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병원 마케팅 사례 조사 보고서2025.01.041. 언론보도 마케팅 언론보도 마케팅은 뉴스가 지속적으로 노출되어 신뢰도와 홍보성을 가지는 장점이 있습니다. 하지만 의료법 위반이 되지 않도록 주의해야 하며, 의료기사의 내용과 이미지가 의료법에 저촉되지 않도록 꼼꼼히 살펴야 합니다. 과장이나 허위광고 등이 되지 않도록 언어 사용에도 유의해야 합니다. 병원 내부에 마케팅 부서가 없는 경우 전문 마케팅 업체를 활용하는 것이 효과적일 수 있습니다. 2. 홍보물(전단지, 배너) 마케팅 병원은 로고, 서식지, 게시물 등의 디자인과 출력을 통해 홍보물을 제작하고 배포할 수 있습니다. 시즌별,...2025.01.04
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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례 조사2025.04.271. 사회지향적 마케팅 사회지향적 마케팅(social marketing)은 생산자가 제품의 판매를 위해 알리는 목적의 마케팅과는 달리 기업이 제품을 알리는 것보다는 사회 또는 환경에 긍정적인 영향력을 끼치는 모습을 노출하여 소비자들에게 긍정적인 기업이미지를 제고하는 형태의 마케팅 방식이다. 사회지향적 마케팅은 단기적으로 제품 판매와는 거리가 있지만 장기적으로는 기업의 긍정적인 이미지를 소비자들에게 심어주어 제품과 기업을 모두 홍보하는 효과를 가지고 온다. 2. 현대자동차의 아임도그너(I'M DOgNOR) 캠페인 현대자동차에서는 '한...2025.04.27
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영*대학교병원의 마케팅 전략2025.01.061. 제품 전략 영*대학교병원은 수술 후 남는 흉터를 최소화하기 위해 의료진이 직접 타투 시술을 제공하여 환자들의 자신감 향상과 흉터에 대한 걱정을 해소할 수 있는 전략을 세웠습니다. 2. 가격 전략 영*대학교병원은 포인트 적립제도와 쿠폰제도를 도입하여 환자들의 병원 방문을 장려하고, 지문 인식 기술을 활용하여 부정 사용을 방지하는 등 가격 전략을 수립했습니다. 또한 가족 통합 제도를 통해 개인 포인트 적립보다 효율적인 방안을 마련했습니다. 3. 유통 전략 영*대학교병원은 병원 구조를 문어발식으로 개선하여 환자들이 한 곳에서 필요한...2025.01.06
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병원의 STP 전략에 대한 고찰2025.05.131. 시장세분화(Segmentation) 시장세분화는 하나의 전체 시장을 특정한 기준에 의해 여러 하위집단으로 분류하는 것을 말한다. 의료시장에서 고객은 환자와 환자 보호자이며, 병원 운영에 있어 동질적 부분시장으로 나누는 작업을 의미한다. 세분화 기준으로는 인구통계학적 변수, 지리적 변수, 생활유형 변수, 구매행동 변수, 질병필요요인 변수 등이 있다. 2. 표적시장선정(Targeting) 표적시장 선정은 각 세분시장 중에서 가장 매력적이고 이익을 극대화할 수 있는 시장을 선택하는 것이다. 병원은 다수의 세분시장 중에서 한 개 또는...2025.05.13
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병원 조직의 구성과 온라인 마케팅 전략2025.05.101. 병원 내부 조직 시스템 체계적 구성 병원 내부 조직 시스템을 체계적으로 구성하기 위해 직급과 역할에 따른 조직도 재정비, 업무 프로세스 개선, 소통 및 의사결정 체계 강화, 인력 관리 시스템 구축 등의 방안을 추진합니다. 2. 매출 성장을 위한 담당부서의 역할 매출 성장을 위해 원무 부서, 마케팅 부서, 재무 부서의 역할을 강화합니다. 원무 부서는 타깃 고객층 파악과 마케팅 전략 수립, 마케팅 부서는 고객 소통을 통한 매출 창출과 신규 고객 확보, 재무 부서는 매출과 비용에 대한 철저한 관리를 통해 수익을 극대화합니다. 3. ...2025.05.10
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고전적 조건형성의 일상생활 적용 사례2025.01.191. 고전적 조건형성 고전적 조건형성은 특정 자극에 의해 자동적으로 유발되는 '불수의적' 행동을 이해하게 해주며, 행동장애 치료기법 개발에 도움이 됩니다. 일상생활에서 고전적 조건형성은 광고, 택배 받기, 병원 방문 등의 사례에서 찾아볼 수 있습니다. 2. 광고에서의 고전적 조건형성 광고에서 좋아하는 연예인이나 인물과 광고하고자 하는 상품이나 서비스, 기업 등을 함께 보여주면, 연예인이나 인물은 무조건 자극이 되고 긍정적인 정서는 무조건 반응이 됩니다. 이를 통해 중성 자극이었던 상품이나 서비스 등이 조건자극으로 변하고, 긍정적인 ...2025.01.19
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병원경영학2025.01.241. 의료분쟁의 개념과 해결 제도 의료 행위는 치료의 목적이 환자의 건강 회복이므로 적법하지만 환자의 동의가 필수적이며 의료 행위가 환자에게 반복적인 행위이기 때문에 그 결과에 따라 환자와 의료인, 병원 간 분쟁의 여지가 있다. 의료분쟁의 해결제도에는 사적 합의, 한국소비자원 피해 구제 신청, 한국의료분쟁 조정중재원의 역할 등이 있다. 2. 환자 안전과 환자안전사고 환자 안전은 의료 제공 중 환자에게 발생하는 위험, 오류 및 위해를 방지하고 줄이는 것을 목표로 하는 지속적인 개선활동이다. 환자안전사고의 종류에는 근접 오류, 위해 사...2025.01.24
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결정적 순간 15초 독후감 (간호학과)2025.05.151. 고객중심 경영 책에서는 고객중심과 최일선 직원에게 권한부여의 중요성을 강조하고 있다. 대학병원의 경우 관료제 구조로 인해 간호사들이 상부의 승인 없이 자발적으로 대응하기 어려운 상황이 발생하고 있다. 이로 인해 고객의 불만을 해결하기 어려운 상황이 발생하는데, 간호사들이 고객의 요구사항을 적극적으로 해결할 수 있도록 권한을 부여하고 보상 제도를 도입하는 등의 노력이 필요하다. 2. 병원 인력 관리 병원에서는 간호인력 부족 문제가 지속적으로 제기되고 있다. 이는 단순히 태움 문제만이 아니라 병원 측의 인력 증원 기피 정책에서 기...2025.05.15
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글로벌 기업의 소비자 피해 배상 사례와 시사점2025.01.071. 폭스바겐 디젤게이트 사례 폭스바겐은 2015년 9월 전 세계에 판매한 경유차 1,100만대의 배기가스 저감장치를 조작하는 디젤게이트 사건을 일으켰다. 이는 실내 시험에서는 배기가스 저감장치가 정상적으로 작동하지만 실제 주행 시에는 작동을 중단시켜 질소산화물 배출량이 기준치의 40배에 달하는 문제가 발생했다. 폭스바겐은 연비와 가격 경쟁력을 높이기 위해 이러한 편법을 사용했으며, 이로 인해 소비자들의 신뢰를 잃고 막대한 손실을 입었다. 이 사례는 글로벌 기업이 윤리경영과 사회적 책임을 소홀히 한 대표적인 사례이다. 2. 존슨앤드...2025.01.07
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사회 지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오2025.05.021. 사회 지향적 마케팅이란? 사회 지향적 마케팅은 일반적으로 기업의 물품 판매를 목적으로 하는 마케팅이 아니라 장기적으로 소비자, 환경, 사회 등 기업이 가진 따뜻하고 인간적인 측면을 강조하여 기업의 이미지를 높이는 마케팅의 기법이다. 사회 지향적 마케팅은 사회적으로 바람직한 방향으로 소비를 유도하고 생산과 유통의 과정에서 윤리적인 측면을 강조하여 상품의 판매부터 수익까지의 일부를 사회에 공헌하는 움직임을 포함한다. 2. 코카콜라 북극곰 돕기 캠페인 코카콜라는 소비를 통한 기부형식 마케팅으로 코카콜라 캔의 디자인을 하얀색으로 바꾸...2025.05.02
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