총 76개
-
[사회복지정책론] 내적 능률성 평가의 방법(비용-편익분석, 감사방식)2025.01.141. 비용-편익평가법 비용-편익평가법은 정책이나 사업계획의 실시결과로 얻은 산출과 그것의 실시에 투입된 비용을 공통의 단위(예: 금전)로 환산하여 그 비율이나 차이를 구하는 방법입니다. 비용의 항목에는 1회의 고정비용, 투자비, 순환비용이 포함되며, 산출에 대한 가치부여는 잠재가격과 지불의사방식을 이용할 수 있습니다. 2. 감사방식 감사방식은 감사 시 감사요원이 사용하는 서면검토나 면담 등의 방법으로 투입의 적정성 여부와 일정한 투입으로 얻은 산출의 양과 질의 적정성 여부를 검토하는 방식입니다. 이때 필요한 자료는 행정기록이나 관계...2025.01.14
-
사회복지 프로그램 평가방법(투입-노력평가, 효과성평가, 효율성-능률성 평가, 만족도 평가)2025.01.131. 투입/노력 평가 노력성이란 기관이 얼마나 많은 활동을 했고 서비스를 제공했는가 하는 프로그램의 산출을 평가하는 것이다. 즉 제공된 서비스의 양이나 수행된 활동의 양이 얼마나 되느냐에 대한 분석이다. 대부분의 기관들은 이용자의 수, 상담횟수, 진료건수 등의 프로그램 산출로 그 기관의 활동을 평가한다. 따라서 투입/노력의 계량적 측정은 모든 프로그램의 산출을 도표화하여 시간별(금년과 지난해), 기관별(타 기관의 동일 프로그램), 서비스별, 지역별에 따라 서비스 통계치가 얼마나 달라졌는가를 관찰하는 것이다. 2. 효과성 평가 효과성...2025.01.13
-
사회복지 프로그램 평가의 요소와 도구2025.05.101. 투입/노력 평가 노력성이란 기관이 얼마나 많은 활동을 했고 서비스를 제공했는가 하는 사업의 산출을 평가하는 것이다. 즉, 제공된 서비스의 양 혹은 수행된 활동의 양이 얼마나 되느냐에 대한 분석이다. 대부분의 기관들은 이용자의 수, 상답 횟수, 진료 건수 등의 프로그램 산출로 그 기관의 활동을 평가한다. 2. 효과성 평가 효과성(effectiveness)이란 일반적으로 목표달성의 정도라 정의되며, 프로그램이 성과가 있었는지에 관한 정보를 얻기 위한 평가이다. 효과평가에서 관심을 갖는 변화의 결과는 이용자 개개인에 대한 것이다. ...2025.05.10
-
조직모형구조 관료제의 순기능과 역기능2025.05.031. 관료제의 개념 관료제는 대규모화된 조직의 업무를 안정적으로 처리하는 데 효율화된 피라미드형 조직형태이다. 문서로 정해진 규칙을 기초로 분업화와 계층화된 조직구조이며 각 구성원이 계층화된 위계질서(서열화)를 가지고 업무를 세분화하며 규칙과 절차에 따라 업무를 처리하게 된다. 2. 관료제의 순기능 1) 표준화된 행동통제와 능률성 제고: 표준화된 규칙에 의해 구성원의 행동이 통제되고 예측되며 조직운영을 능률적으로 할 수 있다. 2) 고용의 안정성 제공: 조직구성원들에게 안정감을 심어주며 구성원들의 적극적인 참여를 유발하고 구성원들을...2025.05.03
-
호손연구의 과정과 의의, 호손효과의 적용2025.01.271. 호손연구 호손연구는 하버드 대학 경영 대학원과 메이요가 실시한 프로그램으로, 근로자의 작업조건에 따른 능률성의 관계를 파악하기 위해 장기적으로 실시된 실험이다. 이 실험은 시카고의 웨스턴 전기회사의 호손 공장에서 이루어졌으며, 작업 집단을 관찰하고 노동자와의 심층 면접 연구를 수행하였다. 호손실험의 4단계를 통해 도출된 결과는 작업장 내에서 형성된 사회적 관계로 심리적 교류가 일어나 개인 임금의 증가보다 집단 전체의 손해를 중요시하여 스스로 작업을 하는 것에 있어서 의욕과 성과의 조절이 가능하다는 것이다. 2. 호손효과 호손효...2025.01.27
-
인적자원관리의 개념2025.01.141. 인적자원관리의 개념 모든 조직은 환경으로부터 다양한 자원을 투입물로 받아들여 가치를 창출하고 그것을 고객에게 전달하는 시스템이다. 특히, 오늘날 조직의 성과는 환경에서 인적 자원(human resources), 물적 자원(Physical resources), 재무자원(financial resources), 정보자원(information resources) 등을 받아들여 효과적이고 능률적으로 얼마나 활용하는가에 달려 있다. 인적 자원관리는 인적 자원을 확보, 개발, 활용, 평가, 보상, 유지하는 데 관련된 계획적인 의사결정 및 ...2025.01.14
-
인적자원관리 ) 인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오.2025.04.271. 인사고과 정의 인사고과는 어떤 조직 내 그 구성원의 다양한 결과를 바탕으로 의욕적이며 적극적이면서 진취적인 업적을 이룩한 사람을 대상으로 그렇지 못한 사람과 동일한 대우나 승진을 시키지 않음으로써 좋은 결과를 달성하려는 사람의 사기 진작을 위한 것이라고 할 수 있다. 2. 타당성과 신뢰성이란 타당성이란 의미 자체는 측정하려는 대상에 대해 올바르게 측정하고 있는지, 측정대상 상태를 그대로 나타낼 수 있는 가를 검증하는 것이라고 할 수 있다. 신뢰성의 경우 결과에 대한 신빙성과 안전성, 일관성, 정확성 등으로 정리할 수 있는데 인...2025.04.27
-
호손 연구의 목적과 결과, 그리고 결과가 예측과 다르게 나온 이유2025.01.061. 호손 연구 호손 연구는 1924년부터 1932년까지 미국 서부 전기회사인 호손 공장에서 진행되었으며, 근로자의 작업능률 향상을 연구 목적으로 했다. 연구 과정에서 조명 실험, 계전기 상호작용 실험, 면접 실험, 사회적 형태 관찰 실험 등이 진행되었다. 연구 결과, 작업능률이나 생산성 향상은 물리적 조건뿐만 아니라 근로자의 심리적 태도, 비공식 조직 등 사회적 요인에 크게 의존하는 것으로 나타났다. 이는 초기 가설과 달랐던 것으로, 인간은 단순히 경제적 유인에 의해서만 동기부여되는 것이 아니라 다양한 사회적, 심리적 요인에 의해...2025.01.06
-
인적자원관리에서 연공주의의 장.단점에 대하여 설명2025.05.141. 연공주의 연공주의는 종업원의 임금 등을 결정할 때 근속연수와 태도가 중요 평가 요소로 작용하는 시스템이다. 연공주의의 장점은 종업원의 높은 숙련도 기대, 종업원의 안정적인 기업 근속, 기업의 인적관리 비용 절감 등이다. 단점은 기업의 능률적인 성공에 도움이 되지 않는 시스템, 갑작스러운 상황 대처의 소극성, 경력 있는 직원의 유출 방지 어려움 등이다. 2. 능력주의 연공주의의 단점을 보완하기 위해 등장한 제도가 능력주의이다. 능력주의는 성과를 능력과 개인의 기여도를 평가 기준으로 두어 조직을 운영하는 제도이다. 능력주의의 장점...2025.05.14
-
피그말리온 효과와 인간관계2025.01.091. 인간행위의 동기 제시문 ①~④는 인간행위의 동기에 관한 두 가지 다른 견해를 담고 있다. 첫 번째 견해는 인간의 행동에는 언제나 손익계산이 숨어 있다는 경제학적 관점이다. 두 번째 견해는 인간의 행동이 소외된 활동과 소외되지 않은 활동으로 구분되며, 소외되지 않은 활동이 '생산적 활동'이라고 보는 관점이다. 이 두 견해는 인간행위의 동기를 각각 이기적 계산과 내면적 능동성으로 설명하고 있다. 2. 피그말리온 효과 피그말리온 효과는 다른 사람의 기대나 관심으로 인해 작업의 능률이 오르거나 결과가 더 좋아지는 현상을 말한다. 이와...2025.01.09
1 / 8
