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[사회복지행정론] 마케팅믹스2025.01.131. 마케팅믹스 마케팅믹스는 실제 시장에서 실행할 구체적 전략 수립에 있어 4P, 즉 상품(product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)을 사용하는 논리적 개념입니다. 마케팅믹스는 마케팅 목표를 달성하기 위한 실질적인 마케팅 도구라고 할 수 있습니다. 이러한 마케팅믹스 개념은 비영리 조직에서도 많이 사용되며, 각 요소에 대한 영리조직과 비영리조직의 차이점이 있습니다. 2. 상품(product) 상품 또는 제품은 마케팅의 교환과정을 통해 무엇인가(제품, 서비스, 아이디어, 사람)를 제공해 판매하는 ...2025.01.13
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비영리 조직 마케팅 전략의 필요성, 영리조직 마케팅과 비영리 조직 마케팅의 차이점2025.01.131. 비영리 조직 마케팅 전략의 필요성 최근 마케팅에 대한 관심이 증대되면서 비영리 조직에서도 많은 마케팅 연구가 이루어져 왔습니다. 비영리 조직의 마케팅은 사회적, 경제적, 정치적 환경변화에서 근본적으로 기인할 수 있으며, 정부지원금 감축, 비영리 부문 규모 증가로 인한 경쟁 심화, 비영리 조직의 효과성과 책임성 강조 등이 그 필요성을 설명합니다. 2. 영리조직 마케팅과 비영리 조직 마케팅의 차이점 영리조직과 비영리 조직은 조직의 사명과 환경이 매우 상이하기 때문에 마케팅 접근도 다를 수밖에 없습니다. 영리조직은 고객을 대상으로 ...2025.01.13
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비영리 조직의 마케팅의 유형 및 특징2025.01.131. 비영리 조직의 마케팅 유형 비영리 마케팅의 유형으로는 대인마케팅, 조직마케팅, 장소마케팅, 아이디어 마케팅 등이 있다. 하지만 시장의 개념을 좀 더 부각시킨 조대연 ? 양영필(2008)의 비영리 조직의 마케팅 구분이 더 유용한데, 수혜자마케팅, 후원자마케팅, 자원봉사자 마케팅 등이 있다. 2. 수혜자 마케팅 수혜자마케팅은 서비스의 수혜대상인 수혜자를 대상으로 하는 마케팅이다. 비영리 조직에서의 마케팅 목적이 클라이언트의 사회서비스 이용과 구매에 있기 때문에 수혜자를 대상으로 하는 수혜자 마케팅이 매우 중요할 수 있다. 3. 후...2025.01.13
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비영리 조직 마케팅 개념 정의2025.01.131. 비영리 조직 마케팅 비영리 조직도 마케팅 개념을 적용할 수 있다. 마케팅은 개인이나 조직의 목표달성을 위한 교환을 위해 제품이나 서비스를 생산하고 가격을 책정하며 촉진시키고 유통시키는 활동을 계획하고 집행하는 과정을 말한다. 비영리 조직의 전략적 마케팅으로는 고객지향성, 관계지향성, 사회지향성, Y이론 등이 있다. 고객지향성은 고객의 필요와 욕구를 파악하고 만족시키는 것이고, 관계지향성은 고객과의 우호적 관계 구축과 고객만족 제공을 통해 이익을 얻는 것이다. 사회지향성은 사회 전체의 장기적 이익을 고려하는 것이며, Y이론은 능...2025.01.13
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성과관리의 개념과 절차(과정), 사회복지조직에서의 성과관리2025.01.131. 성과관리의 개념 성과관리(Performance management), 혹은 성과목표관리제는 여러 나라에서 공공부문의 사업을 성과중심으로 관리 ? 경영하기 위해 시행하고 있는 제도이다. 성과관리에서는 로직모델에 따라 전략목표와 성과목표를 먼저 설정한 다음 사업내용을 설계하고, 사업 시행과정 중 혹은 시행 후 목표했던 산출과 결과가 달성되었는지를 평가하여 이를 의사결정에 환류시키는 과정을 거친다. 2. 성과관리의 절차 성과관리의 일반적인 절차는 먼저 일정 재정사업을 통해 달성하고자 하는 성과목표와 이것의 달성 여부를 측정할 수 있...2025.01.13
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사회복지조직 마케팅의 과제2025.01.141. 사회복지조직 마케팅 사회복지조직 마케팅은 조직의 향상과 발전에 영향을 줄 뿐만 아니라 조직과업의 틀을 제공할 수 있다. 마케팅은 클라이언트의 만족을 향상시키고, 자원동원에 도움을 주며, 차별화된 조직 발전에 기여할 수 있다. 비영리조직에서 마케팅 지향적 조직을 이루기 위해서는 최고관리자의 지원, 효과적인 조직설계, 조직 내 마케팅 훈련, 우수한 직원 고용, 시장 지향적 직원 포상, 시스템 개선 계획 수립 등이 필요하다. 1. 사회복지조직 마케팅 사회복지조직의 마케팅은 매우 중요한 과제입니다. 이들 조직은 영리를 목적으로 하지 ...2025.01.14
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지역사회자원개발 및 후원자개발에서 모금과 마케팅, 모금전략과 홍보, 모금방법2025.01.141. 후원자개발 마케팅 다이렉트마케팅, 고객관계관리마케팅, 기업연계마케팅, 데이터베이스마케팅, 인터넷마케팅, 사회마케팅 등 다양한 마케팅 기법을 통해 후원자를 개발하고 관리하는 방법에 대해 설명하고 있습니다. 2. 마케팅 전략 마케팅믹스 4P's인 상품전략, 가격전략, 유통전략, 촉진전략 차원에서 사회복지조직의 마케팅 전략을 살펴보고 있습니다. 3. 모금 유형 인터넷모금, ARS모금, 이벤트모금, 정기후원, 캠페인모금 등 다양한 모금 유형과 특징에 대해 설명하고 있습니다. 4. 모금 과정 기부가능자 분석, 기부예상자 전환, 기부자 ...2025.01.14
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미국 사회복지행정의 전망2025.01.141. 공공분야 사회복지행정 공공분야 사회복지행정에서는 정부가 운영하는 사회보험의 역할이 커질 것이다. 베이비붐 세대가 고령화됨에 따라 공적 연금보험과 Medicare의 역할이 커질 것이며, SSI는 취약계층의 소득보장을 위해 계속 중요한 역할을 맡을 것이다. 사회보험관리영역에서는 사회복지사보다는 공공행정과 공공정책 전공자들이 주를 이룰 것이다. 2. 공공분야 사회복지행정의 민영화 공공분야 사회복지행정에서는 민영화의 경향이 강화될 것이다. 정신건강, 공공보건, 아동복지, 가족지원 등 다양한 영역에서 정부는 재정지원과 규제역할을 맡고 ...2025.01.14
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비영리조직 마케팅2025.01.151. 비영리조직 마케팅 비영리조직이 제공하는 비물질적인 서비스도 마케팅의 대상으로 인정받고 있다. 이를테면, 사회복지조직이 제공하는 비물질적인 서비스인 의료서비스, 상담, 컨설팅, 사회심리적 개입도 교환의 대상이 된다는 점에서 상품과 같은 특성을 지니는 것으로 인정받고 있다. 사회복지서비스는 영리부문과는 다른 특징을 지니는데, 서비스의 무형성, 다양성과 복잡성, 생산과 소비의 동시성, 서비스의 소멸성 등이 그것이다. 비영리조직의 마케팅은 이윤 추구보다는 조직의 목표를 효과적·효율적으로 달성하는 것에 주안을 두며, 마케팅을 통해 교환...2025.01.15
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비영리자원봉사조직의 마케팅 특성: 다양한 이해관계자2025.01.151. 비영리자원봉사조직의 마케팅 최근 영리를 목적으로 하는 기업뿐 아니라 사회복지조직과 같은 비영리조직에서도 마케팅의 중요성이 부각되고 있다. 이는 사회복지를 실천하는 비영리사회복지조직에서 자원동원을 위한 후원자개발이 매우 중요하기 때문이다. 비영리자원봉사조직의 마케팅은 조직의 성공과 지속 가능성을 위해 필수적이며, 프로젝트와 프로그램을 홍보하고 사람들의 참여를 유도하며, 성과를 공유하여 더 많은 사람의 관심과 지지를 받는 데 중요한 역할을 한다. 2. 비영리조직의 특성 비영리조직은 영리를 목적으로 하지 않으며, 사회복지를 실천하는...2025.01.15