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A 통신사의 서비스 마케팅 실패와 개선 방안2025.01.241. 서비스 마케팅 실패 요인 A 통신사의 서비스 마케팅 실패의 주요 원인은 소비자 요구를 적절히 반영하지 못한 점에 있다. 첫째, 서비스 품질 관리의 부실로 인한 네트워크 속도 저하와 잦은 연결 끊김 문제가 발생했다. 둘째, 고객 응대의 부실로 인해 고객의 불만이 증가하고 신뢰도가 저하되었다. 셋째, 경쟁사 대비 차별화된 서비스를 제공하지 못해 고객이 이탈하게 되었다. 2. 서비스 마케팅 개선 방안 A 통신사의 서비스 마케팅을 개선하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요했다. 첫째, 고객과의 소통 채널을 강화하여 고객의 목소리에 민...2025.01.24
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전화 통신의 발전 과정2025.04.281. 전신의 발명 1809년 von Smmerring은 용액에 전기가 통과하면 거품이 생기는 현상을 관찰하여 전신기를 개발하였다. 이후 1820년 외르스테드와 앙페르가 전자기 법칙을 발견하였고, 1835년 Joseph Henry가 전신기를 발명하였다. 1844년 Samuel Morse가 모스 부호를 이용한 전신 메시지 전송에 성공하면서 전신 체계가 발전하게 되었다. 2. 유선 전화기의 발명 1876년 Alexander Graham Bell이 전화 특허를 얻었다. 그레이엄 벨과 그레이가 거의 동시에 유선 전화기를 발명했지만, 특허권 ...2025.04.28
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조선통신사 문화교류가 현재 한일관계에 줄 수 있는 시사점2025.01.251. 조선통신사 조선전기에 조선에서 일본으로 파견되었던 조선통신사는 양국 간 우호관계를 유지하는 데 중요한 역할을 했다. 그러나 임진왜란으로 인해 양국의 국교가 단절되었다가 현실적 필요성에 의해 다시 복구되었다. 조선통신사는 양국 간 문화교류를 활성화하여 상호이해를 증진시키고 평화와 공존을 구축하는 데 기여했다. 2. 한일관계 오늘날 한일 양국의 관계는 때로는 우호적이면서도 때로는 대립적인 이중적 양상을 보이고 있다. 이는 지리적 인접성과 일본의 대륙 진출 본능으로 인한 것이다. 양국은 상호 국익을 우선으로 하는 교류와 협력의 자세...2025.01.25
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오일러 항등식이 전기분야에서 사용되는 실례2025.05.151. 복소 임피던스 오일러 항등식은 복소 지수 함수와 삼각 함수를 연결하는데 사용된다. 전기 회로에서는 이를 통해 회로 요소의 복소 임피던스를 계산한다. 복소 임피던스는 회로 요소의 주파수 응답과 관련이 있다. 오일러 항등식을 사용하여 지수 함수를 삼각 함수로 표현할 수 있고, 회로의 주파수 응답을 분석할 수 있다. 2. 주파수 응답 분석 오일러 항등식은 주파수 분석 및 디지털 신호 처리에서도 활용된다. 오일러 항등식은 주파수 응답 분석에서 필수적인 도구다. 회로나 시스템의 주파수 응답은 오일러 항등식을 사용하여 복소 전압 및 전류...2025.05.15
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건국대학교 무선통신공학 10주차 과제2025.01.291. BCH 코드 생성 및 디코딩 이 자료는 무선통신공학 과제 10주차에 대한 내용으로, BCH 코드의 생성 및 디코딩 방법을 설명하고 있습니다. 먼저 BCH 코드의 생성다항식을 구하고, 이를 이용하여 사이클릭 LBC 인코더로 메시지를 인코딩합니다. 그리고 에러가 포함된 수신 신호를 BCH 디코더를 통해 디코딩하여 원래의 메시지를 복원하는 과정을 보여줍니다. BCH 코드는 선형 블록 코드의 일종으로, 오류 정정 능력이 우수하여 무선통신 분야에서 널리 사용되는 코드입니다. 1. BCH 코드 생성 및 디코딩 BCH(Bose-Chaudh...2025.01.29
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웹 서비스 암호화 방식인 SSL 기술과 TLS 비교 분석2025.01.201. SSL(Secure Sockets Layer) SSL은 1994년 넷스케이프 커뮤니케이션즈에서 개발한 암호화 프로토콜로, 클라이언트와 서버 간의 안전한 통신을 보장하기 위해 데이터 전송을 암호화한다. SSL은 여러 버전이 있으며, 보안 취약점이 발견되면서 점차 TLS로 대체되고 있다. SSL은 RC4, DES, 3DES와 같은 암호화 알고리즘을 사용하며, 고정된 포트 번호를 사용한다. 2. TLS(Transport Layer Security) TLS는 SSL의 보안 문제를 해결하고, 더 강력한 암호화 알고리즘을 도입하여 보안을...2025.01.20
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전기자동차, 휴대폰등 각종 제품이나 서비스중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각2025.04.261. 마케팅 믹스 전략의 정의 마케팅 믹스 전략(Marketing mix strategy)은 기업이 마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅 전략 중 하나라 할 수 있으며, 대표적으로 네 가지 요소를 다룬 4P가 있다. 4P에는 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 판매촉진(Promotion)이 있다. 제품은 마케팅의 주체가 되는 상품과 서비스를 의미하며, 가격은 내세우고자 하는 상품의 판매 가격으로 마케팅 믹스 전략 중 가장 변수 사항이다. 유통은 제품을 고객에게 전달하여 판매하게 만드는 공급망 전략이며, 판매...2025.04.26
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ATM 원리, 특성 및 프로토콜 구조2025.05.071. ATM의 정의, 원리와 특성 ATM은 'Asynchronous Transfer Mode'의 약자로, 데이터의 전송방식은 비동기전송방식이다. 53bytes의 셀(Cell)을 기본단위로 하는 패킷교환방식(Packet switch network)의 한 형태이다. 비동기 전송방식은 셀이라 부르는 고정 길이 패킷을 이용하여 처리가 단순하고 고속망에 적합하다. 실시간 서비스와 비실시간 서비스를 제공할 수 있으며 음성과 같이 고정 비트레이트 (CBR)의 처리와 압축 비디오 신호와 같이 가변 비트레이트 (VBR)의 처리가 모두 가능하다. 2...2025.05.07
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통신 언어에서 명사형 어미 '-음'의 종결어미로서의 기능2025.01.121. 통신 언어의 정의 한국에서는 1990년 중반 이후 인터넷이 급격하게 확산되면서 '통신 언어'에 대한 논의가 이루어지기 시작했다. 이정복(2003: 21)은 통신 언어에 대한 초기의 논의들을 정리하여 인터넷 통신 언어를 '전자 통신에서 사람들 사이의 의사소통을 위해 사용하는 모든 종류의 글자 언어'로 새롭게 정의 내리고 있다. 2. 통신 언어의 특징 일상 언어와 구별되어 새롭게 발달한 통신 언어의 특징은 '비규범성'으로 요약된다. 통신 언어의 발생은 '오타'와 같은 비의도적 요인으로 나타나기도 하지만, 그보다는 인터넷 공간에서의...2025.01.12
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서강대학교 고급전자회로실험 9주차 예비/결과레포트 (A+자료)2025.01.211. Matlab functions periodogram 함수는 사각 윈도우를 이용하여 x에 대한 power spectral density 추정값을 반환합니다. 윈도우 함수를 지정할 수 있고, DFT 길이도 조절할 수 있습니다. 실수 신호의 경우 단측 PSD를, 복소수 신호의 경우 양측 PSD를 반환합니다. hilbert 함수는 실수 데이터 시퀀스에 대한 힐베르트 변환을 계산합니다. 실수부는 원 신호이고, 허수부는 힐베르트 변환입니다. ylim 함수는 y축 제한을 설정하는데, 'tickaligned', 'tight', 'padded...2025.01.21
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