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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.01.201. 시장 본질 파악 소비자의 본질을 이해할 필요가 있다. 본질을 이해하는 것은 현상을 파악하는 것과 다르다. 고객을 이해하기 위해서는 핵심적인 이유를 파악할 수 있는 안목을 길러야 한다. 미국 식품회사인 프리토레이는 막대한 마케팅 조사 비용을 투자하여 소비자들의 변화를 파악하고 있다. 스낵 시장 소비자들의 특성을 정기적으로 조사한 결과 점차적으로 나이 든 소비자들이 스낵을 좋아한다는 것을 발견했다. 성숙기 시장에서 중요한 성장 원천이 될 것이라고 파악하였고 실버세대를 위한 신제품을 개발하였으며 막대한 광고 비용을 들여 마케팅 활동...2025.01.20
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COVID-19가 소비자 구매 행태에 미치는 영향: Nielsen의 6단계 기준치 분석2025.05.101. COVID-19 확산에 따른 소비자 행동 변화 COVID-19의 확산에 따라 소비자들의 쇼핑 행동이 변화하고 있다. Nielsen은 이러한 변화를 6단계의 기준치로 정의했다. 1단계는 건강 관리 제품에 대한 능동적 관심, 2단계는 마스크, 손 소독제 등 공공 안전 제품 구매 증가, 3단계는 식료품과 비상용품 비축, 4단계는 오프라인 매장 방문 감소와 온라인 쇼핑 증가, 5단계는 완전 격리로 인한 공급 부족과 가격 문제, 6단계는 일상 복귀 후에도 지속되는 건강에 대한 주의 등이다. 2. COVID-19 확산에 따른 소비 지출 ...2025.05.10
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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업의 성공 요인2025.05.011. 고객맞춤화 전략의 개념 고객맞춤화 전략은 불특정 다수의 고객들을 대상으로 무차별적인 홍보를 하는 것이 아니라 고객들의 타깃을 세분화하여 특정한 고객층만 공략하는 것입니다. 이는 현대 사회의 소비자들의 니즈가 매우 다양해지고 있기 때문입니다. 기업들은 다양한 소비자들의 생애주기에 따른 상이한 라이프스타일과 소비 특성을 분석하고, 이들의 니즈를 충족시켜줄 수 있는 상품과 서비스를 개발하여 대응합니다. 2. 넷플릭스의 고객맞춤화 전략 넷플릭스는 빅데이터 분석 시스템을 활용하여 개개인의 시청자들이 입력한 데이터에 따라 맞춤형 콘텐츠를...2025.05.01
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기본수요이론의 내용과 문제점에 대해 설명하시오2025.01.151. 기본수요이론의 내용 기본수요이론은 경제학에서 중요한 이론 중 하나로, 시장에서 소비자의 구매결정을 설명하는 데 사용된다. 이 이론은 일련의 가정과 원리에 기초하여 작동한다. 먼저, 기본수요이론은 가격과 수요 간의 상호작용을 중심으로 한다. 가격이 상승하면 소비자들은 해당 상품이나 서비스를 구매하기를 더 꺼리게 되고, 가격이 하락하면 그 반대가 일어난다. 이것이 바로 기본수요이론의 핵심 원리이다. 이 이론은 몇 가지 주요 가정에 기반한다. 첫째, 소비자들은 항상 이익을 극대화하기 위해 합리적으로 행동한다. 둘째, 소비자들은 소비...2025.01.15
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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.281. 고객만족의 중요성 오늘날 소비자들은 주관적인 가치창조를 더욱 중요하게 생각하며, 기업들이 다양해진 소비자들의 욕구를 완벽하게 만족시키기는 어렵다. 따라서 기업은 고객중심의 사고로 전환하고, 고객에게 합리적이고 실질적인 가치를 제공해야 한다. 2. 고객만족 전략의 변화 과거 기업들의 고객만족 전략은 광고, 판촉, 친절한 서비스 등에 초점을 맞추었으나, 이는 일시적인 효과만 있었다. 따라서 기업은 현재와 미래의 고객을 모두 고려한 혁신적인 고객만족 전략을 수립해야 한다. 3. 고객중심 경영의 필요성 기업의 경영활동이 성공하기 위해...2025.01.28
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국내외 기업에서 마케팅 의사결정을 위해 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오.2025.05.121. 마케팅 조사 마케팅 조사는 기업에서 생산하는 재화, 서비스의 판매를 촉진시키는 소비자 행동을 연구하는 기법이다. 우리나라 기업들은 1990년대부터 소비자 데이터베이스 활용, 방송매체 광고, 홍보 등 다양한 마케팅 활동을 강화하기 시작했다. 마케팅 조사는 시장의 흐름을 읽고 소비자의 의중을 파악하여 적합한 제품과 서비스를 제공하기 위해 필수적이다. 2. 롯데 클라우드 맥주 사례 롯데는 2014년 출시한 클라우드 맥주를 성공적으로 시장에 진입시키기 위해 마케팅 조사를 실시했다. 당시 국산 맥주에 대한 소비자들의 부정적 인식을 극복...2025.05.12
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탐색조사와 기술조사의 특성 및 활용 방안2025.01.151. 탐색조사 탐색조사는 조사 문제가 불명확할 때 기본적인 통찰과 아이디어를 얻기 위해 실시되는 조사 방법입니다. 탐색조사에는 문헌조사, 전문가 의견조사, 사례조사, 표적집단면접법(FGI), 심층면접법 등이 활용됩니다. 탐색조사는 가변성이 높고 조사자의 예리한 통찰력이 요구되는 특성이 있습니다. 2. 기술조사 기술조사는 의사결정에 영향을 미치는 변수들 간의 상호관계를 파악하여 상황 변화에 따른 변수들의 반응을 예측하는 데 사용되는 조사 방법입니다. 기술조사에는 횡단조사, 종단조사, 시계열조사, 패널조사 등이 활용됩니다. 기술조사는 ...2025.01.15
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수요의 법칙과 현실에서의 예외 사례 분석2025.01.191. 수요의 법칙 수요의 법칙은 '다른 조건이 일정할 때, 어떤 상품의 가격이 상승하면 그 상품의 수요량은 감소하고, 가격이 하락하면 수요량은 증가한다'는 원리이다. 이는 수요 곡선을 통해 시각적으로 표현할 수 있으며, 소비자의 합리적인 선택, 대체재의 존재, 소득 효과 등의 조건에서 작용한다. 수요의 법칙은 경제학에서 중요한 개념으로, 시장 분석의 중요한 도구로 사용된다. 2. 명품과 사치재의 수요 명품과 사치재는 일반적인 수요의 법칙과는 다른 특성을 보인다. 가격이 상승해도 수요가 줄지 않고 오히려 증가하는 경향이 있다. 이는 ...2025.01.19
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국제경영론 ) 현지국가 시장 환경 분석 - 해외 1개 국가 선정 후 현지시장 환경 분석, 현지시장의 사업 또는 투자 환경 분석, 한국기업들에게 줄 수 있는 시사점 도출2025.04.261. 시장구조분석의 개념과 종류 시장구조란 여러 기업을 둘러싸고 있는 경제적인 여건을 말한다. 산업 조직론에서는 시장 행동, 시장 성과와 더불어 기초가 되는 세 가지 개념 중 하나이다. 시장의 구조를 배울 때 항상 나오는 것이 시장의 종류에 대한 이론적 설명이다. 시장을 구분할 때는 경쟁하는 기업의 수와 진입 장벽과 같은 여러 기준이 동원된다. 시장 구조의 분석은 경쟁 기업 수와 더불어 각 기업의 매출액을 함께 관찰해야 한다. 2. 시장구조분석 방법 시장구조분석 방법은 분석 자료의 원천에 따라서 크게는 판단적 방법과 행동적 방법으로...2025.04.26
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매체에 등장한 인물과 사건을 심리학영역에서 생각해보고 해당영역의 이론적 기반에 대해 기술하시오2025.01.241. 매체 인물의 성격 분석 매체에 등장하는 인물은 대중에게 다양한 심리적 영향을 미친다. 특히, 드라마나 영화의 주인공은 시청자나 관객이 감정이입을 하며 자신의 자아 개념을 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 심리학자 카텔의 16요인 성격 이론에 따르면, 성격은 다차원적이며 다양한 요인으로 구성된다. 매체 인물의 특정 성격 특성은 시청자의 성격 발달에 중요한 역할을 한다. 예를 들어, TV 드라마의 주인공이 보여주는 외향성과 개방성은 젊은 층의 사회적 활동성과 창의성 향상에 긍정적인 영향을 미친다는 연구 결과가 있다. 또한, 매체 ...2025.01.24
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