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인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유2025.01.181. 인사고과의 타당성 인사고과의 타당성은 기존에 의도했던 목표가 제대로 달성됐는지를 판단하는 것이다. 기업의 인사고과 목적이 고성과 저성과자 파악이라면 고성과자가 상대적으로 더 높은 점수를 받아 상호 간의 차등적인 대우를 부여하는 것에 대한 당위성을 가지게 된다. 또한 기업이 평가결과의 적절한 활용에 인사고과 목적을 두면 인사고과 목적과 인사고과 요인 간의 적합성이 인사고과에서 유효하게 작용한다. 2. 인사고과의 신뢰성 인사고과의 신뢰성은 누가 평가하든 직원별 인사고과 결과가 큰 오차 없이 비슷한 결과를 보이는 것을 말한다. 인사...2025.01.18
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콜센터 직원의 성과관리 방안2025.05.121. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원들의 반응 전자모니터링 시스템은 콜센터 직원들의 양적 성과를 측정하기 위한 감시 시스템으로, 직원들에게 심리적 부담감을 줄 수 있다. 실시간으로 대기 중인 콜 현황이 직원들에게 전달되어 압박감을 느끼게 하며, 성과 평가 기록이 직원 평가와 급여에 영향을 주기 때문에 스트레스로 작용한다. 또한 고객의 폭언이나 성희롱에도 대처할 수 없는 상황에서 평가가 이루어지는 것에 대해 부정적인 반응을 보일 수밖에 없다. 2. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소 콜센터에서는 단순한 통화 ...2025.05.12
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법적으로 하자가 없는 수행평가 방법을 설명해 보시오2025.01.231. 직무수행평가 직무수행평가는 조직 내에서 직원들의 업무 수행 능력과 성과를 체계적으로 평가하는 과정을 의미합니다. 이는 주로 상사나 동료, 심지어는 자기 평가를 통해 이루어지며, 객관적이고 공정한 평가를 위해 다양한 도구와 방법이 사용됩니다. 직무수행평가의 주요 목적은 성과 관리 및 보상 결정, 교육 및 개발 계획 수립, 인재 관리 및 배치, 조직 문화 및 분위기 개선, 법적 준수 및 리스크 관리 등입니다. 2. 법적으로 하자가 없는 수행평가 방법 법적으로 하자가 없는 수행평가 방법을 마련하기 위해서는 공정성과 객관성 확보, 투...2025.01.23
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일반간호사와 수간호사의 간호업무 내용정리2025.01.031. 일반 간호사의 업무 일반 간호사의 정규 업무에는 의료비품, 의료기기, set 수량 확인, 팀별 환자 인수인계, 병실 순회, 익일 정규처방 확인 및 수행, 활력징후, I/O, Bwt 체크, 정규 주사제 투약 및 익일 정규약 & 응급약 준비, 익일 수술, 시술, 검사예정환자 준비상태 확인, 퇴원환자 의무기록 정리, 팀별 간호기록 작성, 간호사 스테이션, 처치실, 투약 준비실 정리정돈, 인계준비 및 인수인계 등이 포함됩니다. 응급상황 시에는 심폐소생술 적용, 사망환자 간호 및 퇴원저라 안내, 각종 응급검사(CT, MRI, Angio...2025.01.03
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법적으로 하자가 없는 수행평가 방법을 설명해 보시오2025.01.201. 직무수행평가 직무수행평가는 인사고과, 인사평가, 근무평정, 인사평가시스템 등 여러 가지 용어로 사용되며, 조직 측면에서 개념화한 경영학적 접근이다. 직무수행평가는 조직, 직무 목표와 관련한 개인행동과 성과를 평가하고 판단하는 것을 의미하며, 객관적인 방법과 주관적인 방법으로 구분할 수 있다. 2. 직무수행평가 목적 직무수행평가의 목적은 개인이 직무를 얼마나 잘 수행하는지에 대한 정확한 측정치를 제공하는 것이다. 이를 기반으로 종업원 개인과 조직에 영향을 줄 수 있는 다양한 부분을 결정하게 된다. 직무수행평가 목적에는 인사선발과...2025.01.20
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퍙셍교육론_평생교육 담당자의 역할과 하위 영역별 전문 기술중 자신의 입장에서 우선적으로 개발하여야 할 것이라 생각하는 것 5가지를 제시하고 그 이유를 열거하세요2025.04.291. 프로그램 개발 역할 평생교육사에게 가장 중요한 것은 프로그램 개발이다. 프로그램 개발을 위해서는 기획, 요구분석, 목표설정, 교육내용 선정, 자원 배분, 홍보, 평가 등의 활동을 수행할 수 있어야 한다. 평생교육사는 기존 평생교육 및 원격교육 경험과 지식이 있어야 하며, 학습자인 성인들의 학습 필요와 욕구를 정확히 파악해야 한다. 또한 시대의 흐름을 읽어 학습자들에게 도움이 되는 프로그램을 기획하여 그들의 생산활동 외 추가적인 이윤을 창출할 수 있도록 해야 한다. 2. 행정가로써의 역할 평생교육사는 조직의 발전과 유지를 위해 ...2025.04.29
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간호단위 업무개선 보고서2025.01.181. 의료진간의 관계 보고서에서는 의료진 간의 관계에서 발생할 수 있는 문제점을 파악하고 이를 개선하기 위한 방안을 제시하고 있습니다. 주요 문제점으로는 신규 간호사의 업무 수행 부족, 의사소통 기술 부족, 직원 역량 부족 등이 있었습니다. 이를 해결하기 위해 정확한 매뉴얼 수립, 간호 관리자의 중재와 리더십 강화, 동료 간 협력 관계 교육, 실무 관련 교육 및 오리엔테이션 실시 등의 대안을 제시하고 있습니다. 2. 간호관리학 이 보고서는 간호관리학 실습 과목의 일환으로 작성된 것으로, 간호관리학의 주요 개념과 원리를 적용하여 간호...2025.01.18
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산업심리학 연구의 중요한 직무수행 준거와 개인 역량 고찰2025.01.161. 직무수행 준거 직무수행 준거는 직책이나 직업상에서 담당하여 맡은 업무를 해내는 정도를 평가할 때 사용하는 요인으로, 객관적이고 사실적인 성격을 가지는 업무수행을 평가하기 위한 객관적 수행 준거와 직장 동료, 상사들의 의해 주관적으로 평가되는 주관적 수행 준거로 구분됩니다. 생산량, 판매액, 근속기간, 결근, 사고, 절도, 반생산적 작업행동, 정서노동, 적응행동과 시민행동 등이 대표적인 직무수행 준거입니다. 2. 역량 역량은 주어진 업무를 효과적, 성공적으로 수행해낼 수 있는 특성으로, 조직은 업무에 바람직한 특성이나 자질을 가...2025.01.16
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직무분석에 있어 직무기술서와 직무명세서의 개념 및 사용 목적2025.01.181. 직무기술서의 개념 직무기술서는 특정 직무의 본질과 성격을 명확히 설명하는 문서로, 직무의 주요 업무, 책임, 권한, 작업 조건 등이 포함된다. 직무기술서는 직원이 자신의 역할을 명확히 이해하고 업무를 수행할 수 있도록 돕는다. 직무기술서의 주요 요소에는 직무 제목, 직무 요약, 주요 업무 및 책임, 작업 조건, 직무 위치 등이 포함된다. 직무기술서는 직무 명확화, 성과 평가, 훈련 및 개발 등의 목적으로 사용된다. 2. 직무명세서의 개념 직무명세서는 특정 직무를 수행하기 위해 필요한 자격 요건을 명시하는 문서로, 필요한 학력,...2025.01.18
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인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유2025.01.181. 인사고과의 정의 인사고과란 조직원의 업무태도, 업무수행능력, 적성, 미래 등을 종합적으로 평가해 다양한 인재의 관리에 필요한 정보를 획득·활용하는 과정을 말한다. 일련의 평가기준에 따라 구성원에 대한 체계적인 분석을 통해 적절한 보상과 인사처리가 개선된다는 점에서 인재경영은 현대사회에서 기업경쟁력 확보에 중요한 요소다. 2. 인사고과의 타당성과 신뢰성의 중요성 인사고과의 타당성과 신뢰성이 사람을 평가한다는 점에서 완벽한 타당성과 신뢰성을 담보할 수는 없지만, 회사와 구성원 전체의 발전 동기로 작용할 수 있다는 점에서 인사고과의...2025.01.18
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