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[사회복지행정론] 직원능력개발2025.01.121. 직원능력개발 직원개발의 개념과 목적은 사회복지조직에서 활동하는 직원들의 소양과 능력을 개발, 직무수행에 필요한 지식과 기술을 향상시키며 가치관과 태도, 바람직한 방향으로 변화시키기 위한 교육 및 훈련활동을 말한다. 새로운 지식과 기술의 진보에 따라 효과적인 서비스제공을 위해서는 직원능력개발이 필요하며, 이를 통해 전문적 태도를 심화할 수 있는 기회를 제공한다. 2. 오리엔테이션 신규 채용자 훈련으로 새로운 직원에게 조직과 조직의 서비스 및 지역사회를 소개하는 과정이다. 적응훈련 또는 기초훈련으로 조직의 역사와 미션, 목적, 기...2025.01.12
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디지털 사이니지가 우리(소비자)의 일상생활에 미치는 긍정적 영향에 대하여 사례를 들어2025.05.121. 디지털 사이니지의 긍정적 영향 디지털 사이니지는 소비자와의 양방향 소통이 가능하고 다양한 정보통신기술과의 융합으로 맞춤형 광고, 3D 영상 등 새로운 형태의 광고를 제공할 수 있다. 이를 통해 기업은 소비자와의 긍정적인 브랜드 이미지를 형성할 수 있다. 2. 키오스크의 긍정적 측면 키오스크를 통한 무인 주문 및 결제 시스템은 인건비 절감, 편리한 주문 및 결제, 가성비 좋은 음식 제공 등의 긍정적인 영향을 준다. 3. 키오스크의 부정적 측면 키오스크 사용에 익숙하지 않은 고령층이나 장애인 등 정보취약계층이 소외되는 '디지털 소...2025.05.12
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산업심리학_훈련과 교육의 여러 방법 중 자신에게 도움이 되는 방법이 무엇인지 생각해 보고 그 이유와 사례를 기술하세요2025.01.161. 직장 내 방법(OJT : On the Job Training) 직장 내에서 이루어지는 교육 방법으로, 코칭, 직무순환, 멘토링, 도제제도 등이 있다. 코칭은 지식과 경험이 많은 사람이 그렇지 않은 사람을 도와주는 방식이며, 직무순환은 다양한 직무를 경험하게 하여 전반적인 이해를 돕는다. 멘토링은 선배가 신입사원을 지원하는 방식이며, 도제제도는 기술 습득을 위해 상사나 선배로부터 직접 배우는 방식이다. 2. 직장 외 방법(Off-JT : Off the Job Training) 직장 외에서 이루어지는 교육 방법으로, 강의법, 토의...2025.01.16
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권위적 리더십, 민주적 리더십, 방임적 리더십의 특성 및 경험2025.05.111. 권위적 리더십 권위적 리더십은 가장 전통적인 리더십 스타일로, 부하직원들과의 수직관계를 유지하며 지시를 내리고 따르게 하는 방식입니다. 리더가 업무의 방향을 정확히 알려주고 빠른 기간에 결과를 얻을 수 있도록 이끌어 내는 장점이 있지만, 리더와 직원 간의 소통 부족, 이해심 및 신뢰 부족 등의 단점도 있습니다. 2. 민주적 리더십 민주적 리더십은 직원들과의 소통을 중요시하며, 그들의 의견을 반영하여 회사를 운영합니다. 리더와 직원 간의 수평적 관계를 유지하며, 직원들의 의견을 경청하고 피드백을 제공합니다. 이를 통해 직원들의 ...2025.05.11
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능력은 있지만 열심히 일하지 않는 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방안2025.05.121. 동기부여의 중요성 동기부여는 직원들의 자발적이고 지속적인 직무 만족 및 생산성 향상에 중요한 역할을 한다. 하지만 많은 기업들이 직원들을 동기부여하는 데 어려움을 겪고 있다. 직원들의 장기 근속 의지와 애사심 부족이 주요 원인으로 지적되고 있다. 2. 열심히 일하지 않는 원인 분석 직원들이 열심히 일하지 않는 원인으로는 직무에 대한 이해도 부족, 자기 능력에 대한 불신과 불안, 성취 경험 부족으로 인한 포기 성향 등이 있다. 이러한 요인들로 인해 직무 만족도, 회사에 대한 충성심, 자기 효능감이 낮아질 수 있다. 3. 동기부여...2025.05.12
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힐튼(Hilton)의 분석 가치2025.04.261. 힐튼의 직원 중심 경영 전략 힐튼은 직원 경험이 기업 문화와 성과에 중요하다고 생각하며, 직원 복지 개선과 직원 만족도 향상을 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 이를 통해 직원들이 '번아웃' 상태가 되지 않도록 하고 재충전의 시간을 가질 수 있도록 지원하고 있다. 2. 힐튼의 혁신과 개선 노력 힐튼은 CEO Chris Nassetta의 리더십 아래 끊임없이 변화와 혁신을 추구하고 있다. 육아휴직 정책 확대, 출장 시 모유 운반 지원, 'Thrive@Hilton' 온라인 교육 프로그램 등 다양한 조직 프로그램을 통해 직원들...2025.04.26
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직무순환(Job Rotation)을 통한 전문가 양성 방안2025.05.051. 직무순환의 장점 직무순환을 통해 구성원들은 다양한 직무를 경험하게 되어 전체적인 업무 이해도가 높아지고, 새로운 상황에 대응하는 융통성이 향상됩니다. 또한 자기계발 기회가 제공되어 인재 유지와 만족도가 증가합니다. 2. 직무순환의 단점 직무순환 기간이 짧을 경우 전문성이 제대로 발전되지 않을 수 있으며, 교육 및 적응 기간에 시간과 비용이 소모될 수 있습니다. 3. 전문가 양성을 위한 직무순환의 문제점 및 해결방안 직무순환 기간이 너무 짧아 전문성이 발전되지 않는 경우, 직무순환 기간을 적절히 조절하거나 전문성을 키울 수 있는...2025.05.05
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미용서비스업의 인적자원관리2025.01.131. 뷰티 서비스 산업의 인력 관리 뷰티 서비스 산업의 인적자원관리는 산업의 인력의 개발, 활용, 보상 및 유지가 핵심이다. 인적자원 그 자체가 산업의 핵심이기 때문에 미용사, 메이크업 아티스트, 고객 서비스 담당자 등을 포함한 다양한 직원을 관리하는 것이 산업의 성패를 결정한다. 필요한 기술과 경험을 갖춘 직원을 채용하고 고용하며, 업계의 최신 기술과 동향을 파악할 수 있도록 직원 교육 및 개발을 실시하고, 적절한 서비스 범위를 보장하고 인력의 최적 활용을 보장하기 위한 일정 및 인력 배치, 직원이 요구되는 표준을 충족하고 양질의...2025.01.13
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인사관리에서 교육훈련의 방법 중 하나인 직무 현장 훈련(OJT)의 개념과 예시2025.05.011. 직무 현장 훈련(OJT) 직무 현장 훈련(OJT)은 실습생이 실무를 수행하면서 상사나 선배로부터 직무 수행과 관련된 지식과 기술을 배우는 훈련 방법입니다. 이것은 주로 직장 훈련, 직업 훈련, 현장 훈련 또는 견습이라고 불리며, 직무의 특성상 고도의 기술성과 전문성, 정밀성이 요구되는 훈련에 적합합니다. 그러나 장기간 소수의 인원만 훈련할 수 있다는 단점이 있습니다. 1. 직무 현장 훈련(OJT) 직무 현장 훈련(OJT)은 신입 직원들이 실제 업무 환경에서 경험을 쌓고 필요한 기술을 습득할 수 있는 매우 효과적인 방법입니다. ...2025.05.01
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최종성적 A+(인증첨부&직접작성) 산업심리학 5주 2강에서 훈련과 교육에 대해 학습했습니다.2025.01.191. 직장 내 교육 방법 직장 내에서 이루어지는 훈련 및 교육 방법에는 OJT(On the Job Training), 코칭, 멘토링, 도제제도, 직무순환 등이 있다. 이러한 방법들은 실제 업무를 통해 지식과 기술을 습득할 수 있고, 상사나 선배로부터 직접 지도를 받을 수 있다는 장점이 있다. 2. 직장 외 교육 방법 직장 외부에서 이루어지는 훈련 및 교육 방법에는 강의식 교육, 토의법, 사례연구법, 역할연기법, 비즈니스게임법, 행동모방법 등이 있다. 이러한 방법들은 전문적인 교육이 가능하고 구성원들이 교육에 전념할 수 있다는 장점이...2025.01.19
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