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면담의 기술 중 하나를 선택하여 설명하고, 활용하여 본인의 주변 인물 중 어려움에 처해 있거나 고민이 있는 사례에 대해 어떻게 면담할 것인지 서술하시오.2025.01.181. 면담의 기술 면담의 기술에는 분위기 조성 기술, 관찰 기술, 듣기 기술, 질문 기술, 포커스 제공 기술, 통역 기술, 듣기 기술 등이 필요하다. 분위기 조성은 클라이언트가 편하게 말할 수 있는 환경을 만드는 것이고, 관찰 기술은 클라이언트의 비언어적 수단을 파악하는 것이다. 질문 기술은 클라이언트가 제시한 상황을 정리하는 것이며, 포커스 제공 기술은 전문가의 관점에서 클라이언트의 상황을 볼 수 있도록 돕는 것이다. 경청 능력은 가장 기본적인 면담 기술로, 클라이언트의 말을 집중적으로 듣고 공감하는 것이 중요하다. 2. 경청 기...2025.01.18
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사회복지실천기술론 과제-다음의 사회복지실천기술을 일상생활에서 사용하고 그 사용한 상황과 내용을 기술하시오.2025.04.261. 나-전달법 나 전달법은 나를 주어로 하여 클라이언트의 행동에 대해 사회복지사 자신이 어떻게 느끼는지를 전달함으로써 클라이언트를 종중하면서 사회복지사의 주장을 전달할 수 있으며, 클라이언트에 대한 판단, 비판을 최대한 배제하면서 자기 주장을 하므로, 클라이언트로 하여금 마음을 개방하도록 돕는다. 2. 적극적 경청 : 반영 적극적 경청은 상대방의 마음을 열고 움직이게 하는 방법이다. 어떠한 문제가 있는지 파악하기 위해 사용하는 방법 중의 하나이며, 반영의 과정은 상대방의 이야기를 비판, 판단 없이 수용하여 상대방을 진심으로 이해하...2025.04.26
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치료적 의사소통 보고서2025.05.011. 치료적 의사소통의 정의 전문적이며 대상자중심적이고 목표지향적이며 과학적 기반을 둔 의사소통으로 효과적인 간호를 위한 기본적이고 필수적인 요소로서 대상자를 돌볼 때 그들의 가치관, 선호도, 욕구를 존중하면서 대상자를 완전한 동반자로 간주하는 것 2. 치료적 의사소통의 기술 침묵, 적극적 경청, 명료화 기술, 바꾸어 말하기, 재진술, 반영, 탐색, 개방형 질문, 폐쇄형 질문 등의 기술을 사용하여 효과적인 의사소통을 하는 것 3. 치료적 의사소통의 방법 침묵 사용하기, 수용 사용하기, 인정해주기, 자기를 제공하기, 대화를 이끌어 가...2025.05.01
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경청기술과 질문기술에 대해 설명하시오2025.01.211. 경청기술의 개념과 특징 클라이언트가 지금 어떠한 것을 말하고 있는지, 면접자가 하는 질문에 어떻게 반응을 보이는 지에 대해서 듣게 되는 기술인 것이다. 클라이언트가 가진 사고 및 감정을 이해할 수 있기 위한 적극적 활동이며 클라이언트가 어느 것을 말하는지, 면접자가 하는 질문에 어떤 반응을 보이지를 듣는 걸 포함하고 있다. 1. 경청기술의 개념과 특징 경청기술은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하는 능력을 말합니다. 이는 효과적인 의사소통을 위해 매우 중요한 기술입니다. 경청기술의 주요 특징은 다음과 같습니다. 첫째, 상대방...2025.01.21
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사회복지실천기술론: 경청 기술의 활용2025.04.281. 기초기술의 종류 및 특징 사회복지사는 다양한 실천기술을 활용하게 되는데, 그 중 의사소통기술, 질문기술, 라포 형성과 관계형성기술, 공감 및 동정, 경청기술, 명료화기술, 언어의 재구성, 요약기술, 침묵의 활용, 부연설명기술, 피드백 주고받기, 초점유지 및 탐색기술, 계약기술 등이 있다. 이러한 기술들은 사회복지사가 클라이언트와의 관계 형성과 문제 해결을 위해 필요한 핵심적인 기술들이다. 2. 경청의 중요성 경청은 상대방과의 신뢰 관계 형성, 상대방의 감정과 생각 이해, 상대방의 안도감 제공 등 대화 과정에서 매우 중요한 역할...2025.04.28
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사회복지사의 효과적인 특징과 개선방안2025.01.111. 적극적인 경청 나는 기초생활수급자, 장애인, 다자녀 가구 등의 공공요금 납부와 관련된 업무를 수행하면서 접하게 되는 여러 고객들을 대상으로 적극적인 경청을 실천하고 있다. 듣기란 클라이언트와의 관계형성에 있어서 가장 기본이 되는 것이며, 듣는다는 것은 한편으로는 너무 단순하여 별다른 스킬이 아니라고 생각할 수 있으나 경청한다는 것은 상대방의 입장을 이해하기 위해 노력하고 있다는 것을 보여줌으로써 내적 친밀감을 도모하는 매우 적극적인 과정이다. 2. 비언어적 또는 비음성적 의사소통 이해하기 또한 상대방의 이야기를 경청하면서 눈을...2025.01.11
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A+사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오2025.04.251. 공감적 의사소통 개념 공감적인 의사소통이란 클라이언트가 겪는 문제나 상황 또는 상황에 따라 느끼는 감정에 대해 사회복지사도 함께 경험하도록 공감하는 것을 말한다. 이를 통해 클라이언트들은 자신이 사회복지사의 이해와 존경을 받고 있다고 생각하고 받아들여지는 것에 대해 수용되고 안심하게 된다. 2. 경청 기술 경청 기술에는 사회복지사가 클라이언트의 이야기를 주의 깊게 들을 뿐만 아니라 클라이언트의 비언어적 제스처나 자세를 관찰하여 클라이언트가 자유롭게 자신을 표현하도록 적극 장려하고 사회복지사와 클라이언트가 공유한 내용을 기억하는...2025.04.25
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면담의 기술 중 하나인 경청의 중요성과 활용 방법2025.01.241. 경청의 정의와 중요성 경청은 단순히 상대방의 말을 듣는 것을 넘어, 그 말의 의미를 깊이 이해하고 공감하는 능력을 의미한다. 이는 면담 과정에서 상담자와 내담자 간의 신뢰를 구축하는 데 필수적인 요소로 작용한다. 경청의 중요성은 다양한 연구를 통해 입증되고 있으며, 상담의 질을 좌우하는 중요한 변수로 작용한다. 또한 조직 내에서도 경청 능력이 직원의 직무 만족도와 직결되어 조직의 효율성과 안정성에 긍정적인 영향을 미친다. 2. 경청의 실제 활용 방법 경청의 실제 활용 방법에는 적극적인 경청 태도 유지, 열린 질문 활용, 반영적...2025.01.24
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대인관계와 의사소통 A+ 레포트2025.01.181. 긍정적인 의사소통 의사소통은 나와 상대방이 생각이나 사고뿐만 아니라 긍정적인 감정까지도 주고 받는 상호교류의 한 부분으로 대인관계를 원만하게 이끌어가는 데 꼭 필요한 부분이다. 특히 의사소통 과정에서 긍정적으로 표현하고, 이에 대해 긍정적인 피드백과 지지적 표현을 제공하는 일은 서로의 자존감을 높여주기 때문에 좋은 인간관계를 형성할 수 있게 해준다. 2. 반영적 경청 반영적 경청은 적극적 경청이라고도 불린다. 타인을 경청하는 가장 효율적인 기술로서 메시지를 포함하지 않고, 타인이 말한 메시지를 반영해 주거나 확인하는 종류의 언...2025.01.18
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영유아교사의 의사소통기술(방법)2025.01.241. 공감 조화로운 인간관계를 형성하려면 먼저 서로를 잘 알아야 하며 그 기본은 상대의 마음이나 생각에 대한 공감이다. 다른 사람들과 조화를 이루려면 그들에게 주파수를 맞추어야 한다. 그것은 상대방을 이성적으로 혹은 심리적으로 이해하는 것 이상이다. 교사는 상대에게 관심을 기울여야 하고, 그러다 보면 자연스럽게 교감할 수 있게 된다. 2. 적극적인 경청 적극적인 경청의 기본은 다른 사람의 요구를 이해하고 충족시키기 위한 노력이다. 듣는 사람은 말하는 사람에게 시선을 집중하여 초점을 맞추는데 비언어적인 의사소통이지만 말하는 사람의 마...2025.01.24
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