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소비자의 비논리적인 의사결정의 유형을 사례를 들어 설명해주세요2025.05.141. 감정적인 의사결정 소비자가 자신의 감정에 따라 의사결정을 하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 소비자가 특정 제품을 구매하는 이유는 그 제품의 기능이나 품질 때문이 아니라 그 제품이 자신에게 주는 감정적인 만족감 때문일 수 있습니다. 2. 편향된 의사결정 소비자가 자신의 편견이나 선입견에 따라 의사결정을 하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 소비자가 특정 제품을 구매하는 이유는 그 제품이 실제로 좋은 제품이기 때문이 아니라 그 제품이 자신의 선호도에 맞기 때문일 수 있습니다. 3. 인지적 편향 소비자가 자신의 인지적 한계로 인해 ...2025.05.14
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휴넷연결회계 과제2025.01.111. 유의적인 영향력 유의적인 영향력이란, 피투자자의 재무정책과 영업정책에 관한 의사결정에 참여할 수 있는 능력을 의미하며, 지분율 기준과 실질 영향력 기준에 따라 판단 가능하다. 지분율 기준으로는, 기업이 직접 또는 간접(종속기업을 통해)으로 피투자자에 대한 의결권을 20% 이상을 소유하고 있는 경우, 유의적인 영향력을 보유하는 것으로 가정할 수 있다. 단, 이때 유의적인 영향력이 없다는 사실을 명백히 제시할 수 있는 경우는 제외한다. 또한 유의적 영향력 보유를 평가할 때, 현재 행사할 수 있는 잠재적 의결권의 존재와 영향을 고려...2025.01.11
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의사결정의 제약요인2025.01.131. 인간적 요인 의사결정의 주체는 인간이며, 의사결정자인 인간이 지닌 한계는 의사결정의 제약요인으로 작용할 수 있다. 이에는 비합리적인 태도와 가치관, 인간의 이기적 성향, 장래에 대한 예측의 불완전성, 권위에의 호소 등이 포함된다. 2. 구조적 요인 의사결정이 행정구조 내에서 여러 가지 요인이 상호작용한 결과라고 할 때, 그 제약요인에는 의사결정권의 제한성, 선례를 중시하는 조직구조 및 조직풍토, 미래의 불확실성과 문제의 유동성, 자료나 정보의 부족 및 불완전한 전달 등이 포함된다. 3. 환경적 요인 의사결정 주체나 결정자는 의...2025.01.13
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준거집단 영향 유형과 가족 마케팅 전략2025.11.111. 준거집단의 정보적 영향 준거집단이 소비자의 구매 의사결정 과정에서 정보탐색 단계에 미치는 영향을 의미합니다. 소비자들은 모든 제품과 브랜드에 대한 정보를 가지지 못하므로, 특히 고관여 제품 구매 시 준거집단의 전문가나 지식 보유자의 의견과 조언을 적극적으로 수집하고 참고합니다. 이러한 정보적 영향은 소비자들이 구매 실패 위험을 줄이고 신뢰할 수 있는 정보를 얻기 위해 준거인의 전문적 지식을 구매 활동에 반영하는 현상으로 나타납니다. 2. 준거집단의 규범적 영향 규범적 영향은 집단의 규범을 따르지 않을 경우 받을 처벌을 피하거나...2025.11.11
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준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오2025.05.031. 준거집단의 의미 준거집단(Reference group)이란 어떠한 개인이 의사결정을 내리거나 행동을 취함에 있어 이러한 데에 직접적 또는 간접적으로 영향을 미치는 사람들의 집단을 의미한다. 준거집단은 준거인(Referent)으로 구성되며, 준거인은 타인의 행동에 직접 및 간접적으로 영향력을 행사할 수 있다. 2. 준거집단의 영향 유형 준거집단이 발휘하는 사회적 힘(Social power)을 기준으로 하여 준거집단이 행사하는 영향력의 유형을 강제적 힘, 보상적 힘, 전문적 힘, 합법적 힘, 준거적 힘으로 구분할 수 있다. 또한 ...2025.05.03
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소비자 행동 연구관점의 구매결정 분석2025.11.151. 사회적 요인 구매결정은 구매집단으로부터 많은 영향을 받습니다. 분유처럼 소비자와 구매자가 다른 제품의 경우 마케팅이 구매자를 대상으로 이루어집니다. 또래집단의 영향력이 크며, 의견선도자(인플루언서)는 준거집단의 행동에 중요한 역할을 합니다. 사회풍토 변화에 따라 판매 채널이 다양해지고, 과거 가장의 절대적 영향력에서 부부공동 또는 여성의 영향력이 증대되었으며 아이의 의견도 반영되고 있습니다. 2. 개인적 요인 나이, 성별, 경제적·심리적 조건의 변화에 따라 개인의 역할, 준거집단, 취향이 달라집니다. 기업은 연령과 성별에 따라...2025.11.15
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소비자의 비논리적인 의사결정의 유형2025.01.221. 인지적 편향 인지적 편향은 사람들이 정보나 경험을 처리하는 과정에서 발생하는 체계적인 오류로, 비합리적인 의사결정을 유발하는 주요 원인 중 하나이다. 대표적인 인지적 편향으로는 확증 편향과 앵커링이 있다. 확증 편향은 소비자가 자신이 이미 가지고 있는 믿음이나 가정을 강화하는 방식으로 정보를 해석하고, 이에 맞지 않는 정보는 무시하는 경향을 의미한다. 앵커링은 소비자가 첫 번째로 접한 정보에 지나치게 의존하는 현상을 말한다. 2. 감정에 의한 의사결정 감정은 소비자의 의사결정에 큰 영향을 미치며, 종종 비논리적인 선택을 유도한...2025.01.22
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가격결정에 영향을 미치는 중요요인2025.01.281. 경쟁 완전독점, 과점, 완전경쟁, 독점적 경쟁 등 시장구조에 따라 기업의 가격결정 전략이 달라진다. 완전독점 시장에서는 기업이 가격을 결정할 수 있지만, 과점이나 완전경쟁 시장에서는 경쟁사의 가격을 고려해야 한다. 독점적 경쟁 시장에서는 제품 차별화를 통해 어느 정도 가격 결정력을 가질 수 있다. 2. 고객 고객의 가격탄력성에 따라 기업의 가격 결정이 달라진다. 가격에 민감한 탄력적 수요의 경우 가격 인하가 필요하지만, 가격에 민감하지 않은 비탄력적 수요의 경우 가격 인상이 가능하다. 경쟁 정도, 소득 수준 등 다양한 요인이 ...2025.01.28
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매 결정 세 가지와 자신의 구매 결정에 관한 견해2025.05.011. 전통적인 의사결정 관점 전통적인 의사결정 관점은 소비자의 구매행동에 대한 이성적인 정보처리를 강조합니다. 이것은 태도 형성의 고도의 관여 효과 계층 접근법과 밀접하게 관련되어 있습니다. 이러한 관점에 따르면 소비자 의사결정 과정에서 단계별로 높은 수준의 정보처리가 이뤄진다고 봅니다. 2. 경험적 관점 경험적 시각은 소비자가 이성의 주체뿐만 아니라 감정의 주체임을 인식하는 것입니다. 경험적 시점은 제품에 의해 개시된 감각, 감각, 이미지, 정서 등 다양한 제품을 소비하는 것을 상정하고 있습니다. 많은 제품이 소비자들에게 상징적 ...2025.05.01
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커뮤니케이션 장애물 확인, 분석, 극복, 결정의 지속성 사례2025.01.161. 커뮤니케이션 장애물 확인, 분석, 극복 최근 친구와 중요한 과제에 대해 이야기하면서 '감정 상태'라는 커뮤니케이션의 장애요인이 나타났습니다. 당시 저는 지난날의 개인적인 문제로 인해 화가 나 있었고, 그로 인해 제가 생각하는 바를 제대로 전달하지 못했습니다. 제 화가 난 상태는 저의 말투와 행동에 부정적인 영향을 끼쳤고, 이로 인해 친구는 제가 말하는 것에 집중을 못 했습니다. 또한 제가 화가 난 상태는 대화 분위기를 긴장감으로 가득 차게 만들어, 효과적인 커뮤니케이션을 더욱 어렵게 했습니다. 이와 같은 상황에서 감정 상태가 ...2025.01.16
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