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사회복지현장에서 자신의 가치와 기관의 가치 갈등 해결2025.05.101. 사회복지 가치 갈등 사회복지현장에서 자신의 가치와 사회복지 기관의 가치가 갈등을 일으킬 때 해결 방안에 대해 설명하고 있습니다. 자유가 가장 중요한 사회복지적 가치이며, 개인의 자유로운 발전을 보장하는 것이 사회복지의 목적이라고 강조합니다. 그러나 현실적으로 자원 부족 등의 문제로 개인의 자유가 침해될 수 있으며, 이를 해결하기 위해서는 당사자 간의 충분한 대화와 협의를 통해 합의점을 도출해야 한다고 제안하고 있습니다. 1. 사회복지 가치 갈등 사회복지 분야에서는 다양한 가치들이 충돌하는 경우가 많습니다. 개인의 자율성과 사회...2025.05.10
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협상과 조정의 개념과 차이점 설명 및 이해당사자들의 Position과 Interest 구분2025.01.251. 협상과 조정의 개념과 차이점 협상은 공통의 이익을 가진 양측이 의견 일치를 이끌어내기 위해 노력하는 과정이며, 조정은 협상 참여자들이 자발적인 의견 일치를 창출할 수 있도록 지원하는 것을 말한다. 협상에는 정보, 시간, 힘이라는 중요한 세 가지 요소가 포함되어 있다. 2. 이해당사자들의 Position과 Interest 구분 협상에서 Position은 가시적인 입장이고, Interest는 내면의 진정한 욕구이다. 성공적인 협상을 위해서는 이해당사자들의 숨겨진 Interest를 파악하는 것이 중요하다. 본 사례에서 1001호 부...2025.01.25
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국제협상의 개념, 필요성, 문제점 및 현황2025.01.061. 국제협상의 개념 국제협상은 다양한 국가나 국제기구 간에 발생하는 정치, 경제, 환경, 안보 등 다양한 이슈에 대해 합의 및 해결 방안을 찾기 위한 과정이다. 이 과정에서 국가 간의 대화와 협력이 이루어지며, 서로 다른 이해와 이익을 고려하며 합의점을 찾아가는 과정을 겪게 된다. 2. 국제협상의 필요성 국제협상은 국가 간 협력을 촉진하고 국제적인 문제에 대한 해결 방안을 찾는 데 필요하다. 국가 간의 이해 차이와 이익을 조정하기 위해 국제협상이 요구되며, 이를 통해 국가는 자신의 이익을 추구하면서도 국제사회와 조화를 이룰 수 있...2025.01.06
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도서관에서의 집단의사결정 기법: 브레인스토밍과 델파이법2025.01.281. 집단의사결정의 특징 집단의사결정은 다양한 관점과 전문성을 가진 구성원들의 의견을 수렴할 수 있어 보다 폭넓은 시각에서 문제를 바라볼 수 있습니다. 이를 통해 한 사람의 관점에서는 간과하기 쉬운 중요한 측면을 포착할 수 있으며, 다양한 대안과 해결책을 모색할 수 있습니다. 또한 집단의사결정 과정에서 구성원들 간의 정보 공유와 토론이 활발히 이루어지면서 창의성이 촉발될 수 있습니다. 서로 다른 아이디어와 의견이 교환되면서 새로운 관점과 통찰이 나오고, 이를 발전시켜 혁신적인 해결책을 도출할 수 있습니다. 2. 도서관에서의 브레인스...2025.01.28
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노사관계론 과제2025.05.041. 사회적 대화(social dialogue) 사회적 대화란 경제주체들이 한데 모여 경제, 사회, 복지 등 다양한 쟁점을 논의한 뒤 포괄적인 합의를 도출하는 과정을 뜻한다. 보통 노사정 대화와 같은 의미로 사용되는데 여기서 노사정은 노동계와 경영계, 정부를 축약한 말이다. 사회적 대화는 사회적 대타협을 목적으로 한다. 사회적 대타협의 대표적인 사례는 네덜란드 노사정 대표가 1982년 체결한 바세나르협약이다. 2. 노사정위원회 노사정위원회란 1998년 1월 15일 발족되었다. 노사정 당사자가 대등한 입장에서 근로자의 고용안정과 근로...2025.05.04
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협상의 과정(7단계)과 사례, 대안(BATNA)과 합의가능영역(ZONA), 협상 전략의 비교2025.05.161. 협상의 과정(7단계)과 사례 협상의 7단계는 다음과 같습니다. 1단계에서는 상호 간 최선 안을 생각해 보고, 2단계에서는 가치창출의 대안을 개발해야 합니다. 3단계에서는 상호 간 대안을 파악하고, 4단계에서는 대안을 강화시켜야 합니다. 5단계에서는 협상 권한을 사전에 파악하고, 6단계에서는 다양한 정보를 파악해야 합니다. 마지막 7단계에서는 협상의 과정을 유연하게 진행해야 합니다. 이러한 과정을 통해 협상을 효과적으로 진행할 수 있습니다. 2. 대안(BATNA)과 합의가능영역(ZONA) 대안(BATNA)은 협상에서 가장 중요한...2025.05.16
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집단의사결정방법(명목집단법, 델파이기법, 브레인스토밍, 변증법적 토의)2025.01.151. 명목집단법(소집단투표 의사결정법) 소집단투표 의사결정법 혹은 명목집단기법(Nominal Group Technique : NGT)은 일단의 전문가 또는 관련자들을 한 장소에 모아 의견을 적어 내게 하고 이를 종합해 정리한 뒤 이 의견들에 대해 집단이 각각의 의견을 검토해 만족스러운 합의를 이루고자 하는 방법이다. 이 방법의 장점은 다양한 의견을 청취할 수 있고 참여의식을 높일 수 있다는 점이지만, 많은 사람이 참여할 경우 시간이 오래 걸리는 단점이 있다. 2. 델파이 방법 델파이(Delphi)방법이란 의사결정의 방향이 불확실한 ...2025.01.15
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국제협상에 대해 개념, 필요성, 문제점, 현황에 대해 논하시오2025.01.211. 국제협상의 개념 협상이란 거래를 하는 것으로 간단하게 말하면 '서로간의 대화에 의해 거래를 위한 합의점에 도달하는' 것이다. 즉, 비즈니스 그 자체를 의미한다. 이러한 맥락에서 해외의 통상전문가들은 국제통상, 즉 비즈니스를 수행하는 일환으로서 협상 그 자체를 전개해 왔다. 따라서 협상의 본질은 상호의 관심사를 거래라는 형태로 합의에 이르는 데 있으며, 이는 미시적인 차원의 기업협상에서 거시적인 차원의 국제통상에 이르기까지 공유되고 있는 것이 특성이다. 2. 국제협상의 필요성 협상의 동기는 갈등관리를 통한 이익극대화에서 비롯된다...2025.01.21
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국제협상에 대한 개념, 필요성, 문제점, 현황2025.01.031. 국제협상의 개념 국제협상은 둘 이상의 의사결정 주체나 당사자가 상호 간의 가치나 이해 등의 사안들을 집단적으로 선택하는 과정이다. 협상 당사자들의 결과가 상대방에 의존하고, 불완전한 정보를 통해 상대방의 입장을 탐색하며, 자신에게 유리한 방향으로 상대방을 유도하는 특성을 가지고 있다. 2. 국제협상의 필요성 국제협상은 국민경제를 결정하는 중요한 요인이며, 무역이라는 거대한 상거래 과정에서 필수적으로 요구된다. 국가 간 이해관계가 충돌하는 상황에서 협상을 통해 갈등을 해결하고 상호 이익을 도모할 수 있다. 3. 국제협상의 문제점...2025.01.03
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교재 요약, '설득과 협상의 기술' 이란 부분 요약2025.05.041. 설득 설득은 특정 인물의 태도 혹은 행동에 제약 없이 타인과의 의사소통을 통해 영향을 받는 것으로 정의할 수 있다. 설득에는 진심, 솔선수범, 신념과 의지, 상대방에 대한 이해 등의 기술이 존재한다. 설득의 기술에는 감정의 기술, 논리의 기술, 위협의 기술, 흥정의 기술, 타협의 기술 등이 있다. 2. 협상 협상은 갈등과정에 있는 사람들이 상호작용을 통해 그들이 원하는 것을 얻어내는 의사소통 과정이다. 협상에는 분배적 협상과 통합적 협상이 있다. 통합적 협상은 공동의 이익을 도출하는 과정이며, 이를 위해서는 공통의 목표, 자신...2025.05.04
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