최근 서비스 산업의 고부가가치 창출

본 내용은 " 최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부문)은 소비자들의 소득수준 증대, 웰빙 등과 같은 가치관의 변화 등으로 인해 고부가가치를 창출할 수 있는 산업분야로 각광받고 있다. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.01.31

문서 내 토픽

• 1. 숙박 O2O 서비스 분야

  O2O는 온라인과 오프라인을 연결하는 방식의 서비스를 의미한다. 특히 모바일을 활용하는 경우가 많으면 마케팅부터 결제, 쿠폰 제공 등 모바일 정보와 오프라인 구매를 연결 및 확장할 수 있다. 숙박 O2O 서비스는 오프라인 중소형 숙박업 객실 판매와 모바일을 통한 온라인 판매가 급증할 것으로 예상된다. 중소형 숙박업소는 다양한 채널의 OTA (Online Travel Agency)를 통한 마케팅 확대 전환이 필요할 것으로 보인다.

• 2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략수립

  우리나라의 대표적인 숙박 O2O 기업인 야놀자는 숙박정보와 예약 플랫폼, 숙박 프랜차이즈 평생교육원 운영, 여행 콘텐츠 및 데이트 콘텐츠 사업을 운영하고 있다. 야놀자는 '좋은 숙박 연구소'를 운영하여 숙박업 리모델링에 대한 정보와 교육을 제공하고 있으며, 신개념 숙박시설인 '코텔'을 만들어 운영하고 있다. 또한 가격 경쟁력 강화를 위해 '최저가 안심존' 마크를 도입하고 중국어 예약 서비스 '야왈바'를 운영하는 등 다양한 전략을 펼치고 있다.

• 3. 앞으로 숙박 O2O 서비스의 전망

  오프라인 중소형 숙박 산업은 자유여행 요소가 늘어나면서 시설 및 서비스의 표준화가 이루어진다면 빠른 성장이 기대된다. 야놀자와 같은 온라인 종합숙박 서비스 업체는 중소형 숙박에 대한 예약 문화가 정착되지 않은 상황에서 여행 관련 서비스와의 협업을 통해 숙박예약 시장의 성장을 가속화할 것으로 보인다. 기업들은 개별 기업 단위가 아닌 연관된 기업 간 협업 시너지 창출(O2O Alliance)을 목표로 해야 할 것이다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 숙박 O2O 서비스 분야

  숙박 O2O 서비스 분야는 최근 몇 년간 급격한 성장을 보이고 있습니다. 온라인과 오프라인이 결합된 새로운 비즈니스 모델로, 고객들에게 편리성과 다양성을 제공하고 있습니다. 숙박 예약부터 체크인, 결제까지 모든 과정을 온라인으로 처리할 수 있어 고객 경험이 크게 향상되었습니다. 또한 다양한 숙박 옵션을 한 곳에서 비교할 수 있어 고객들의 선택권이 넓어졌습니다. 이러한 장점으로 인해 숙박 O2O 서비스는 앞으로도 지속적인 성장이 예상됩니다.

• 2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략수립

  숙박 O2O 서비스 분야의 주요 기업들은 다양한 전략을 수립하고 있습니다. 먼저 플랫폼 경쟁력 강화를 위해 사용자 경험 개선, 편의성 제고, 다양한 숙박 옵션 확보 등에 힘쓰고 있습니다. 또한 빅데이터와 AI 기술을 활용해 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객 충성도를 높이고 시장 점유율을 확대하고자 합니다. 한편 오프라인 채널과의 연계, 해외 시장 진출 등 새로운 성장 동력 확보에도 주력하고 있습니다. 이처럼 숙박 O2O 서비스 기업들은 다각도로 경쟁력을 강화하며 시장을 선도하기 위해 노력하고 있습니다.

• 3. 앞으로 숙박 O2O 서비스의 전망

  앞으로 숙박 O2O 서비스 분야는 지속적인 성장이 예상됩니다. 스마트폰 보급 확대와 모바일 결제 활성화로 온라인 예약 및 결제가 더욱 편리해질 것이며, 이에 따라 숙박 O2O 서비스 이용이 더욱 늘어날 것으로 보입니다. 또한 AI와 빅데이터 기술의 발전으로 개인화된 맞춤형 서비스가 가능해져 고객 만족도가 높아질 것입니다. 나아가 숙박업체와 O2O 플랫폼 간 협력이 강화되면서 다양한 부가서비스 개발로 수익 모델도 더욱 다양해질 것으로 기대됩니다. 이처럼 숙박 O2O 서비스 분야는 기술 발전과 소비자 수요 증가에 힘입어 앞으로도 지속적인 성장을 이어갈 것으로 전망됩니다.