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최근 서비스 산업의 고부가가치 창출2025.04.281. 숙박 O2O 서비스 분야 O2O는 온라인과 오프라인을 연결하는 방식의 서비스를 의미한다. 특히 모바일을 활용하는 경우가 많으면 마케팅부터 결제, 쿠폰 제공 등 모바일 정보와 오프라인 구매를 연결 및 확장할 수 있다. 숙박 O2O 서비스는 오프라인 중소형 숙박업 객실 판매와 모바일을 통한 온라인 판매가 급증할 것으로 예상된다. 중소형 숙박업소는 다양한 채널의 OTA (Online Travel Agency)를 통한 마케팅 확대 전환이 필요할 것으로 보인다. 2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략수립 우리나라의 대표적인 숙...2025.04.28
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소셜 미디어가 관광자의 관광지 선택의도에 미치는 영향2025.04.301. 관광환경의 변화 관광환경은 정치적, 경제적, 사회문화적, 기술적, 자연적, 국제적 환경으로 구성되며, 그 중 기술적 환경, 특히 정보기술이 관광체계에 큰 영향을 미치고 있다. 지난 몇 십 년 동안 정보기술, 특히 스마트폰과 소셜 미디어의 발달이 관광객의 행동 변화에 큰 영향을 주고 있다. 2. 소셜 미디어의 특성 소셜 미디어는 참여, 공개, 대화, 커뮤니티, 연결의 특성을 가지며, 누구나 참여할 수 있는 양방향 커뮤니케이션 플랫폼이다. 소셜 미디어를 통해 사용자들은 관광 정보를 공유하고 상호작용할 수 있다. 3. 소셜 미디어가...2025.04.30
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코로나가 발생하기 전과 후의 소비자 심리의 변화를 자신의 구매행동을 사례를 들어 작성하세요2025.01.211. 코로나 발생 전 소비심리 코로나 발생 전에는 '가성비' 소비 경향이 강했다. 여행지 선정 시 주변인의 영향보다는 자발적으로 선정하였고, 숙박 시 고급 리조트보다는 저렴한 가격의 숙소를 선호하였다. 또한 일상적이고 주기적인 여가 활동을 즐겼으며, 희소성보다는 편의성을 중요하게 여겼다. 2. 코로나 발생 후 소비심리의 변화 코로나 발생 후에는 '가심비' 소비와 '펜트업' 소비 경향이 나타났다. 특별하고 희소한 경험을 중요하게 여기며, 아낌없이 투자하는 '플렉스' 소비를 하게 되었다. 또한 디지털 플랫폼을 통해 자신의 경험을 공유하...2025.01.21
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[지역사회간호학] 질병관리청의 기능과 사업 이해2025.05.021. 감염병포털 감염병포털은 법정감염병의 현황 및 올바른 정보를 국민들이 쉽게 접근할 수 있도록 하기 위한 목적으로 운영되고 있다. 이를 통해 법정감염병, 전수감시 감염병, 표본감시 감염병에 대한 통계정보와 지침, 발간자료 등을 제공하고 있다. 2. 예방접종도우미 예방접종도우미는 예방접종에 대한 정보를 국민들에게 제공하고 지원·관리하기 위한 목적으로 운영되고 있다. 이를 통해 어린이 국가예방접종 지원사업, 건강여성 첫걸음 클리닉사업, B형간염 주산기감염 예방사업, 인플루엔자 국가예방접종 지원사업 등 다양한 예방접종 지원 사업을 실시...2025.05.02
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국내외 관광트랜드 변화에 대해 기술하시오2025.01.241. 개인 맞춤형 관광의 증가 최근 몇 년 동안 개인 맞춤형 관광이 크게 성장하고 있다. 과거의 대량 관광과는 달리, 개별 여행객의 취향과 요구를 반영한 맞춤형 관광은 더욱 정교하고 세밀하게 계획된다. 이는 여행사가 제공하는 패키지 상품보다 개인이 직접 온라인 플랫폼을 통해 여행을 계획하는 경향이 증가하면서 나타난 현상이다. 특히, 2020년 이후 비대면 관광 상품이 인기를 끌면서 이러한 트렌드는 더욱 가속화되고 있다. 2. 지속 가능한 관광의 부상 지속 가능한 관광은 최근 가장 주목받고 있는 트렌드 중 하나이다. 환경보호와 지역사...2025.01.24
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ITB Asia, 아시아 최대 마이스 박람회2025.01.151. ITB Asia ITB Asia는 싱가포르에서 개최되는 아시아 최대 규모의 마이스(MICE) 및 여행 박람회입니다. 이 행사는 아시아 및 태평양 지역의 주요 여행사와 중소기업들이 참가하여 세계적인 마이스, 레저, 출장 여행 관련 분야의 바이어들과 미팅을 가질 수 있는 자리입니다. 매년 10월 싱가포르 마리나 베이 샌즈 컨벤션 센터에서 개최되며, 2018년에는 127개국, 2019년에는 130여 개국이 참여할 만큼 규모가 큰 박람회입니다. 올해는 코로나19 상황을 고려하여 오프라인과 온라인으로 동시에 진행될 예정이며, 포스트 코...2025.01.15
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서비스 조직에서의 통계적 품질 관리 기법 활용2024.12.311. 관리도와 샘플링 기법의 사용 목적 및 필요성 관리도는 품질이 정한 값을 기준으로 한계 선까지 달라지는 것을 우연 변동으로 보고 조치를 취하지 않지만, 한계를 벗어나면 이상 원인에 의한 변동으로 간주하여 원인을 찾고 조치를 취하는 것이 품질 관리에 도움이 된다. 샘플링 검사는 통계적 방법에 의해 결정되며, 통계적 품질 관리는 통계적 기법을 사용하여 서비스나 제품의 품질을 관리하는 것이다. 2. 관리도 기법의 종류와 특징 관리도 기법은 계량치 관리도와 계수치 관리도로 구분된다. 계량치 관리도는 부피, 수명, 길이, 무게와 같이 품...2024.12.31
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시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대한 설명과 리포지셔닝 사례2025.01.181. 시장세분화 시장세분화는 기업이 가장 효과적인 방식으로 어떤 시장을 공략해야 할지를 탐색하기 위한 과정으로, 상품의 특성과 고객의 욕구를 고려하여 전체 시장을 작은 조각으로 나누는 중요한 단계이다. 공급자 중심의 세분화와 수요자 중심의 세분화로 나눌 수 있으며, 이를 통해 기업은 시장의 복잡성을 파악하고 특정 고객 그룹을 정확히 파악할 수 있게 된다. 2. 표적시장 선정 표적시장의 선정은 기업이 다양한 세분화된 시장 중에서 어떤 시장을 선택할 것인지를 결정하는 과정으로, 비차별적 마케팅전략, 차별적 마케팅전략, 집중화 전략 등 ...2025.01.18
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여행업에서의 ESG경영전략2025.05.121. ESG의 개념 ESG(ESG 경영)는 (1) 환경적(Environmental) 영향과 (2) 사회적(Social) 영향을 고려하며 (3) 기업의 경영을 투명하게 진행할 수 있는 지배구조(Governance)의 약자로, 이들 모두를 갖춘 형태의 기업 경영 전략을 지칭합니다. ESG는 기업의 선택이 아닌 필수로 자리잡았으며, ESG 기업 대상 투자 자산이 증가하고 있습니다. 2. 여행업의 ESG 관련 쟁점 - Environmental 여행업에서 'environmental' 즉 '친환경성' 내지 '지속가능성(Sustainabilit...2025.05.12
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빅데이터의 이해와 활용2025.01.251. 데이터 과학자 데이터 과학자는 데이터 과학과 관련된 분야를 전공하고 관련된 업무에 종사하는 사람을 의미한다. 즉, 현장에 존재하고 있는 대량의 데이터를 수집하고 분석에 적합한 형태로 가공하며 데이터가 의미하는 것을 이야기에 담아서 다른 사람에게 효과적으로 전달하는 역할을 수행한다. 데이터 과학이란 데이터로부터 의미 있는 정보를 추출하는 학문을 의미한다. 2. 빅데이터 확산 배경 빅데이터의 확산 배경으로는 데이터가 실제로 증가한 것이다. 컴퓨터나 인터넷 보급이 많아지게 되고 모바일 기기나 스마트폰의 이용률이 많아지며 정보가 범람...2025.01.25
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