조직모형구조 관료제의 순기능과 역기능

본 내용은 " 조직모형구조 관료제의 순기능과 역기능 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.03.18

문서 내 토픽

• 1. 관료제의 개념

  관료제는 대규모화된 조직의 업무를 안정적으로 처리하는 데 효율화된 피라미드형 조직형태이다. 문서로 정해진 규칙을 기초로 분업화와 계층화된 조직구조이며 각 구성원이 계층화된 위계질서(서열화)를 가지고 업무를 세분화하며 규칙과 절차에 따라 업무를 처리하게 된다.

• 2. 관료제의 순기능

  1) 표준화된 행동통제와 능률성 제고: 표준화된 규칙에 의해 구성원의 행동이 통제되고 예측되며 조직운영을 능률적으로 할 수 있다. 2) 고용의 안정성 제공: 조직구성원들에게 안정감을 심어주며 구성원들의 적극적인 참여를 유발하고 구성원들을 보호하며 조직 특유의 기술을 습득하게 할 수 있다. 3) 규칙과 규정을 통한 통일성 확보: 규칙과 규정의 설정은 구성원이 공정하게 대우받을 수 있게 하고 안전을 확보할 수 있다. 또한 행동의 돌발성을 감소시키고 동일성을 높여줌으로써 능률적인 업무가 가능하게 한다. 4) 수직적 위계구조를 통한 책임수행: 권한의 명확성으로 인해 문제에 직면했을 때 의사결정을 확실하게 하며 그에 대한 책임을 분명하게 한다. 5) 문서주의 강조: 문서화를 강조하여 직무수행의 공식성과 객관성을 확립하고 직무수행의 결과를 보존한다. 6) 업무분업화 강조: 조직구성원이 자기분야에 전념하여 전문화되고 숙련된 기술을 획득할 수 있다.

• 3. 관료제의 역기능

  1) 목표 전도 현상 발생: 규칙,절차를 중시하다보니 절차의 준수에 얽매여 본래 조직의 목표를 소홀히 할 수 있다. 2) 무사안일주의: 상급자의 정해진 지시에만 따르며 현상유지를 고집하고 자신의 책임을 회피하려는 현상이 일어난다. 3) 관료주의적 병리현상: 위계강조로 인해 과두제적 조직형태가 나타나기도 한다. 하위조직이 상위조직과 자유로운 의사소통이 어려워지기도 한다. 4) 무사안일주의: 연공서열의 병폐로 구성원들이 나태해질 수 있다. 5) 조직의 경직성: 규칙과 규정에 얽매어 환경변화에 능동적으로 대처할 수 없다.

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• 1. 관료제의 개념

  관료제는 조직 내에서 권력과 책임이 위계적으로 분배되어 있는 체계를 의미합니다. 이는 조직의 효율성과 생산성을 높이기 위해 고안된 것으로, 업무의 전문화, 표준화된 절차, 엄격한 규율 등을 특징으로 합니다. 관료제는 조직의 안정성과 지속성을 보장하고, 의사결정의 일관성을 유지할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 경직성, 권력 남용, 비효율성 등의 단점도 존재하므로, 이를 보완하기 위한 노력이 필요합니다.

• 2. 관료제의 순기능

  관료제의 순기능은 다음과 같습니다. 첫째, 조직의 안정성과 지속성을 보장합니다. 관료제는 명확한 권한과 책임 체계, 표준화된 절차를 통해 조직의 운영을 체계화하여 일관성 있는 의사결정을 가능하게 합니다. 둘째, 전문성과 효율성을 높입니다. 관료제는 업무의 전문화와 분업화를 통해 개인의 전문성을 향상시키고, 이를 통해 조직 전체의 효율성을 제고할 수 있습니다. 셋째, 공정성과 투명성을 보장합니다. 관료제는 공식적인 규칙과 절차를 통해 의사결정을 내리므로, 개인의 자의적인 판단을 최소화할 수 있습니다. 이를 통해 공정성과 투명성을 확보할 수 있습니다.

• 3. 관료제의 역기능

  관료제의 역기능은 다음과 같습니다. 첫째, 경직성과 비효율성입니다. 관료제는 엄격한 규칙과 절차로 인해 변화에 대한 대응이 느리고, 의사결정 과정이 복잡하여 비효율적일 수 있습니다. 둘째, 권력 남용과 부패의 문제입니다. 관료제 내에서 상위 관료들은 막대한 권력을 가지게 되어, 이를 남용하거나 부패에 연루될 수 있습니다. 셋째, 관료주의적 태도와 무사안일주의입니다. 관료들은 자신의 지위와 권력을 유지하는 데 관심이 많아 혁신과 변화를 꺼려하고, 수동적이고 보수적인 태도를 보일 수 있습니다. 이러한 역기능을 해결하기 위해서는 관료제의 유연성 제고, 권력 분산, 성과 중심의 평가 등 다양한 개선 방안이 필요합니다.