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서비스 특성 한계 극복 방안2025.01.091. 서비스의 무형성 서비스의 무형성은 서비스 상품을 판매하기 위해서 샘플 등을 만들어 전시하거나 서비스를 미리 체험할 수 없는 어려움이 있다. 서비스를 제공하는 기업들은 이와 같은 서비스의 무형성의 한계를 극복하기 위해서 고객들에게 유형적인 단서를 제공해야 한다. 예를 들어 항공사의 경우 고객의 서비스 만족도가 중요한데, 인터넷에서 쉽게 접할 수 있는 식당 리뷰와 달리 항공사의 고객 만족도는 직접 홈페이지에 접속하여 찾아보지 않는 이상 쉽게 찾아볼 수 없다. 이러한 단점을 극복하기 위하여 영상을 제작하는 것이 어떨까 하는 생각을 ...2025.01.09
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포스트 코로나 시대에 대응하는 식품산업의 변화에 대한 고찰2025.01.291. 코로나19로 인한 식품산업의 변화 코로나19로 인해 사회적 거리두기, 까다로운 소비자 기준, 경제둔화 및 국경봉쇄 등의 현상이 나타났다. 이에 따라 HMR(Home Meal Replacement)의 급부상, 유통업의 서비스업화 등 식품산업의 변화가 일어났다. 2. 안전하고 건강한 식품 제공 식품 산업에서 가장 중요한 품질 특성은 안전성과 위생이다. 코로나19 이후 건강기능식품, 저당/저지방 제품, 유기농 식자재 등의 수요가 늘어났다. 또한 맛있는 식품 제공과 새로운 맛의 개척도 중요해졌다. 3. 가성비 높은 식품 소비 코로나1...2025.01.29
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경기침체와 고물가 시대에 대한 나의 생각2025.04.291. 경기침체 경기침체로 인해 생활필수재 가격이 크게 오르면서 서민들이 큰 고통을 겪고 있다. 자영업자들도 원재료 가격 상승으로 인해 마진이 줄어들어 어려움을 겪고 있으며, 일부는 폐업을 고려하고 있다. 이로 인해 서울에서 벗어나 근교로 이주하거나 고향으로 돌아가는 탈서울 현상이 가속화될 것으로 보인다. 2. 고물가 난방비, 전기세, 수도세 등 생활필수재 가격이 크게 오르면서 서민들의 생활이 어려워지고 있다. 장바구니 물가 상승으로 인해 다른 부분의 지출을 줄여야 하는 상황이 발생했다. 이로 인해 외식, 여행, 레저 등 여가 활동이...2025.04.29
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비상계엄이 경제에 미치는 영향 및 대책2025.01.291. 비상계엄 비상계엄 선포는 금융시장의 혼란, 소비와 투자 위축, 물류와 생산 차질, 대외 신인도 저하, 원화가치 하락, 큰 폭의 환율변동성 등 국내 경제에 큰 파장을 일으키고 있다. 이에 따라 정부는 긴급 민생 안정 대책, 투자 및 경제활동 회복 지원, 금융시장 안정화 대책, 고용안정과 일자리 창출, 사회적 안정과 신뢰 회복 등의 경제대책을 마련하고 있다. 2. 불확실성 비상계엄 선포로 인한 정치적 불확실성이 확대되면서 투자심리가 급격히 위축되고, 국민들의 경제적 심리도 극도로 위축되어 소비와 투자가 동반 위축되는 상황이 발생하...2025.01.29
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신라호텔 경영전략과 SWOT 분석 및 호텔신라 향후전략 제안2025.01.281. 신라호텔 소개 신라호텔은 순수 국내 자본으로 설립되었으며, 한국을 대표하는 호텔 브랜드로 자리잡았습니다. 신라호텔은 고객에게 최상의 서비스를 제공하며, 글로벌 호텔 프랜차이즈로서 확고한 위치를 차지하고 있습니다. 2. 신라호텔의 경쟁자 분석 신라호텔의 주요 경쟁자로는 롯데호텔과 신세계조선호텔이 있습니다. 롯데호텔은 젊은 여성 고객층을 타깃으로 한 'L7' 브랜드를 런칭하였고, 신세계조선호텔은 'L'Escape'라는 새로운 독립 브랜드를 출시하여 차별화를 꾀하고 있습니다. 3. 신라호텔 SWOT 분석 신라호텔의 강점은 안정적인 ...2025.01.28
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최근 프랜차이즈산업 트렌드2025.05.091. 프랜차이즈의 개념과 발전 과정 프랜차이즈는 사업주(프랜차이저)가 이미 성공적인 사업 모델을 개발한 후, 해당 사업 모델을 다른 개인이나 기업(프랜차이지)에게 판매하여 동일한 브랜드, 상품 또는 서비스를 제공하는 방식입니다. 프랜차이즈의 역사는 19세기 말부터 시작되었으며, 20세기 중반부터 외식업에서 크게 발전하였습니다. 21세기에는 서비스업과 도소매업에서도 프랜차이즈가 다양하게 확산되었습니다. 2. 디지털화와 기술 혁신 디지털화와 기술 혁신은 최근 프랜차이즈산업에서 가장 중요한 트렌드 중 하나입니다. 프랜차이즈 업체들은 온라...2025.05.09
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BCG매트릭스 경영전략 과제 (BHC 기업분석)2025.01.151. 치킨 사업 단위 BHC의 치킨 사업 단위에 대한 SWOT 분석을 수행하였다. 강점으로는 QCS 관리 시스템, 효율적인 물류 및 품질 시스템, 가맹점 관리의 차별화, 주력상품의 분산화와 사이드 메뉴 흥행 등이 있다. 약점으로는 동종업계 대비 높은 마케팅 비용, 뿌링클의 독점성, 치킨 가격 인상 등이 있다. 기회로는 닭고기 소비 증가, 외식 산업 증가, 웰빙 열풍 등이 있으며, 위협으로는 시장 포화, 경쟁 기업의 시즈닝 치킨 출시, 소비자 기호 변화 속도가 빠른 점 등이 있다. 이를 바탕으로 물음표 사업이었던 '마법클'과 '골드킹...2025.01.15
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1인 가구 증가에 따른 생필품 마케팅 전략2025.01.031. 1인 가구 증가 현상 대한민국의 출산율 저하로 인해 1인 가구가 급증하고 있다. 이는 근로자의 실질소득 감소, 물가 상승 압박, 삶의 질 저하 등의 이유로 인해 발생한 것으로 분석된다. 이러한 1인 가구 증가 현상은 사회적 변화를 야기하고 있다. 2. 1인 가구 대상 마케팅 전략 1인 가구가 증가하는 시점에서 이들을 대상으로 한 생필품 등의 제품 마케팅이 필요할 것으로 보인다. 1인 가구의 특성과 니즈를 파악하여 이에 맞는 제품 및 서비스를 제공하는 것이 중요할 것이다. 1. 1인 가구 증가 현상 1인 가구 증가 현상은 현대 ...2025.01.03
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독점시장의 문제점과 해결방안2025.01.121. 독점시장의 특성 독점시장은 특정 상품이나 서비스를 제공하는 한 회사가 시장을 완전히 통제하거나 지배하는 상황을 의미합니다. 이러한 시장 구조에서 독점 기업은 가격 설정, 생산량 조정, 시장 진입 장벽 설정 등 시장의 주요 요소들을 자유롭게 조절할 수 있는 특권을 갖게 됩니다. 이는 경제적인 균형에 영향을 미치며, 다양성 감소, 가격 상승 등 소비자에게 불이익을 초래할 수 있습니다. 2. 독점시장의 부정적 영향 독점시장은 대체재의 부재로 인해 소비자의 선택권을 제한하고 소비자 후생을 저해합니다. 또한 경쟁 부족으로 인해 혁신의 ...2025.01.12
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경제 용어 개념정리 및 코로나19로 인한 경제적 영향 분석2025.05.151. 인플레이션 인플레이션은 화폐의 가치가 줄어들고 일반적인 물가수준이 지속적으로 상승하는 현상입니다. 인플레이션의 원인에는 수요견인 인플레이션과 비용인상 인플레이션, 스태그플레이션이 있습니다. 인플레이션은 소비와 투자 증가, 부채 실질 부담 하락 등의 긍정적 영향이 있지만, 사회후생비용 발생, 경제 구조 왜곡, 빈부격차 심화, 기업의 투자 위축, 국제 수지 악화 등의 부정적 영향도 있습니다. 2. 경제성장 경제성장은 생산요소의 투입증가나 기술진보 등의 요인에 의해 국민소득의 수준이 추세적으로 성장해 가는 현상입니다. 경제성장의 요...2025.05.15
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