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조직의 임파워먼트와 인적자원관리2025.04.301. 임파워먼트의 개념과 현황 임파워먼트는 1970년대 이후 기술의 급격한 발전과 세계화가 진행되면서 기업의 환경 변화 속도가 매우 빠르고 불확실해짐에 따라 등장하게 되었다. 새로운 환경에 대응하기 위한 신속성, 유연성, 적응성 등 혁신이 필요했기 때문이다. 임파워먼트는 개인 관점에서는 개인의 능력이 향상되면서 자기실현의 기회를 제공하고, 조직 관점에서는 실제 업무 수행능력이 가장 뛰어난 분야에 실무자들이 배치되면서 고객 대응을 유연하게 할 수 있게 한다. 2. 인적자원관리의 임파워먼트 지원 방법 인적자원관리에서 임파워먼트를 지원하...2025.04.30
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성과평가의 과정2025.05.101. 성과평가 과정 성과평가의 과정은 일반적으로 공공부문에서 전략목표-성과목표-성과지표-단위사업의 구조로 사업체계를 구축하고, 성과목표는 예산과 기금을 동일한 지표에 의해 평가하도록 통합 또는 분리 설정한다. 성과평가는 각 단위사업의 성과지표에 대한 타당성, 신뢰성, 시의성, 민감성, 명확성, 비교가능성, 검증가능성, 종합성, 비용성, 통제가능성 등을 고려하여 당해 연도에 달성 가능한 부분을 분리하여 실행한다. 또한 조직목표와의 부합성도 검토한다. 조직구성원과 조직/프로그램 목표 간의 관계는 직원 목표 확인, 평가 시스템 구축, 직...2025.05.10
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성과관리의 개념과 절차(과정), 사회복지조직에서의 성과관리2025.01.131. 성과관리의 개념 성과관리(Performance management), 혹은 성과목표관리제는 여러 나라에서 공공부문의 사업을 성과중심으로 관리 ? 경영하기 위해 시행하고 있는 제도이다. 성과관리에서는 로직모델에 따라 전략목표와 성과목표를 먼저 설정한 다음 사업내용을 설계하고, 사업 시행과정 중 혹은 시행 후 목표했던 산출과 결과가 달성되었는지를 평가하여 이를 의사결정에 환류시키는 과정을 거친다. 2. 성과관리의 절차 성과관리의 일반적인 절차는 먼저 일정 재정사업을 통해 달성하고자 하는 성과목표와 이것의 달성 여부를 측정할 수 있...2025.01.13
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우리나라 사회복지기관 운영주체에 따른 3가지 유형의 사회복지조직 사례와 가장 바람직한 유형2025.04.291. 공공조직 공공조직은 서비스 대상이 일정 조건을 충족하면 누구나 차별 없이 서비스를 받을 수 있는 자격이 주어진다. 그러나 1970년대 말부터 1980년대까지 복지국가의 위기가 발생하였고, 이를 극복하는 과정에서 중앙정부의 기능이 일부 축소되고 지방정부와 민간부문의 역할이 강조되어 복지사업자의 다양화가 이루어졌다. 2. 하이브리드조직 공공기관과 민간기관 사이에는 운영 주체, 임무, 거버넌스, 운영 방식 등에서 차이가 있지만 경계가 점차 모호해지고 있다. 이유는 재정과 기능이 비슷하기 때문이다. 따라서 하이브리드 조직은 공공·민간...2025.04.29
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신자유주의이론(공공선택이론, 신공공관리론, 뉴거버넌스이론)2025.01.141. 공공선택이론 공공선택이론(public choice theory)은 정부조직 등 공공부문을 공공재 및 공공서비스의 생산자로 간주하고, 시민을 소비자로 규정하여 시민 편익의 극대화는 서비스의 공급과 생산에 있어서 공공부문의 시장경제화를 통해 가능하다고 보는 이론입니다. 즉, 공공선택이론자들은 공공서비스를 제공할 때, 시민 개개인의 선호와 선택을 존중하고, 경쟁을 통하여 서비스를 생산 ? 공급하게 함으로써 행정의 대응성을 높일 수 있다고 주장합니다. 2. 신공공관리론 신공공관리론(new public management theory)...2025.01.14
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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점2025.01.141. 신공공관리이론(New Public Management Theory) 신공공관리이론은 최근 '작은 정부'를 추구하는 국가들에서 축소지향형 정부개혁의 방향으로 주목되고 있다. 신자유주의가 득세하면서 과도한 국가개입이 시장경제의 효율적인 자원분배를 왜곡한다고 보고, 공공부문의 기능과 범위를 축소하고 민간의 역할을 강화하는 한편, 공공부문을 유지하더라도 기존 관료제의 폐해를 극복할 필요가 있다고 본다. 신공공관리이론은 시장주의와 신관리주의의 원리를 추구하며, 기업가형 공공부문, 고객지향적 공공부문, 공공부문 감축 등 3가지 개혁모형을...2025.01.14
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어린이집, 요양시설 등 각종 사회서비스 제공기관의 안전 및 근무환경 개선 방안2025.05.121. 노인 사회복지 공급체계의 현황 현재 우리나라의 노인복지서비스는 공적 정부조직, 사적 민간복지단체 조직, 공적 및 사적 조직이 결부된 조직을 통해 전달되고 있다. 중앙정부 차원에서는 보건복지부와 지방자치단체를 통해 서비스가 제공되며, 민간 부문에서는 다양한 사회복지법인과 단체들이 서비스를 제공하고 있다. 그러나 이러한 전달체계에는 일관성 부족, 독자성 결여, 복지와 보건의료의 분절 등 다양한 문제점이 존재하고 있다. 2. 공공 및 민간 공급체계의 문제점 노인복지서비스 전달체계의 주요 문제점으로는 ① 노인복지 업무 체계의 일관성 ...2025.05.12
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사회복지전달체계에서 공공부문과 민간부문의 개념, 기능과 역할, 장단점2025.05.041. 공공부문 공공부문은 중앙의 정부나 지방정부와 같은 공적인 기관이 직간접적으로 관리, 운영하는 것을 말한다. 공공부문은 조직 단위뿐만 아니라 국가 기관이 운영하는 사회보험이나 공공부조, 사회복지서비스 등을 모두 포괄한다. 공공부문은 특징적으로 관료주의적이며 상명하달식의 조직구조를 갖고 있다. 또한 공공의 이익과 복지 증진을 위한 역할과 기능을 하기 때문에 효율성과 효과성, 합리성과 같은 요소를 추구하며 역할에 있어 단순히 서비스 공급의 역할 뿐만 아니라 재원조달의 역할과 간접적으로 사회 균형 및 정의실현에 기여한다. 공공부문의 ...2025.05.04
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사회복지전달체계에 있어서 공공부문과 민간부문의 기능과 역할 및 특성 비교2025.01.231. 사회복지전달체계 사회복지전달체계는 복지 서비스의 혜택이 개인에게 도달하도록 하는 체계이며, 공공부문과 민간부문은 각각의 특성을 지니고 있다. 공공부문은 중앙정부, 지자체, 공기업, 준정부기관 등이 관리하고 운영하며, 서비스의 전달을 기획하고 지시하며 전체 과정을 관리한다. 민간부문은 비영리 민간단체, 사회복지법인, 특수법인, 재단법인 등이 관리하고 운영하며, 클라이언트와의 직접 접촉을 통해 서비스를 전달한다. 2. 공공부문의 특성 공공부문의 문제점으로는 중복 지원이나 대상자 누락, 지역 특성 및 욕구 반영 부족, 관료제적 특성...2025.01.23
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사회복지서비스 전달체계의 개념과 기능 및 공공부문과 민간부문의 역할 분담2025.01.131. 사회복지서비스 전달체계의 개념 사회복지서비스 전달체계란 사회복지서비스 공급자 사이 또는 서비스공급자와 수급자 사이에 존재하는 조직체계이며 모든 공 ? 사의 복지기관과 이들 기관의 서비스 이동통로서 복지정책을 집행하는 모든 과정을 말한다. 즉 전달체계는 어떻게 서비스를 제공할 것인가에 대한 문제로서 서비스 수급자에게 선택된 서비스를 어떤 방법으로 효과적으로 제공할 것인가에 대한 서비스 전달방법에 대한 조직적 장치를 말한다. 2. 공공부문의 역할 공공부문의 재원 중 가장 핵심적인 재원은 일반예산으로, 이는 사회복지정책이 추구하는 ...2025.01.13
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