이 있다. 심리적 요인으로는 과거경험, 정서적 준비, 문화, 윤리적 특성 등이 있다. 산부의 자세로는 서 있기, 걷기, 옆으로 눕기, 쭈그리고 앉기 등이 있다. 2. 분만과정 분만...2025.05.11
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학습심리학에 나오는 전문용어 30개 설명2025.01.171. 뇌 가소성 뇌 가소성(Neuroplasticity)은 뇌가 경험, 학습, 환경 변화 등에 의해 구조와 기능을 변화시키는 능력을 의미한다. 이는 뇌가 고정된 구조로만 존재하지 않으며, 새로운 경험과 정보에 따라 변화할 수 있다는 것을 보여주는 중요한 개념이다. 뇌 가소성은 시냅스 가소성, 구조적 가소성, 그리고 기능적 가소성으로 설명할 수 있다. 뇌 가소성은 음악학습, 언어학습, 뇌 손상 후 회복 과정의 예시에서 확인할 수 있다. 2. 고전적조건형성 고전적조건형성(Classical Conditioning)은 특정 자극과 반응 사...2025.01.17
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