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세브란스병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석2025.05.151. 마케팅의 개념 마케팅은 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 '바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동'을 의미한다. 현대사회에서는 비영리조직에 까지 확산되어 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 2. 서비스 개념 서비스는 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공되는 무형의 행위...2025.05.15
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간호관리학 서울아산병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석2025.05.151. 마케팅의 개념 마케팅은 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 '바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동'을 의미한다. 현대사회에서는 비영리조직에 까지 확산되어 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 2. 서비스 개념 서비스는 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공되는 무형의 행위...2025.05.15
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메이요 클리닉의 성공 요인과 시사점2025.05.081. 메이요 클리닉의 역사와 특징 메이요 클리닉은 140년 전 미네소타주의 작은 마을 로체스터에서 시작되어 세계 최초의 비영리 통합 협진 의료기관으로 성장했다. 메이요 클리닉의 3대 사명은 '환자 진료', '의학 연구', '의학 교육'이며, 환자 중심의 가치관과 협력적 팀워크, 존중의 문화 등이 특징이다. 2. 메이요 클리닉의 핵심 가치 메이요 클리닉의 가장 중요한 가치는 '환자 중심'이다. 이 가치는 모든 의사결정과 서비스 제공에 반영되며, 환자 관리 모델, 전인적 치료, 경영 전략 등에 깊숙이 자리잡고 있다. 3. 협력적 진료 ...2025.05.08
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병원 조직의 특성과 병원 경영의 특징2025.01.261. 병원 조직의 특성 병원 조직은 일반 기업과 비교하여 매우 독특한 구조와 운영 방식을 지닌다. 이는 병원이 제공하는 서비스의 본질적 특성, 즉 인간의 건강과 생명을 다룬다는 점에서 기인한다. 병원은 일반적인 기업과 달리 이윤 창출이 아닌 공공의료 서비스 제공과 환자의 건강을 최우선 목표로 삼고 있다. 이러한 목표는 병원의 조직 구조와 운영 방식에 깊은 영향을 미친다. 2. 병원 경영의 특징 병원 경영은 일반 기업 경영과 달리, 환자 중심의 서비스 제공을 최우선 과제로 삼는다. 이러한 특성은 병원 경영의 모든 전략적 의사 결정에 ...2025.01.26
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간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석2025.05.141. 마케팅의 개념 마케팅은 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 '바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동'을 의미한다. 현대사회에서는 비영리조직에 까지 확산되어 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 2. 서비스 개념 서비스는 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공되는 무형의 행위...2025.05.14
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병원경영학3공통 일반기업과 비교하여 병원조직특성조직 미션과비전설명하고 본인조사한 국내외일반기업조직과 병원의 미션비전및 핵심가치반영 설명하시오002025.01.261. 일반기업과 비교한 병원조직의 특성 일반 기업과 병원 조직은 운영 방식과 목적에서 많은 차이가 있습니다. 이 차이는 두 조직의 미션, 비전, 핵심 가치에도 반영되며, 병원 조직은 특히 의료 서비스의 특수성에 의해 그 운영 원칙이 다르게 설정됩니다. 병원 조직의 주된 목표는 환자의 건강과 생명 보호이며, 성과는 주로 환자의 회복률, 치료 성공률, 환자 만족도와 같은 비재무적 지표로 평가됩니다. 반면 일반 기업의 주된 목적은 이익 창출이며, 성과는 매출, 이익, 시장 점유율 등 재무적 지표로 평가됩니다. 2. 조직의 미션과 비전 미...2025.01.26
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신규간호사 교육 매뉴얼_CS교육2025.05.111. 고객의 개념 기업에서 만든 상품과 서비스를 구매하거나 이용하는 손님을 의미한다. 예로부터 고객은 항상 돌보아야 할 대상, 보살펴야 할 대상으로 인식됐다. 현대사회에서 고객은 나 이외의 모든 사람이다. 새로운 서비스와 제품을 생산해야 할 의미를 가진 사람은 직원 혹은 기업이다. 2. 서비스의 특성 서비스는 표준화가 어렵고, 제공하는 인적 서비스의 역량에 좌우된다. 서비스는 동시성을 가지고 있으며, 무형성을 가지고 있고, 사람에 의존하는 경향이 강하다. 3. 고객 경험서비스의 5단계 고객 경험서비스의 5단계는 공감 → 발견 → 차...2025.05.11
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간호서비스 마케팅2025.05.121. 마케팅 개념 마케팅은 인류가 물물교환을 시작하였던 시대로부터 발생하여 오늘날에 이르기까지 존재하는 개념으로, 처음에는 분배 혹은 판매를 대상으로 하는 개념이었으나 시간이 지남에 따라 그 내용과 범위가 변화하여 20세기 초에 비로소 그 개념이 정립되었다. 마케팅은 시장이라는 단어에 진행형인 ing를 합성한 단어로 움직이는 시장, 즉 잠재고객을 의미한다. 마케팅은 수요와 공급 간의 관계를 나타내는 실재적 또는 잠재적인 구매자 집단이라는 의미를 갖게 되었다. 마케팅 개념은 판매 개념과 차이가 있는데, 판매 개념은 공장에서 제품을 생...2025.05.12
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간호관리학실습 A+ 사례보고서(기획, 조직, 인적자원관리, 지휘, 통제단계의 간호관리업무, 간호단위관리-환자관리, 안전관리)2025.01.211. 기관의 비전, 목적, 철학 목표 실습기관인 ㅇㅇ대학교 ㅇㅇ병원의 비전은 '최선의 의료로 건강사례를 선도하는 대학병원'이며, 목적은 원불교 제생의세의 기본정신에 입각한 생명 존중의 가치를 실현하고 국민보건 향상에 이바지하는 것이다. 미션은 '제생의세 의술과 은혜로 생명존중의 가치 실현'이며, 핵심가치는 '합리경영, 미래지향, 통합의료, 행복공감'이다. 2. 간호부서의 비전, 목적, 철학, 목표 간호부서의 비전은 '최고 수준의 간호로 고객감동을 실현하는 간호부'이며, 미션은 '빠르고 신뢰감 있는 간호서비스 실현, 따뜻하고 친밀감 ...2025.01.21
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Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략2025.05.121. 델의 경영 현황 델은 2020년 기준 전세계 PC 시장에서 1위의 점유율을 차지한 기업이며, 비즈니스 노트북 시장에서도 선전하고 있다. 비록 코로나19 대유행의 여파로 2021년 계속하여 물류 대란이 이어지면서 부품 조달에 어려움을 겪은 델이 2022년 초 시장점유율 1위를 HP에게 내어준 상황이지만, 2023년에 다시 공급망 문제를 해결한다면 시장점유율 1위의 자리를 회복할 수 있을 것으로 전망된다. 뿐만 아니라 미래 성장 동력으로 데이터 관리와 데이터 보안 서비스, 엣지 컴퓨팅(Edge computing) 서비스에 주목하면...2025.05.12
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