병원의 STP 전략에 대한 고찰

문서 내 토픽

1. 시장세분화(Segmentation)

시장세분화는 하나의 전체 시장을 특정한 기준에 의해 여러 하위집단으로 분류하는 것을 말한다. 의료시장에서 고객은 환자와 환자 보호자이며, 병원 운영에 있어 동질적 부분시장으로 나누는 작업을 의미한다. 세분화 기준으로는 인구통계학적 변수, 지리적 변수, 생활유형 변수, 구매행동 변수, 질병필요요인 변수 등이 있다.
2. 표적시장선정(Targeting)

표적시장 선정은 각 세분시장 중에서 가장 매력적이고 이익을 극대화할 수 있는 시장을 선택하는 것이다. 병원은 다수의 세분시장 중에서 한 개 또는 여러 개의 표적시장을 선택할 수 있다. 표적시장 선정 기준으로는 세분시장의 규모와 성장성, 수익성, 병원의 목적과 가용자원 등이 고려된다.
3. 포지셔닝(Positioning)

포지셔닝은 기업이 표적시장에서 어떠한 위치를 차지할 것인가에 대한 연구 분석이다. 병원 운영에 있어 포지셔닝은 고객의 마음속에 각인시키기 위한 마케팅 활동을 의미한다. 포지셔닝 전략으로는 고객의 기억에 최초가 되도록 하거나, 현재의 위상을 강조한 1등의 이미지를 새기는 것 등이 있다.

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1. 시장세분화(Segmentation)

시장세분화는 고객들의 특성과 니즈를 파악하여 유사한 고객들을 그룹화하는 과정입니다. 이를 통해 기업은 각 세분시장의 특성을 이해하고, 이에 맞는 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 효과적인 시장세분화를 위해서는 인구통계학적, 심리적, 행동적 요인 등 다양한 기준을 고려해야 합니다. 또한 세분시장의 규모, 성장성, 접근성 등을 평가하여 가장 매력적인 세분시장을 선정해야 합니다. 이를 통해 기업은 한정된 자원을 효과적으로 활용하고, 고객의 니즈를 보다 정확하게 충족시킬 수 있습니다.
2. 표적시장선정(Targeting)

표적시장선정은 세분화된 시장 중에서 기업이 집중적으로 공략할 대상을 선정하는 과정입니다. 이를 위해서는 각 세분시장의 매력도와 기업의 역량을 종합적으로 고려해야 합니다. 매력도 측면에서는 시장규모, 성장성, 경쟁강도 등을 평가하고, 기업 역량 측면에서는 자금, 기술, 인력 등의 자원을 고려해야 합니다. 또한 기업의 목표와 전략에 부합하는 세분시장을 선정해야 합니다. 표적시장 선정이 효과적이면 기업은 한정된 자원을 집중적으로 투입하여 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. 따라서 표적시장 선정은 마케팅 전략의 핵심이라고 할 수 있습니다.
3. 포지셔닝(Positioning)

포지셔닝은 기업이 제품이나 서비스를 고객의 마음속에 차별화된 위치를 차지하도록 하는 과정입니다. 이를 통해 기업은 경쟁사와 구별되는 독특한 이미지와 가치를 전달할 수 있습니다. 효과적인 포지셔닝을 위해서는 고객의 니즈와 경쟁사의 전략을 면밀히 분석해야 합니다. 그리고 기업의 강점을 부각시키고, 차별화된 편익을 제공할 수 있는 전략을 수립해야 합니다. 포지셔닝은 단순히 제품의 특성을 알리는 것이 아니라, 고객의 마음속에 기업이 원하는 이미지를 각인시키는 것이 핵심입니다. 따라서 지속적인 커뮤니케이션과 일관된 브랜드 관리가 필요합니다.

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