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사회복지에서 마케팅의 개념2025.01.131. 마케팅의 개념 마케팅(marketing)이란 일반적으로 우수한 가치와 만족을 제공함으로써 유익한 고객관계를 형성하고 관리하는 것을 말한다. 그래서 우수한 가치를 약속함으로써 새로운 고객을 끌어들이는 것과 기존의 고객들에게 만족을 제공함으로써 그들을 유지하고 성장시키는 것이 마케팅의 중요한 두 가지 목적이 된다. 2. 사회복지조직과 마케팅 사회복지조직은 지역사회와 끊임없이 상호 작용을 주고 받는 존재이다. 이러한 지역사회와의 상호 작용이 바로 마케팅(marketing)과 홍보(Public relations)를 통해 구체화될 수 ...2025.01.13
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비영리조직 마케팅2025.01.151. 비영리조직 마케팅 비영리조직이 제공하는 비물질적인 서비스도 마케팅의 대상으로 인정받고 있다. 이를테면, 사회복지조직이 제공하는 비물질적인 서비스인 의료서비스, 상담, 컨설팅, 사회심리적 개입도 교환의 대상이 된다는 점에서 상품과 같은 특성을 지니는 것으로 인정받고 있다. 사회복지서비스는 영리부문과는 다른 특징을 지니는데, 서비스의 무형성, 다양성과 복잡성, 생산과 소비의 동시성, 서비스의 소멸성 등이 그것이다. 비영리조직의 마케팅은 이윤 추구보다는 조직의 목표를 효과적·효율적으로 달성하는 것에 주안을 두며, 마케팅을 통해 교환...2025.01.15
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비영리자원봉사조직의 마케팅 특성: 다양한 이해관계자2025.01.151. 비영리자원봉사조직의 마케팅 최근 영리를 목적으로 하는 기업뿐 아니라 사회복지조직과 같은 비영리조직에서도 마케팅의 중요성이 부각되고 있다. 이는 사회복지를 실천하는 비영리사회복지조직에서 자원동원을 위한 후원자개발이 매우 중요하기 때문이다. 비영리자원봉사조직의 마케팅은 조직의 성공과 지속 가능성을 위해 필수적이며, 프로젝트와 프로그램을 홍보하고 사람들의 참여를 유도하며, 성과를 공유하여 더 많은 사람의 관심과 지지를 받는 데 중요한 역할을 한다. 2. 비영리조직의 특성 비영리조직은 영리를 목적으로 하지 않으며, 사회복지를 실천하는...2025.01.15
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사회복지조직 이사회의 개념 정의 및 기능2025.01.131. 사회복지조직 이사회의 개념 정의 사회복지조직의 이사회는 조직 최고의 의사결정기구이자 법적인 책임을 갖는 기구로서, 조직의 사명을 표명하고 조직에 요구되는 중요한 자원들에 대한 의사결정을 내리는 중요 기구이다. 이사회는 내적 기능과 외적 기능을 수행하며, 내적 기능으로는 조직에서의 행정과정과 구체적인 활동을 감독하고 조직의 장기적인 발전방향을 제시하는 것이 있다. 외적 기능으로는 조직 외부에서 조직에 위협을 줄 수 있는 위험요소를 조직 내부로 흡수하고, 조직의 합법성을 확보하며, 조직 간의 연계를 촉진하는 것이 있다. 2. 사회...2025.01.13
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사회복지조직에서 이사회와 운영위원회의 구성, 역할 및 기능2025.01.131. 이사회의 구성 이사회의 구성은 점차적으로 이사진의 다양성을 확보하는 추세를 보이고 있다. 이는 전문성, 권력성, 자원동원력을 비롯해서 성별, 연령이나 지위 등을 다각도로 포괄하는 것이다. 이사회의 구성에서 중요한 것은 조직의 현재 처한 상황이나 조건에 따라 선택해야 한다는 점이다. 조직이 도약해야 할 시에는, 작고 힘 있는 이사회를 구성하여 조직의 성장을 도울 수 있는 역량을 갖출 수 있어야 한다. 반면 조직이 수세적일 때는 이사회를 다양하고 큰 규모로 구성하여야 한다. 2. 이사회의 역할 영리조직인 기업의 경우 이사회의 역할...2025.01.13
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[사회복지행정론] 마케팅믹스2025.01.131. 마케팅믹스 마케팅믹스는 실제 시장에서 실행할 구체적 전략 수립에 있어 4P, 즉 상품(product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)을 사용하는 논리적 개념입니다. 마케팅믹스는 마케팅 목표를 달성하기 위한 실질적인 마케팅 도구라고 할 수 있습니다. 이러한 마케팅믹스 개념은 비영리 조직에서도 많이 사용되며, 각 요소에 대한 영리조직과 비영리조직의 차이점이 있습니다. 2. 상품(product) 상품 또는 제품은 마케팅의 교환과정을 통해 무엇인가(제품, 서비스, 아이디어, 사람)를 제공해 판매하는 ...2025.01.13
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비영리 조직 마케팅 전략의 필요성, 영리조직 마케팅과 비영리 조직 마케팅의 차이점2025.01.131. 비영리 조직 마케팅 전략의 필요성 최근 마케팅에 대한 관심이 증대되면서 비영리 조직에서도 많은 마케팅 연구가 이루어져 왔습니다. 비영리 조직의 마케팅은 사회적, 경제적, 정치적 환경변화에서 근본적으로 기인할 수 있으며, 정부지원금 감축, 비영리 부문 규모 증가로 인한 경쟁 심화, 비영리 조직의 효과성과 책임성 강조 등이 그 필요성을 설명합니다. 2. 영리조직 마케팅과 비영리 조직 마케팅의 차이점 영리조직과 비영리 조직은 조직의 사명과 환경이 매우 상이하기 때문에 마케팅 접근도 다를 수밖에 없습니다. 영리조직은 고객을 대상으로 ...2025.01.13
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비영리 조직의 마케팅의 유형 및 특징2025.01.131. 비영리 조직의 마케팅 유형 비영리 마케팅의 유형으로는 대인마케팅, 조직마케팅, 장소마케팅, 아이디어 마케팅 등이 있다. 하지만 시장의 개념을 좀 더 부각시킨 조대연 ? 양영필(2008)의 비영리 조직의 마케팅 구분이 더 유용한데, 수혜자마케팅, 후원자마케팅, 자원봉사자 마케팅 등이 있다. 2. 수혜자 마케팅 수혜자마케팅은 서비스의 수혜대상인 수혜자를 대상으로 하는 마케팅이다. 비영리 조직에서의 마케팅 목적이 클라이언트의 사회서비스 이용과 구매에 있기 때문에 수혜자를 대상으로 하는 수혜자 마케팅이 매우 중요할 수 있다. 3. 후...2025.01.13
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비영리 조직 마케팅 개념 정의2025.01.131. 비영리 조직 마케팅 비영리 조직도 마케팅 개념을 적용할 수 있다. 마케팅은 개인이나 조직의 목표달성을 위한 교환을 위해 제품이나 서비스를 생산하고 가격을 책정하며 촉진시키고 유통시키는 활동을 계획하고 집행하는 과정을 말한다. 비영리 조직의 전략적 마케팅으로는 고객지향성, 관계지향성, 사회지향성, Y이론 등이 있다. 고객지향성은 고객의 필요와 욕구를 파악하고 만족시키는 것이고, 관계지향성은 고객과의 우호적 관계 구축과 고객만족 제공을 통해 이익을 얻는 것이다. 사회지향성은 사회 전체의 장기적 이익을 고려하는 것이며, Y이론은 능...2025.01.13
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성과관리의 개념과 절차(과정), 사회복지조직에서의 성과관리2025.01.131. 성과관리의 개념 성과관리(Performance management), 혹은 성과목표관리제는 여러 나라에서 공공부문의 사업을 성과중심으로 관리 ? 경영하기 위해 시행하고 있는 제도이다. 성과관리에서는 로직모델에 따라 전략목표와 성과목표를 먼저 설정한 다음 사업내용을 설계하고, 사업 시행과정 중 혹은 시행 후 목표했던 산출과 결과가 달성되었는지를 평가하여 이를 의사결정에 환류시키는 과정을 거친다. 2. 성과관리의 절차 성과관리의 일반적인 절차는 먼저 일정 재정사업을 통해 달성하고자 하는 성과목표와 이것의 달성 여부를 측정할 수 있...2025.01.13
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