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[A+인증] 훈련과 교육은 지식 및 기능을 습득하는 과정입니다2025.05.021. OFF-JT OFF-JT(Off-the-job training)는 직장 외 훈련을 의미합니다. 교육훈련을 담당하는 전문 직원 하에 교육이 이루어지며, 기업의 연수원이나 개발원 같은 교육 시설 또는 강습회 등에서 시행됩니다. 훈련의 품질이 상대적으로 높고 직장 내 업무 압박에서 벗어나 교육에 몰두할 수 있지만, 학습한 내용의 실제 업무 적용이 어렵다는 단점이 있습니다. LG는 LG경영연구원에서 OFF-JT 방식의 교육을 시행하고 있으며, 신입사원과 경력사원을 대상으로 단계별 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 2. OJT OJT...2025.05.02
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MZ 세대를 위한 성공적인 인사관리 전략2025.05.091. 인사관리의 개념과 중요성 인사관리는 조직 내 인적자원을 효율적으로 관리하고 기업의 목표달성과 지속적인 성장을 지원하는 관리활동입니다. 인력 관리는 인력 채용, 평가, 인센티브, 교육 및 훈련, 인재 개발 등 다양한 분야를 포함합니다. 인사관리의 중요성은 경쟁력 있는 인재의 확보와 유지, 기업문화와 성과향상, 조직안정성과 지속적인 성장에 큰 영향을 미칩니다. 2. 인재개발 인재개발은 인사관리의 주요 분야 중 하나로 직원 역량 강화와 경력 발전을 위한 교육 및 훈련 프로그램을 제공하는 과정입니다. MZ세대에게 지속적인 학습과 발전...2025.05.09
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사회복지조직의 직원개발 방법2025.01.151. 직원개발 방법 사회복지조직의 직원개발 방법에는 강의, 회의 혹은 토의, 사례연구, 역할연기, 시찰, 현장훈련, 전직 및 순환 보직, 집단행동 혹은 감수성 훈련, 신디케이트, 집단토의, 임시대역(understudy), 멘토링 등이 있다. 각 방법의 장단점과 적용 방식에 대해 설명하고 있다. 2. 강의 강의는 교육대상자들을 한 장소에 모아 놓고 강사 한 명이 교육내용을 전달해 일방향의 교육을 실시하는 방식이다. 장점은 단기간에 많은 사람에게 교육을 실시할 수 있지만, 개별적인 교육욕구를 충족시키기 어렵고 강사와 교육대상자 간의 구...2025.01.15
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허쉬와 블랜챠드의 상황적 리더십의 4가지 종류의 특성을 예를 들어 설명2025.01.191. 상황적 리더십 허쉬와 블랜차드가 제시한 상황 리더십은 부하직원의 성숙도에 따라 리더의 행동유형을 지시형, 설득형, 참여형, 위임형 등 4가지로 분류합니다. 리더는 부하직원의 성숙도에 따라 업무 간섭 정도를 조절하여 부하직원의 성장을 돕습니다. 2. 지시형 리더십 아직 업무를 수행하기에 충분한 장비가 갖춰지지 않고 업무 내용을 알지 못해 업무 의지도 미흡한 부하직원에게 리더는 하나부터 열까지 업무에 대한 자세한 지시를 내려 부하직원이 현장에서 제 몫을 할 수 있도록 합니다. 3. 설득형 리더십 어느 정도 업무에 익숙해졌지만 아직...2025.01.19
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현재 (2020년대) 시장 상황에 맞는 효과적인 모집 방안2025.05.131. 강점 관점 모집 모집의 성공률을 높이기 위해서는 자사에서 필요한 강점이 무엇이고 해당 직무와 조직과 잘 융화되기 위한 강점이 무엇인지를 기반으로 모집하는 것이 중요합니다. 이를 통해 오류에 빠지지 않고 효율적인 모집이 가능합니다. 2. 전 직원 채용 및 리턴십 아마존, 골드만삭스 등 글로벌 기업들은 퇴사한 전 직원 및 경력직이 업무로 복귀할 수 있도록 복직 프로그램을 실시하고 있습니다. 이를 통해 경력을 가진 직원을 확보할 수 있는 기회가 됩니다. 3. 해외 인재 모집 글로벌 기업들은 더 이상 지리적, 환경적인 특성을 고려하지...2025.05.13
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직무전문화와 직무확대, 직무순환, 직무충실화의 개념과 상호관계2025.01.271. 직무전문화 직무전문화는 한 직원이 특정 업무나 과업에 대한 깊이 있는 전문성을 기르기 위해 직무를 세분화하고, 그 역할에만 집중하도록 설계된 개념입니다. 이를 통해 생산성과 효율성이 향상될 수 있지만, 지나친 전문화는 직원에게 심리적, 정서적 단조로움을 유발할 수 있습니다. 2. 직무확대 직무확대는 직원에게 주어진 업무의 범위를 넓혀서, 더 다양한 과제를 맡기고 책임을 부여하는 방식입니다. 이를 통해 직원은 단조로운 작업에서 벗어나 더 많은 책임감을 느끼게 되어 직무 만족도가 높아질 수 있습니다. 하지만 과도한 직무확대는 직원...2025.01.27
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직장 내 훈련 및 교육 방법에 대한 고찰2025.01.131. 직장 내 교육 및 훈련의 중요성 직장 내 교육 및 훈련은 기업의 지속 가능한 성장과 직원들의 개인적 발전을 위해 필수적인 요소입니다. 직원들의 업무 효율성 향상, 직원 만족도와 유지율 제고, 조직 내 혁신 촉진, 조직 문화 강화 등의 측면에서 중요한 역할을 합니다. 2. 전통적 교육 방법과 현대적 교육 방법의 비교 전통적인 강의식 교육 방식과 현대적인 e-러닝, 대화식 학습 방식의 장단점을 비교하였습니다. 전통적 방식은 표준화된 교육 제공에 효과적이지만 학습자 참여도와 실습 기회가 부족할 수 있으며, 현대적 방식은 개인화된 학...2025.01.13
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서비스마케팅믹스(7P)의 변화와 사례2025.01.211. 서비스 마케팅 믹스(7P) 서비스 마케팅 믹스(7P)는 전통적인 마케팅 믹스(4P)에 사람(People), 프로세스(Process), 물적 증거(Physical Evidence)를 추가한 개념이다. 서비스의 무형성으로 인해 이러한 요소들이 서비스 마케팅에 중요한 역할을 한다. 최근 기술 발전과 디지털화로 인해 사람과 프로세스의 중요성이 더욱 커지고 있으며, 이에 따라 서비스 제공자들이 이를 어떻게 관리하고 있는지가 서비스 품질을 결정하는 핵심 요인이 되고 있다. 2. 사람(People) 사람은 서비스 제공 과정에서 고객과 상호...2025.01.21
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포스코의 직원 동기부여 방안2025.01.231. 생리적 욕구 포스코는 직원들의 생리적 욕구 충족을 위해 구내식당을 운영하며, 인기 브랜드와 협업하여 직원들에게 저렴한 가격의 식사를 제공하고 있다. 이를 통해 직원들이 즐겁게 식사할 수 있도록 노력하고 있다. 2. 안전 욕구 포스코는 직원들의 안전 욕구 충족을 위해 격주 4일제 제도를 시행하고 있다. 이를 통해 직원들은 금요일부터 3일간의 연휴와 워라밸을 누릴 수 있다. 또한 전국에 629개의 휴양시설을 운영하여 직원들의 여가 시간을 지원하고 있다. 그 외에도 결혼과 출산 지원 등 다양한 복지 제도를 운영하고 있다. 3. 친화...2025.01.23
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외식산업의 이해: 호스피탈리티 개념과 문제점 해결방안2025.01.261. 호스피탈리티의 개념과 본질 호스피탈리티는 기본적으로 타인을 환대하고 친절하게 대하는 것을 의미합니다. 주로 호텔, 레스토랑, 관광업 등에서 사용되지만, 일상적인 상황에서도 중요한 개념입니다. 본질적으로 호스피탈리티는 손님이나 방문자의 요구와 기대를 충족시키고, 편안하고 즐거운 경험을 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 호스피탈리티의 본질은 환대와 서비스 정신으로 타인을 환영하고 그들이 편안함을 느끼도록 배려하는 마음입니다. 2. 외식 산업의 호스피탈리티 서비스 외식 산업에서의 호스피탈리티는 고객에게 단순히 음식을 제공하는 것...2025.01.26
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