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경영정보시스템 과제(SECI모형, 비즈니스 리엔지리니어링, ISP 등)2025.01.171. SECI 모형 노나카는 조직의 지식 창출 과정을 SECI 모형으로 설명하는 대표적인 지식 창조 기업이다. SECI 모형은 나선형 프로세스로 암묵지와 형식지라는 두 가지 종류의 지식이 네 가지 변환과정을 거쳐 새로운 지식으로 창출됨을 설명한다. SECI 모형은 네 가지 변환과정 각각에 대응한 Ba를 소개하고 있는데, Ba는 장으로서 장소를 가리킨다. 노니카는 SECI 모형의 네 단계에서 지식이 생성되기 위해서 어떠한 장(Ba)을 제공하여야 할 것 인가에 초점을 맞추고 있다. 2. 비즈니스 리엔지니어링(BPR) BPR이란 이미 존...2025.01.17
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경영정보시스템으로 인한 소비자 개인정보 침해사례와 대응방안2025.01.111. 개인정보 침해사례 토스가 고객의 개인정보를 보험 설계사에게 판매한 사례가 대표적이다. 토스는 고객의 동의를 받았다고 주장했지만, 실제로는 고객의 정보를 제3자에게 판매한 것으로 밝혀졌다. 이는 개인정보 보호법 위반 소지가 있으며, 고객의 정보가 불법적으로 유통될 우려가 있다. 2. 개인정보 보호 대책 개인정보 보호를 위해서는 가명정보와 익명정보의 구분 기준을 명확히 하고, 개인정보보호법을 세분화하여 개인정보 보호 체계를 강화해야 한다. 또한 기업과 기관은 개인정보가 불법적으로 이용되거나 유출되지 않도록 관심을 기울여야 하며, ...2025.01.11
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정보기술의 발전과 기업의 경쟁우위 확보2025.01.211. 유통업계의 강자: 쿠팡 코로나19와 함께 새로운 유통시장의 구조가 생겨나면서 기존에 적자를 맞이하고 있던 쿠팡이 큰 수혜를 입었다. 쿠팡은 현재 이마트를 넘어선 새로운 유통업계의 강자로 나타나고 있는데, 이는 쿠팡의 온라인 시장에 대한 기회 선정과 함께 보다 효율적으로 준비해온 인프라 덕분이다. 2. 쿠팡의 경영정보시스템 쿠팡은 SCM(물류 자동화), CRM(고객센터) 등의 경영정보시스템을 활용하여 효율적인 물류 시스템과 고객 관리를 수행하고 있다. 물류 자동화를 통해 인력난 해소와 정확한 제품 픽업이 가능해졌으며, CRM을 ...2025.01.21
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chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명2025.01.191. chatGPT가 기업에 미치는 영향 chatGPT가 기업에 미치는 영향으로는 고객과의 접점 증가, 기업 정보의 투명성 강화, 관리 인력 축소 등을 들 수 있다. chatGPT를 통해 고객 요구사항을 빠르게 접수하고 해결책을 제시할 수 있어 고객 만족도가 높아질 것이다. 또한 기업 정보에 대한 이해관계자들의 접근성이 높아져 거버넌스 환경이 변화할 것으로 예상된다. 한편 chatGPT가 정보 취합과 분석을 담당하면서 관리 인력이 축소될 수 있다. 2. chatGPT가 경영정보시스템에 미치는 영향 chatGPT는 경영정보시스템의 단...2025.01.19
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경영정보시스템_Gartner Group은 매년 하이프사이클과 함께 10대 전략 기술 트렌드를 발표하고 있다2025.04.291. Anywhere Operations(어디서나 운영하기) 최근 코로나 19 사태와 함께 전 세계적으로 기업의 운영과 기술에 많은 영향을 끼치게 되었다. 특히 IT에 있어서 장기적인 코로나 사태에 새로운 기술을 계속해서 도입하고 새로운 작업 방식을 가져 새로운 운영 방식이 탄생하고 있다. 이 운영 모델은 단순한 원격 근무가 아닌 말 그대로 어디서나 일을 할 수 있다. 고객과 고용주, 비즈니스 파트너가 물리적으로 원격 환경에서 운영되는 곳이라면 어디에서나 비즈니스에 접속하고 제공하고 활성화할 수 있도록 해준다. 이 모델은 디지털 우...2025.04.29
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경영정보시스템_RFID 기술의 개념 및 문제점에 대하여 설명하고 국내외 사례 및 도입2025.01.131. RFID 기술의 개념 RFID는 무선 주파수를 이용하여 대상을 식별하는 기술로, 대상에 부착된 RFID 태그와 리더기 사이의 통신을 통해 대상의 정보를 인식한다. RFID 태그는 안테나와 칩으로 구성되어 있으며, 리더기는 태그의 정보를 읽어들이는 역할을 한다. 2. RFID 기술의 문제점 RFID 기술은 다음과 같은 문제점이 존재한다. 1) 인식 거리의 한계: RFID는 인식 거리가 제한적이며, 대상이 멀리 떨어져 있거나 장애물이 있는 경우에는 인식이 어려울 수 있다. 2) 보안 문제: RFID는 무선으로 정보를 전송하므로, ...2025.01.13
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[경영학]경영정보시스템_비정형 데이터(빅데이터)를 활용한 미래기업경영2025.04.291. 정형 데이터와 비정형 데이터 정형 데이터는 이름 그대로 정해진 형식과 틀이 있는 정보를 의미하며, 일반적으로 숫자 또는 텍스트 기반 데이터가 해당됩니다. 반면 비정형 데이터는 형태가 정형화되어 있지 않은 데이터로, 다양한 파일 또는 미디어 형식으로 되어 있어 명확히 그룹화하거나 분류하기 어려운 데이터를 의미합니다. 2. 빅데이터의 활용 사례 영화 산업에서는 SNS 등 온라인에 빠르게 전파되는 사람들의 의견과 기존 영화들의 성공/실패 사례를 분석하여 개봉 영화의 흥행 가능성을 예측하고 있습니다. 또한 포털 사이트 네이버는 '데이...2025.04.29
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경영정보시스템 과제 / 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사2025.01.181. 경쟁우위 (Competitive Advantage) 경쟁우위는 절대적인 것이 아닌 상대적인 개념으로서, 경쟁우위를 평가하기 위해서는 벤치마킹이 되는 대상과 성과를 비교한다. 즉 산업내의 다른 기업이나 산업 평균과 비교하여, 산업 평균 이상으로 혹은 동일 산업내의 다른 경쟁자들보다 더 우월한 성과로 이어지는 전략을 수립하고 실행하는 기업은 경쟁우위 (Competitive Advantage)를 보유하고 있다고 말한다. 2. 마이클 포터의 5 Forces Model 마이클 포터 (Michael Eugene Porter)는 기업이 경...2025.01.18
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경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.131. CRM(고객관계관리) CRM(Customer Relation Management), 고객관계관리 시스템은 기업의 활동 모든 것을 고객을 위한 방향으로 돌리고, 조직 내의 전략과 홍보, 문화와 비전, 기술 등을 모두 고객 지향적으로 전환하는 과정이다. 즉, 고객을 세분화하여 한 명 한 명의 고객에게 각각 차별화된 제품과 서비스를 제공하여 고객의 가치를 극대화하는 기업의 마케팅 전략이다. 2. CRM 도입 효과 CRM 도입으로 기대할 수 있는 효과는 1) 기존 고객들의 수익성 증대, 2) 신규 고객 유치 및 휴면 고객 활성화, 3...2025.01.13
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기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위한 정보시스템의 도입2025.05.131. 의사결정과정 개선 최근 기업을 둘러싼 경영환경이 급격하게 변화하면서 경영진은 신속한 의사결정을 내려야 합니다. 그러나 경영정보시스템이 구축되지 않은 기업들은 의사결정 과정에서 시간을 낭비하고 부정확한 의사결정을 내릴 가능성이 높습니다. 따라서 기업들은 ERP 등의 경영정보시스템을 도입하여 사업부서의 정보를 지식으로 전환하고, 이를 활용해 신속하고 효과적인 의사결정을 내릴 수 있습니다. 2. 신뢰성 확보를 위한 투명 경영 기업의 규모가 확대되고 경영활동이 복잡해짐에 따라 기업은 신뢰성 확보라는 중요한 문제에 직면하고 있습니다. ...2025.05.13
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