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한국방송통신대학 보건환경학과 병원경영학 기말과제2025.01.251. 의료분쟁과 구제제도 현대 사회에서 의료 분쟁이 증가하고 있으며, 이에 대한 구제 제도가 필요한 상황이다. 의료 분쟁의 원인과 현황을 살펴보고, 이를 해결하기 위한 구제 제도에 대해 논의한다. 의료 분쟁 발생 시 피해 당사자의 권리 보호와 합리적인 해결 방안을 모색하는 것이 중요하다. 1. 의료분쟁과 구제제도 의료분쟁은 의료서비스 제공 과정에서 발생하는 환자와 의료진 간의 갈등 상황을 말합니다. 이러한 분쟁을 해결하기 위해 구제제도가 마련되어 있는데, 대표적으로 의료분쟁조정중재원을 통한 조정 및 중재 절차, 의료소송 등이 있습니...2025.01.25
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간호관리학 실습_ QI 활동 분석 보고서_ A+자료2025.05.151. QI 활동 분석 보고서에서는 QI 활동을 통해 병원의 재무 건전성 확보에 기여하고자 하는 목적을 명시하였다. 2014년부터 2016년까지의 금액 변화를 분석하여 문제점을 발견하고, 무산정 진료재료와 린넨류 품목에서의 낭비 발생을 확인하였다. 팀을 구성하여 월별 계획을 수립하고 달성 여부를 모니터링하였으며, 간호직원, 프로세스, 환자, 보호자의 입장에서 인과관계도를 통해 문제점을 분석하였다. 물품관리 표준화, 인식 개선, 청구 기준 동일화 등의 개선 전략을 수립하고 실행하였으며, 결과를 지속적으로 모니터링하고 피드백하는 등 체계...2025.05.15
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간호지도자인 내가 원하는 신규간호사 채용방법2025.04.291. 신규간호사 인재상 신규간호사 인재상으로 긍정적, 배려, 상호작용, 인간 존중 사고, 오픈마인드 등의 자질을 제시하고 있습니다. 이는 간호사로서 갖추어야 할 핵심 역량을 나타내고 있습니다. 2. 신규간호사 채용과정 신규간호사 채용 과정은 서류전형, 필기전형, 면접전형, 합격발표, 신체검사 등의 단계로 구성되어 있습니다. 각 단계에서는 지원자의 자질, 역량, 인성 등을 종합적으로 평가하여 병원의 인재상에 부합하는 인재를 선발하고자 하고 있습니다. 3. 간호지도자의 역할 간호지도자는 조직의 내외적 환경을 파악하고 필요한 인력을 분석...2025.04.29
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자신 혹은 자신이 속한 조직의 광고를 제작해보자2025.05.121. 병원마케팅 병원마케팅은 의료 측면에서 환자의 수요를 파악하여 이에 맞는 의료서비스를 제공하여 환자의 건강한 삶을 유지하고, 병원의 존속과 발전에 이바지하는 것을 의미한다. 현재 병원 시장은 레드오션으로 고통받고 있어, 병원에서 자체적인 의료의 질만으로는 경영난을 해소하기 어려운 상황이다. 이에 병원에서는 마케팅 기법을 도입하여 병원마다 특색있는 이미지로 경쟁할 필요가 있다. 2. 병원 광고 및 마케팅 방안 병원의 마케팅 수단으로 효과적인 것은 환자에 대한 맞춤형 서비스 제공이다. 편의 제공 측면에서는 문화 복합 공간을 조성하여...2025.05.12
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경영전략론: 다각화 또는 수직적 통합으로 성공한 사례 및 실패한 사례 조사2025.05.021. 다각화 다각화는 제품과 시장이 새로운 분야로 진출하여 성장하는 방식이다. 기업이 전문화하고 있는 동일 제품시장과 분야에서 신제품을 추가해 가는 경우를 말한다. 다각화의 선호는 기업의 성장성, 수익성 및 탄력성의 실적수준과 목표수준과의 사이에 갭이 생길 때 나타난다. 호황기에 기업 외부의 경제적 기회가 증대하며, 자본의 회전율이 빠르고 기업의 유동성이 높을 때 다각화 투자의 위험성이 기업자적 결정에 있어 주관적으로 과소평가되어 다각화의 선택이 많아진다. 반면 불황기에는 다각화 요인들이 모두 역작용하여 급격히 감소한다. 2. 수직...2025.05.02
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Ai시대 병원경영에 미치는 영향2025.01.221. 인공지능이란 인공지능은 인간의 지능이 아닌 기계적인 지능을 말한다. 기계의 사고와 의사결정이 사람을 모방한 것이 인공지능이다. 인공지능은 인간보다 훨씬 빠른 속도로, 훨씬 더 방대한 양의 데이터를 수집하고 처리할 수 있으며, 사람처럼 휴식이 필요하지 않아 24시간 내내 작업을 할 수 있다. 또한 인간의 주관이나 편견이 작용하지 않고 철저하게 객관적인 데이터에 근거해서 판단을 한다는 점에서 인간의 지능과 차이가 있다. 2. 인공지능과 경영 인공지능은 경영에서 다음과 같은 장점을 가진다. 첫째, 불확실한 미래에 대한 높은 적중률을...2025.01.22
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간호단위관리 (물품, 약품관리) 보고서2025.01.171. 물품 관리 물품 관리란 조직의 목적 달성을 위한 사업 수행에 소요되는 물품의 원활한 지원과 효율적인 활용을 위한 제반 관리를 의미한다. 이는 병원경영에 필요한 물자의 선정, 소요판단, 구매, 저장, 분배, 처분 등의 기능을 합리적으로 수행할 수 있는 과학적인 관리 기술이다. 물품은 병원 내에서 소비되고 사용되는 모든 유형의 자산을 의미하며, 효율적인 물품 관리는 단위의 환자 관리에 필요한 모든 물품의 기능이 정상으로 유지되고 안전한 상태로 확보하여 즉시 사용할 수 있도록 하는 것이다. 2. 약품 관리 약품 관리란 병원 전체에서...2025.01.17
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AI(인공지능시대), 병원경영에 미치는 영향2025.01.211. 인공지능의 의미 인공지능(Artificial Intelligence, AI)이란 마치 인간과 같이 사고하는 기계를 가리키는 것으로, 즉 인간과 같이 이전에 미리 학습되지 않은 상황임에도 불구하고 기존의 지식으로부터 적절한 방법을 추리하고 대안을 내어놓을 수 있는 기술을 의미한다. 인공지능은 컴퓨터과학(Computer Science)의 한 분야로, 인간의 지적 역량 - 즉 학습 역량, 지각 역량 및 추론 역량과 예측 역량 등을 기계화해 구현하는 것이다. 2. 인공지능이 병원경영에 미치는 영향 인공지능은 병원의 CRM(고객관계관리...2025.01.21
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보건의료 빅데이터 활용에 따른 병원경영전략2025.01.211. 빅데이터의 의미 빅데이터는 매우 방대한 데이터 자체를 가리키며, 기존의 데이터 기술로는 다룰 수 없는 수준으로 크고 이질적이며 다양한 형태의 데이터를 처리하고 가공 및 분석할 수 있는 기술을 의미한다. 빅데이터는 주로 '3V'(Volume, Variety, Velocity)로 특징지어지며, 데이터로부터 의미 있는 인사이트를 도출할 수 있는 '데이터-드리븐' 의사결정을 가능하게 하는 기술로 주목받고 있다. 2. 보건의료 빅데이터 활용 사례 미국 클리브랜드 클리닉은 빅데이터를 적극적으로 활용하여 수요 예측, 환자 동선 분석, 맞춤...2025.01.21
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간호관리학 간호마케팅 레포트2025.01.111. 간호 마케팅 간호 마케팅(nursing service marketing)은 의료서비스의 이용을 고객들에게 알리고 소개하면서 그들과의 유기적인 관계를 창출하고 유지하는 간호사의 활동을 말한다. 이 활동은 병원 종사자 모두가 해야 하지만 간호사가 환자들과 가장 많이 접촉하기 때문에 간호사가 최적의 수행자이다. 간호 마케팅은 고객 가치의 창조, 병원과 고객 간의 유기적 관계 형성, 간호서비스의 차별화, 병원 수익의 증대 등 경쟁력의 중요한 원천이 되기도 한다. 2. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 제품(Product), 촉진(Promot...2025.01.11
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