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피들러(Fiedler)의 상황적합성이론2025.01.131. 상황이론 상황이론은 리더십의 여러 상황적 조건을 구체화하고 상황적 조건에 따른 리더십 행동과 효과적인 집단성과와 집단구성원의 만족감을 중심으로 리더는 조직 환경, 새로운 기술, 다양한 개성과 같은 여러 가지 요인으로 생기는 상황에 대처해야 한다는 것이다. 2. 피들러의 상황이론 피들러(Fiedler)의 상황이론(contingency theory)은 리더는 상황변수인 리더와 성원관계, 과업구조, 리더의 직위권력의 중요성에 따라 효과성이 판가름 나므로 상황에 따라 리더십 행동이 요구된다는 것이다. 3. 상황의 호의성 상황의 호의성...2025.01.13
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허쉬와 블랜챠드의 상황적 리더십 4가지 종류 특성 설명2025.01.031. 상황적 리더십 종류의 특성 상황적 리더십 이론은 한 조직에서 부하직원의 성숙도 단계에 따라 그 조직의 리더가 행해야 할 행동 유형을 다르게 해야 한다고 주장합니다. 상황적 리더십 이론에서 리더로서 사용할 수 있는 행동의 유형은 지시형, 코치형, 지원적, 위임적 리더십의 4가지 유형으로 구분됩니다. 각 유형은 과업지향적 행동과 관계지향적 행동의 수준에 따라 특성이 다릅니다. 2. 상황적 리더십 종류의 특성 예 지시형 리더십은 위기 상황에서, 코치형 리더십은 혁신적인 변화가 필요한 상황에서, 위임형 리더십은 다양한 의견이 필요한 ...2025.01.03
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피들러(Fiedler)의 상황적합성이론을 정의하고, 이 상황적합성이론을 활용한 리더십의 사례를 논리적으로2025.05.061. 피들러(Fiedler)의 상황적합성이론 피들러는 최초로 상황변수를 도입시켜 리더십 이론을 설명한 심리학자다. 그는 리더십 유형을 LPC점수에 근거하여 과업 지향적 리더와 관계지향적 리더로 구분했다. 이는 상황변수로-리더- 구성원과의 관계, 과업 구조-리더의 직위 권한의 3가지를 제시하여 이론을 전개하였다. 피들러는 리더의 리더십 효과를 증진시키기 위해서 상황의 호의도가 중간 정도일 때는 보다 관용적이고 관계지향적인 리더십이 적합한 반면, 상황이 아주 호의적이거나 반대로 아주 비호의적인 경우에는 과업지향적 리더십이 최선의 성과를...2025.05.06
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정책학개론 필기 정리 요약본2025.04.301. 정책의 정의 정책의 사전적 정의는 '정치나 정무를 시행하는 방침'을 말한다. 또한, 정책은 목적지향적인 일련의 행위이다. 앤더슨은 정책이 '문제 또는 관심사를 다루는 배우 또는 배우들이 따르는 목적에 맞는 행동 방침'이라고 보았다. 즉, 정책이란 한 행위자나 혹은 여러 행위자들이 어떤 관심사나 문제의 해결을 도모하는 목적지향적인 일련의 활동, 즉 행동 노선이다. 1. 정책의 정의 정책은 특정 목적을 달성하기 위해 정부나 조직이 수립하고 실행하는 공식적인 지침이나 계획입니다. 정책은 사회 구성원들의 행동과 의사결정에 영향을 미치...2025.04.30
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변화하는 일의 세계에서 성공하기 위한 세 가지 조건2025.05.041. 목표 지향성 목표 지향성은 개인의 행동을 결정하며, 조직 행동에 영향을 미친다. 목표 지향성이 높으면 업무수행과 판매실적이 향상되어 직업적 성공과 연결된다. 2. 자기효능감 자기효능감은 자신의 능력에 대한 신념으로, 직무성과, 직무만족, 조직몰입 등에 긍정적인 영향을 미친다. 자기효능감이 높으면 직업 적응도가 높아진다. 3. 가치관 가치관은 행동을 결정하는 중요한 요인이다. 변화하는 사회에 적응하고 발전하기 위해서는 가치관을 변화에 맞게 설정하는 것이 중요하다. 1. 목표 지향성 목표 지향성은 개인의 성장과 발전에 매우 중요한...2025.05.04
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성인학습자의 특성2025.01.191. 자기 주도적 성향 성인 학습자는 구체적이고 직접적인 학습 목표를 가지고 스스로 선택해 학습에 참여하는 자기주도적인 성향을 보인다. 주변의 성인 학습자 중 한 친구의 사례를 통해 이를 확인할 수 있다. 친구는 일을 하다가 다른 일을 해보고 싶다는 생각이 들어 요양 보호사 자격증을 취득하였고, 주변의 반대에도 불구하고 자신의 의지로 자격증 취득을 완수하였다. 2. 행동 지향적 성인 학습자의 학습 동기는 문제 해결을 위해서나 실용적인 목표가 있을 때 유발된다. 위의 친구 사례에서도 요양 보호사 자격증 취득을 위해 다양한 방안을 알아...2025.01.19
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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안2025.01.141. 관계마케팅 활동 관계마케팅은 고객을 자산으로 생각하고 고객을 보호하는 마케팅으로서 고객을 창출하고 장기적인 가치를 제공하며 그 관계를 지속적으로 유지·제고시켜 나가는 고객과의 관계중심이 된 마케팅이다. 관계마케팅 활동의 주요 관심사는 고객의 신규창출과 확보, 유지이며 고객과의 커뮤니케이션을 통해 요구사항을 파악하여 고객지향적으로 만족시켜주는 것이 중요하다. 2. 고객만족 고객만족은 고객의 기대를 충족시키는 성취반응을 의미하며, 소비자의 충족상태에 대한 반응으로 제품(혹은 서비스) 자체가 소비에 한 충족상태를 미충족 또는 과충족...2025.01.14
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리더십에 관련한 다양한 이론 중 특성이론, 행동이론, 상황이론에 대하여 정리하고 청소년지도자에게 가장 참고될 만한 내용이 무엇인지에 대하여 논평하세요.2025.04.291. 리더십의 개념 리더십은 조직의 공동목표 달성을 위해 집단구성원의 참여 촉진을 위해 영향력을 행사하는 능력으로서 집단과정이 초점이 되며 지시하거나 지도하고 구성원들의 복종을 유도하는 사회적 기술이며 능력이다. 리더십은 소속 집단 및 조직 내에서 분화된 여러 가지 기능을 수행한다. 이와 같은 과정에서 리더에 관한 요인, 추종자에 관한 요인, 상황적 요인, 정신적 요인들이 영향을 미치고 있다. 2. 리더십의 특성이론 리더십의 특성이론은 1940년대와 50년대의 초기 리더십 이론으로서 개인적인 특성에 초점을 두고 리더의 특징과 자질을...2025.04.29
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기업 내 종업원 평가 제도와 방법2025.04.251. 직무평가 직무평가는 직무기술서나 직무사양서를 바탕으로 조직 내 직무의 책임, 중요도, 난이도 및 리스크를 비교분석하여 각 직무의 상대적 가치를 평가하는 기술적 절차입니다. 직무평가의 결과는 임금체계 중 직무급여 체계에서 매우 중요한 요소로 활용됩니다. 2. 행동지향 평가방법 행동기준평가방법(BARS)은 평가대상자의 실제 행동을 평가하고 관찰하는 방법으로, 평가 작업에 직접 적용되는 행동 기술을 중요 성공 요인(CSF)과 관련된 다양한 행동 범주에 포함하여 평가합니다. 3. 목표관리(MBO) 평가방법 목표관리는 평가자와 피 평가...2025.04.25
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조직행동론_동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속 시키는 심리적 과정을 말합니다.2025.04.291. 동기부여 동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속 시키는 심리적 과정을 말합니다. 능력은 있지만 맡은 일에 최선을 다하지 않는(열심히 일하지 않는) 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방안은 다음과 같습니다. 첫째, 직원이 달성해야 하는 목표를 구체화시켜야 합니다. 둘째, 기존 목표의 난이도를 점검하고 평이하거나 쉬운 수준이라면, 직원이 할 수 있는 선에서 난이도를 상향시켜야 합니다. 셋째, 목표 실행 중의 과정과 결과에 주기적인 피드백이 제시되어야 합니다. 넷째, 해당 업무로 인한 목표치를 제시하고, 이에 ...2025.04.29
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