전략적 마케팅 계획 수립과정

문서 내 토픽

• 1. 전략적 마케팅 계획 수립과정

  전략적 마케팅은 개별 제품에 대한 마케팅 차원을 넘어 조직활동의 변화를 추구하기 위해 조직 전체 차원에서 전개되는 마케팅이라고 할 수 있다. 전략적 마케팅계획은 조직 및 외부환경 분석, 목표 설정, 사업 포트폴리오 결정, 핵심전략 결정, 조직의 설계, 전략의 수행, 수행평가 등의 단계를 통해 수행된다.

• 2. 조직 및 외부환경 분석

  마케팅 담당자는 마케팅이 이루어지는 환경을 분석해야 한다. 여기에서는 조직의 내부환경과 외부환경에 대한 SWOT 분석을 하게 된다. 조직과 관련해서는 조직의 설립 목적, 일반적 목표와 구체적 목표, 조직의 문화, 조직의 강점 및 약점을 분석할 필요가 있다. 외부환경에서는 공중, 과업환경으로서의 경쟁조직, 사회적 ? 정치적 ? 기술적 ? 경제적 환경 등의 일반 환경을 분석해 위기와 기회를 파악한다.

• 3. 목표 설정

  사회복지조직의 설립 목적과 일반적 목표를 반영해 구체적 목표를 설정한다. 구체적 목표는 일반적 목표를 달성하기 위한 것으로 일반적 목표와 밀접한 관련이 있어야 한다. 무엇보다 구체적 목표는 계량 가능하고 시간 제한적으로 설정해야 한다.

• 4. 사업 포트폴리오 결정

  전략적 사업단위(strategic business unit)가 드러날 수 있도록 사업 포트폴리오(portfolio)를 작성하는 단계다. 사업 포트폴리오란 조직을 구성하는 사업단위와 제품의 집합체, 즉 수행하고 있거나 앞으로 수행할 수 있는 사업 종류의 목록 또는 그 사업 수행 단위의 목록을 의미한다. 사업 포트폴리오 분석을 통해 조직의 설립 목적과 일반적 목표 달성에 대한 기여를 기준으로 중요성 및 공헌도를 구분하고 어떤 사업을 구성할 것인지 결정해야 한다.

• 5. 핵심전략 결정

  사업 포트폴리오가 정해지면 그 사업의 목표를 달성하기 위한 핵심적 마케팅 전략을 결정해야 한다. 핵심적 마케팅 전략은 표적시장 선택, 경쟁적 포지션 설정, 마케팅믹스 등의 3가지 요소로 구성된다. 표적시장 선택은 시장세분화를 통해 특정 대상을 선택하는 것이고, 경쟁적 포지션 설정은 제품이나 서비스, 관련 직원, 이미지 등의 차별화를 통해 상대적으로 우세한 위치를 확보하는 것이다. 마케팅믹스는 대중, 제품, 가격, 촉진, 유통 등의 요소를 활용하는 것이다.

• 6. 조직의 설계

  마케팅 전략을 효과적으로 수행하기 위해서는 조직의 구조가 뒷받침할 수 있어야 한다. 이를 위해서는 별도 부서의 편성, 전문가 채용 등의 조직적 설계가 필요하다.

• 7. 전략의 수행

  구매행동이 일어나도록 '사업 포트폴리오 결정' 에서 결정된 핵심 전략을 수행한다.

• 8. 수행평가

  마케팅 전략을 수행한 후에는 마케팅 목표를 적절한 시기에 효과적 ? 효율적으로 달성했는지 평가하는 것이 바람직하다. 이때 조직의 사업평가라는 일반적인 차원이 아닌, 마케팅의 개념에 입각해 평가를 위한 틀을 확립하고 평가 관련 정보를 체계적으로 확보한 후 이에 기초해 평가하여 결과를 보고해야 한다.

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• 1. 전략적 마케팅 계획 수립과정

  전략적 마케팅 계획 수립 과정은 기업이 시장에서 경쟁우위를 확보하고 지속적인 성장을 달성하기 위한 핵심적인 단계입니다. 이 과정에서는 기업의 내부 역량과 외부 환경을 면밀히 분석하여 목표 시장을 선정하고, 이에 맞는 차별화된 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 특히 고객의 니즈와 경쟁사의 동향을 면밀히 파악하여 효과적인 마케팅 믹스를 구축하는 것이 중요합니다. 또한 계획 수립 과정에서 실행 가능성과 효과성을 지속적으로 검토하고 필요에 따라 수정해 나가는 것이 필요합니다. 이를 통해 기업은 시장 변화에 신속하게 대응하고 지속적인 성장을 달성할 수 있을 것입니다.

• 2. 조직 및 외부환경 분석

  기업의 성공을 위해서는 내부 역량과 외부 환경에 대한 종합적인 분석이 필수적입니다. 내부 분석을 통해 기업의 강점과 약점을 파악하고, 외부 환경 분석을 통해 기회와 위협 요인을 도출할 수 있습니다. 이를 바탕으로 기업은 자신의 경쟁력을 강화하고 시장 변화에 효과적으로 대응할 수 있는 전략을 수립할 수 있습니다. 특히 기술 발전, 경쟁 동향, 정부 정책 등 다양한 외부 요인을 면밀히 분석하여 기업의 장기적인 발전 방향을 설정하는 것이 중요합니다. 이를 통해 기업은 지속가능한 성장을 달성할 수 있을 것입니다.

• 3. 목표 설정

  기업의 목표 설정은 전략적 의사결정의 핵심이 됩니다. 명확한 목표 설정을 통해 기업은 자신의 방향성을 명확히 할 수 있으며, 이를 바탕으로 효과적인 전략을 수립할 수 있습니다. 목표 설정 시에는 기업의 비전과 미션, 내부 역량, 외부 환경 등을 종합적으로 고려해야 합니다. 또한 목표는 구체적이고 측정 가능해야 하며, 실현 가능한 수준에서 설정되어야 합니다. 이를 통해 기업은 자신의 성과를 지속적으로 모니터링하고 필요에 따라 전략을 수정할 수 있습니다. 목표 설정은 기업의 장기적인 성장을 위한 필수적인 과정이라고 할 수 있습니다.

• 4. 사업 포트폴리오 결정

  기업의 사업 포트폴리오 결정은 기업의 장기적인 성장과 수익성 향상을 위해 매우 중요한 전략적 의사결정입니다. 기업은 자신의 핵심 역량과 시장 기회를 고려하여 사업 포트폴리오를 구축해야 합니다. 이 과정에서 각 사업 단위의 성장 가능성, 수익성, 시너지 효과 등을 면밀히 분석하여 최적의 포트폴리오를 구축해야 합니다. 또한 시장 변화에 따라 포트폴리오를 지속적으로 조정하는 것이 필요합니다. 이를 통해 기업은 자신의 핵심 역량을 강화하고 지속가능한 성장을 달성할 수 있을 것입니다.

• 5. 핵심전략 결정

  기업의 핵심전략 결정은 기업의 장기적인 성공을 위해 매우 중요한 과정입니다. 기업은 자신의 내부 역량과 외부 환경 분석을 통해 가장 효과적인 핵심전략을 선택해야 합니다. 이 과정에서 기업은 원가우위, 차별화, 집중화 등 다양한 전략적 옵션을 고려해야 합니다. 또한 선택한 전략이 기업의 비전과 목표에 부합하는지, 실행 가능한지, 경쟁우위를 확보할 수 있는지 등을 면밀히 검토해야 합니다. 핵심전략 결정은 기업의 장기적인 성공을 위한 필수적인 과정이며, 이를 통해 기업은 지속가능한 경쟁우위를 확보할 수 있을 것입니다.

• 6. 조직의 설계

  기업의 조직 설계는 전략적 목표를 효과적으로 달성하기 위한 핵심적인 과정입니다. 조직 구조, 의사결정 체계, 인력 배치 등을 전략에 맞게 설계함으로써 기업은 신속하고 효율적인 의사결정과 실행을 할 수 있습니다. 특히 기업의 핵심 역량과 전략적 방향성을 고려하여 적절한 조직 구조를 선택하는 것이 중요합니다. 또한 조직 구성원들의 역할과 책임을 명확히 정의하고, 효과적인 보상 및 평가 체계를 구축하는 것도 필요합니다. 이를 통해 기업은 전략을 효과적으로 실행하고 지속적인 경쟁우위를 확보할 수 있을 것입니다.

• 7. 전략의 수행

  전략의 수행은 기업이 수립한 전략을 실제로 실행에 옮기는 과정입니다. 이 과정에서 기업은 전략 실행을 위한 구체적인 실행 계획을 수립하고, 이를 효과적으로 실행할 수 있는 조직 체계와 자원을 확보해야 합니다. 또한 전략 수행 과정에서 발생할 수 있는 장애 요인을 사전에 파악하고 이를 해결할 수 있는 대응 방안을 마련해야 합니다. 전략 수행 과정에서 지속적인 모니터링과 피드백을 통해 필요에 따라 전략을 수정하는 것도 중요합니다. 이를 통해 기업은 전략을 효과적으로 실행하고 목표를 달성할 수 있을 것입니다.

• 8. 수행평가

  전략 수행 평가는 기업이 수립한 전략이 효과적으로 실행되고 있는지를 확인하고, 필요에 따라 전략을 수정하기 위한 중요한 과정입니다. 기업은 사전에 설정한 성과 지표를 바탕으로 전략 실행 성과를 지속적으로 모니터링하고 평가해야 합니다. 이 과정에서 기업은 전략 실행의 효과성, 효율성, 적절성 등을 종합적으로 분석해야 합니다. 또한 평가 결과를 바탕으로 전략을 수정하고 개선해 나가는 것이 필요합니다. 이를 통해 기업은 지속적으로 경쟁우위를 확보하고 장기적인 성장을 달성할 수 있을 것입니다.