사회복지실천기술론 과제-다음의 사회복지실천기술을 일상생활에서 사용하고 그 사용한 상황과 내용을 기술하시오.

문서 내 토픽

1. 나-전달법

나 전달법은 나를 주어로 하여 클라이언트의 행동에 대해 사회복지사 자신이 어떻게 느끼는지를 전달함으로써 클라이언트를 종중하면서 사회복지사의 주장을 전달할 수 있으며, 클라이언트에 대한 판단, 비판을 최대한 배제하면서 자기 주장을 하므로, 클라이언트로 하여금 마음을 개방하도록 돕는다.
2. 적극적 경청 : 반영

적극적 경청은 상대방의 마음을 열고 움직이게 하는 방법이다. 어떠한 문제가 있는지 파악하기 위해 사용하는 방법 중의 하나이며, 반영의 과정은 상대방의 이야기를 비판, 판단 없이 수용하여 상대방을 진심으로 이해하기 위해 노력하는 태도로 경청한 다음 사회복지사 자신이 이해한 바를 상대에게 다시 전달하여 적극적이면서 진지하게 의사소통을 하는 것이다.
3. 적극적 경청 : 명료화

상담자의 말이나 내용 중에 분명하지 않은 점을 찾아 상담자가 확실하게 알 수 있게 해주는 방법으로 질문을 하고 대답하는 과정에서 상담자의 의도를 명확하게 하는 방법이다. 주의 사항은 상담의 흐름을 저해할 수 있으므로 적절한 흐름을 유지하도록 해야 하며, 클라이언트가 자신의 말이 잘못된 것이라거나 실수를 했다고 판단하지 않도록 유의해야 한다.
4. 적극적 경청 : 바꾸어 말하기

바꾸어 말하기는 클라이언트가 말한 용어와 같은 뜻을 가진 다른 말을 사용하여 간단하게 상대의 말을 확인하고 정리하는 방법으로 전체적인 내용을 확인할 때 사용하는 것이다. 그러나 사회복지사는 전달하고자 하는 내용의 요점을 분명히 전달해야 하며, 이를 통하여 상대방의 자기탐색을 증진할 수 있다.
5. 예외질문

예외질문은 해결하기 원하는 그 문제가 나타나지 않은 예외 상황을 찾고 그 예외를 확장시키기 위해 클라이언트가 무엇을 할 수 있을지에 대한 단서를 찾게 하는 질문이다. 또 우연이거나 무의식적으로 이룬 성공이나 잘된 경험을 강화하고 강조하여 이 경험을 의도적이면서 의식적인 면으로 이끌어내는 방법이다.
6. 척도질문

척도질문은 상대가 자신의 현재의 문제를 파악하고, 관계, 동기 등의 수준을 수치로 표현해 보게 하거나, 문제 해결의 정도 또는 변화하기 원하는 상태의 정도 등을 수치로 표현해 보게 하여 변화에 대한 의지와 확신을 가지도록 하며, 문제 해결에 대한 희망을 가지고, 해결된 문제의 정도 등에 대하여 주관적인 평가를 할 수 있도록 하여 클라이언트로 하여금 문제의 심각성에 대한 정도를 알게 하고, 목표와 성치도를 파악하고 그 결과를 명확하게 나타낼 수 있도록 한다.
7. 기적질문

기적질문은 문제가 모두 해결되었다면 어떤 일이 일어나겠는지를 상상하게 하여 변화 이후 현실을 구체화하는 질문이다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 나-전달법

나-전달법은 자신의 감정과 생각을 직접적으로 표현하는 의사소통 기술입니다. 이를 통해 상대방에게 자신의 입장을 명확히 전달할 수 있으며, 상호 이해와 신뢰를 높일 수 있습니다. 나-전달법은 상대방을 비난하거나 공격하지 않고, 자신의 감정을 솔직하게 표현하는 것이 핵심입니다. 이를 통해 상대방의 반응을 이해하고 서로의 입장을 존중할 수 있습니다. 나-전달법은 대인관계 향상과 갈등 해결에 효과적인 의사소통 기술이라고 볼 수 있습니다.
2. 적극적 경청 : 반영

적극적 경청의 핵심 기술 중 하나인 반영은 상대방의 말을 이해하고 공감하는 태도를 보여주는 것입니다. 이를 통해 상대방은 자신의 말이 잘 전달되었다는 것을 느낄 수 있으며, 상호 이해와 신뢰를 높일 수 있습니다. 반영은 상대방의 말을 그대로 되풀이하거나 핵심 내용을 요약하는 방식으로 이루어질 수 있습니다. 이러한 반영 기술은 상대방의 감정과 입장을 이해하고 공감하는 태도를 보여줌으로써 효과적인 의사소통을 가능하게 합니다.
3. 적극적 경청 : 명료화

적극적 경청의 또 다른 기술인 명료화는 상대방의 말을 정확히 이해하기 위해 추가 정보를 요청하는 것입니다. 이를 통해 상대방의 의도와 맥락을 더 잘 파악할 수 있으며, 오해를 방지할 수 있습니다. 명료화는 상대방의 말을 요약하거나 질문을 던지는 방식으로 이루어질 수 있습니다. 이러한 명료화 기술은 상대방의 입장을 더 깊이 이해하고 효과적으로 소통할 수 있게 해줍니다.
4. 적극적 경청 : 바꾸어 말하기

적극적 경청의 마지막 기술인 바꾸어 말하기는 상대방의 말을 자신의 말로 재구성하여 표현하는 것입니다. 이를 통해 상대방의 말을 정확히 이해했는지 확인할 수 있으며, 상대방의 입장을 더 깊이 이해할 수 있습니다. 바꾸어 말하기는 상대방의 말을 자신의 말로 재구성하여 표현하는 방식으로 이루어질 수 있습니다. 이러한 기술은 상호 이해와 신뢰를 높이는 데 효과적이며, 효과적인 의사소통을 가능하게 합니다.
5. 예외질문

예외질문은 상대방의 문제 해결 능력을 이끌어내기 위해 사용되는 질문 기술입니다. 이를 통해 상대방이 자신의 문제 상황에서 긍정적인 변화와 해결책을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 예외질문은 상대방이 문제 상황에서 어떤 예외적인 경험이나 해결책을 가지고 있는지 묻는 방식으로 이루어집니다. 이러한 질문 기술은 상대방의 자원과 능력을 이끌어내어 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.
6. 척도질문

척도질문은 상대방의 현재 상황이나 변화 정도를 파악하기 위해 사용되는 질문 기술입니다. 이를 통해 상대방의 인식, 감정, 행동 등을 구체적으로 확인할 수 있으며, 문제 해결을 위한 방향을 설정할 수 있습니다. 척도질문은 상대방에게 특정 기준에 따른 점수를 매기도록 하는 방식으로 이루어집니다. 이러한 질문 기술은 상대방의 현재 상황을 정확히 파악하고, 변화의 정도를 측정할 수 있게 해줍니다.
7. 기적질문

기적질문은 상대방의 문제 해결 능력과 희망을 이끌어내기 위해 사용되는 질문 기술입니다. 이를 통해 상대방이 자신의 문제 상황에서 긍정적인 변화와 해결책을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 기적질문은 상대방에게 문제가 해결된 이상적인 상황을 상상하도록 하는 방식으로 이루어집니다. 이러한 질문 기술은 상대방의 내재된 자원과 능력을 이끌어내어 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.

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