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(e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교2025.01.241. 전통적인 콜센터 방식 비즈니스 과거 대리운전 산업은 콜센터 방식으로 운영되었다. 상담원이 고객의 위치를 접수하고 컴퓨터에 입력하면 연합콜센터에서 가까운 대리기사에게 전달하는 방식이었다. 이 방식에서는 고객으로 인한 상담 고충, 노쇼 문제, 긴 대기시간 등의 어려움이 있었다. 대리운전 업체들은 방송 광고 등을 통해 알려진 전화번호의 시장 점유율이 높았지만 대부분 영세한 규모였다. 2. 디지털 플랫폼 비즈니스 방식 최근 대리운전 산업에서는 모바일 애플리케이션 기반의 디지털 플랫폼 비즈니스 방식이 등장했다. 대표적으로 카카오모빌리티...2025.01.24
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국내 온라인 플랫폼 사업자 중 네이버와 카카오의 디지털 미디어 기술 기반 산업 주도2025.05.041. 카카오 기업의 현황 카카오가 국내 온라인 플랫폼 사업자 중 점유율 1위를 차지할 수 있었던 이유는 빠른 시장 진입 속도와 선점 효과 때문이다. 카카오톡은 한국 시장에서 95%의 점유율을 차지하고 있다. O2O 사업의 특징은 인터넷을 활용해 오프라인 시장의 한계를 극복하고 새로운 가치를 전달하는 것이다. 네이버와 카카오는 '연결'이라는 키워드로 온라인과 실물경제를 잇고자 했다. 2. 카카오 기업의 기술적 특징 카카오는 플랫폼 비즈니스 모델을 활용하고 있다. 플랫폼 비즈니스는 서로 다른 두 개 이상의 이용자 집단이 플랫폼 공간에서...2025.05.04
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배달의 민족과 쿠팡이츠 비즈니스 모델 분석2025.01.281. 배달의 민족 비즈니스 모델 배달의 민족은 온라인 플랫폼에서 주문자와 음식점 점주 두 고객층을 대상으로 주문자에게는 배달이 불가능한 음식을 배달해주고, 편의성을 제공하며, 점주에게는 더 많은 소비자에게 본인의 음식점을 노출시키고 판매함으로써 매출 증대라는 가치를 제안하고 있다. 이들은 고객과 소통하기 위해 매우 우수, 우수, 좋음으로 나뉘어진 위생등급제를 실시한다. 이를 통해 음식점 점주는 가게 소개 페이지 상단에 식약처 인증 가게 배지를 달아 소비자에게 신뢰감을 주고 홍보 효과를 누릴 수 있다. 이들의 핵심 자원은 플랫폼 그 ...2025.01.28
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마케팅환경의 개념과 의의, 마케팅 환경변화의 특징2025.01.041. 마케팅환경의 개념과 의의 마케팅 환경이란 기업의 표적고객과 성공적 관계에 대한 개발과 유지에 필요한 마케터의 능력에 영향을 미치는 마케팅 내외부의 모든 세력과 영향요인을 뜻한다. 기업의 외부환경 중에서도 거시적 환경은 정치적, 법률적, 경제적, 인구적 변화 등과 같이 기업이 속해있는 산업 밖에서 발생하고 기업의 경영 및 마케팅 활동에 미치는 요인으로 보통 장기간에 걸쳐서 발생하게 되고 기업에 지속적으로 영향을 미친다. 2. 마케팅 환경변화의 특징 마케팅 환경변화의 특징으로는 1) 유통시장의 변화: O2O 시장의 발달, 2) 새...2025.01.04
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오피스텔 주거자 대상 주문배달형 세탁서비스 마케팅 전략2025.11.181. 가격 전략 주문/배달형 세탁 서비스의 가격은 기업의 경쟁력과 수익성을 결정하는 중요한 요소입니다. 오피스텔 주거자들은 대부분 2030 1인 가구로서 거주지 주변 세탁소보다 약간의 추가 비용만 발생해야 합니다. 다양한 가격 패키지, 주기적 할인 행사, 멤버십 혜택, OTT 구독 서비스 같은 정기 결제 모델을 통해 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 2. 유통경로 및 입지 전략 사업장은 주문 가능 구역 내에서 최대한 가까운 위치에 설치하여 빠른 배달을 보장해야 합니다. 온라인 플랫폼과 애플리케이션을 활용하여 주문과 배달을 처리합니다...2025.11.18
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제4차 산업혁명의 개념정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환 성공사례 분석2025.01.171. 제4차 산업혁명의 개념 제4차 산업혁명은 물리적, 생물학적, 디지털적 세계를 빅 데이터에 입각해서 통합시키고 경제 및 산업 등 모든 분야에 영향을 미치는 다양한 신기술로 설명될 수 있다. 물리적인 세계와 디지털적인 세계의 통합은 O2O를 통해 수행되고, 생물학적 세계에서는 인체의 정보를 디지털 세계에 접목하는 기술인 스마트워치나 스마트 밴드를 이용하여 모바일 헬스케어를 구현할 수 있다. 가상현실(VR)과 증강현실(AR)도 물리적 세계와 디지털 세계의 접목에 해당될 수 있다. 2. 아마존의 디지털 전환 성공사례 아마존은 온라인 ...2025.01.17
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카카오의 빅데이터 활용을 통한 카카오T(카카오택시) 성장2025.05.091. 카카오T(카카오택시) 카카오T(카카오택시)는 2015년 3월 출시된 카카오의 새로운 모바일 서비스로 온라인과 오프라인을 연결해주는 대표적인 카카오의 O2O(Online to Offline) 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 택시와 승객을 연결해주는 서비스를 제공하고 있으며, 2015년 3월 출시 이후 빠르게 성장하여 2021년 8월 기준 카카오T 가입 기사는 전국 기사의 약 92.8%, 월간 이용자 수는 약 1000만명으로 택시 플랫폼 시장을 거의 독점하는 형태를 띠고 있습니다. 2. 카카오내비 카카오T(카카오택시)는 카카오내비라는 ...2025.05.09
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당근마켓의 마케팅전략 분석 및 성장전략2025.11.181. 지역기반 중고거래 플랫폼 비즈니스 모델 당근마켓은 2015년 판교에서 시작한 지역기반 중고거래 플랫폼으로, 반경 6km 이내의 동네 주민들 간 직거래를 중심으로 성장했다. 2022년 기준 월간활성이용자(MAU) 1800만 명, 누적 가입자 3000만 명, 연간 거래액 1조원 규모를 기록했으며 기업가치는 3조원에 달했다. 하이퍼로컬 전략을 통해 온라인 사기범죄를 최소화하고 이웃 간 신뢰도를 높이는 '매너온도' 시스템을 도입했다. 중고거래를 넘어 지역 생활 커뮤니티로 진화하며 동네 정보 공유, 무료나눔, 일자리 정보 등 다양한 서...2025.11.18
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최근 서비스 산업의 고부가가치 창출2025.04.281. 숙박 O2O 서비스 분야 O2O는 온라인과 오프라인을 연결하는 방식의 서비스를 의미한다. 특히 모바일을 활용하는 경우가 많으면 마케팅부터 결제, 쿠폰 제공 등 모바일 정보와 오프라인 구매를 연결 및 확장할 수 있다. 숙박 O2O 서비스는 오프라인 중소형 숙박업 객실 판매와 모바일을 통한 온라인 판매가 급증할 것으로 예상된다. 중소형 숙박업소는 다양한 채널의 OTA (Online Travel Agency)를 통한 마케팅 확대 전환이 필요할 것으로 보인다. 2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략수립 우리나라의 대표적인 숙...2025.04.28
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여기어때 마케팅전략2025.05.101. 여기어때 소개 여기어때는 사용자들의 위치를 기반으로 주변의 숙박업체 정보를 제공하고 예약할 수 있는 기능을 제공하고 있는 숙박 O2O 서비스이다. 2014년에 첫 서비스를 시작한 여기어때는 런칭당시에는 단순모텔 예약서비스업체 였지만 현재 기업가치 1조 2,000억 원으로 인정받으며 유니콘 기업으로 등극하였다. 최근엔 한옥,호텔,펜션,글램핑 예약 등을 포함하는 종합숙박 O2O사업체로 거듭나는데에 집중하고 있다. 2. O2O서비스 현황분석 온라인과 오프라인을 연결하는 O2O 서비스는 이제 우리 일상에 많이 녹아들었다. 카카오 택시...2025.05.10
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