사회복지조직의 정보관리

문서 내 토픽

• 1. 사회복지정보의 특징

  사회복지정보는 사회복지활동 과정에서 생산되고 사회복지업무를 지원할 수 있는 정보입니다. 사회복지정보는 그 자체가 목적이라기보다 수단적 ? 지원적 ? 이차적 기능을 갖습니다. 또한 사회복지정보는 지식, 자료, 메시지 등 정보의 일반적인 순환과정을 거치며, 사회복지활동의 주체인 사회복지조직과 사회복지사 등 공급자 측은 물론 수요자인 클라이언트를 위해서도 사용될 수 있어야 합니다. 마지막으로 사회복지정보는 정보사용자의 의사결정이나 행동을 위해 의미가 있어야 하고, 의사결정이나 행동의 변화에 영향을 줄 수 있어야 합니다.

• 2. 사회복지정보의 종류

  사회복지조직에서 필요로 하는 사회복지정보는 지역사회정보, 클라이언트정보, 서비스정보, 직원정보, 자원할당정보 등 5가지로 구분할 수 있습니다. 지역사회정보에는 인구통계학적 정보, 사회적 ? 경제적 특성 정보, 서비스 대상자 정보, 서비스와 재원 정보 등이 포함됩니다. 클라이언트정보에는 현재 문제, 개인력, 서비스 수혜 유형, 사회경제적 ? 가족적 특성, 고용 상태, 만족도 측정과 서비스 성과 정보 등이 포함됩니다. 서비스정보에는 서비스 단위, 클라이언트 수, 서비스 제공 및 종결 현황, 서비스 관련 활동 정보 등이 포함됩니다. 직원정보에는 사업 참여 시간, 원조 제공 클라이언트 수, 서비스 제공 양과 차별성 등이 포함됩니다. 자원할당정보에는 전체 비용, 특정 서비스 비용, 예산 및 결산 보고서 작성을 위한 정보 등이 포함됩니다.

• 3. 사회복지정보체계의 영역

  사회복지정보체계는 클라이언트정보체계, 조직정보체계, 성과정보체계로 구분됩니다. 클라이언트정보체계는 클라이언트 및 클라이언트와 프로그램의 상호작용에 관한 정보의 생산 ? 조직 ? 보급과 관련된 정보입니다. 조직정보체계는 조직의 욕구조사, 시설 및 운영기획, 예산, 인사, 회계, 비용통제 등에 관한 정보입니다. 성과정보체계는 의사결정의 향상이나 프로그램의 생산성 ? 효과성의 다양한 측면을 평가하기 위해 필요한 정보입니다. 또한 사회복지조직에는 사무관리, 클라이언트정보체계, 의사결정 지원, 임상적 사정, 직접개입, 전자네트워킹, 교육과 훈련, 조사연구와 정보검색 등 다양한 업무 영역이 존재합니다.

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• 1. 사회복지정보의 특징

  사회복지정보는 사회복지 분야에서 필요한 정보를 체계적으로 수집, 분석, 저장, 제공하는 것을 의미합니다. 이러한 사회복지정보는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다. 첫째, 사회복지정보는 사회복지 실천 현장에서 필요한 정보를 제공하여 실천 활동을 지원합니다. 둘째, 사회복지정보는 사회복지 대상자의 욕구와 문제를 파악하고 이에 대한 적절한 서비스를 제공하는데 활용됩니다. 셋째, 사회복지정보는 사회복지 정책 및 제도 개선을 위한 기초 자료로 활용됩니다. 넷째, 사회복지정보는 사회복지 실천 현장에서 발생하는 다양한 문제를 해결하고 의사결정을 지원하는 역할을 합니다. 이와 같이 사회복지정보는 사회복지 실천 현장에서 매우 중요한 역할을 수행하고 있습니다.

• 2. 사회복지정보의 종류

  사회복지정보에는 다양한 종류가 있습니다. 첫째, 대상자 정보는 사회복지 서비스 대상자의 개인적, 가족적, 경제적, 건강 등 다양한 정보를 포함합니다. 둘째, 서비스 정보는 사회복지 기관 및 프로그램, 서비스 내용, 이용 절차 등에 대한 정보를 포함합니다. 셋째, 정책 및 제도 정보는 사회복지 관련 법, 제도, 정책 등에 대한 정보를 포함합니다. 넷째, 자원 정보는 사회복지 실천에 필요한 인적, 물적, 재정적 자원에 대한 정보를 포함합니다. 다섯째, 연구 정보는 사회복지 분야의 연구 동향, 연구 결과 등에 대한 정보를 포함합니다. 이와 같이 사회복지정보는 다양한 영역에서 필요한 정보를 포함하고 있습니다.

• 3. 사회복지정보체계의 영역

  사회복지정보체계는 다음과 같은 영역으로 구성됩니다. 첫째, 대상자 정보 관리 영역은 사회복지 서비스 대상자의 개인 정보, 가족 정보, 경제 정보, 건강 정보 등을 체계적으로 관리하는 영역입니다. 둘째, 서비스 정보 관리 영역은 사회복지 기관 및 프로그램, 서비스 내용, 이용 절차 등에 대한 정보를 체계적으로 관리하는 영역입니다. 셋째, 정책 및 제도 정보 관리 영역은 사회복지 관련 법, 제도, 정책 등에 대한 정보를 체계적으로 관리하는 영역입니다. 넷째, 자원 정보 관리 영역은 사회복지 실천에 필요한 인적, 물적, 재정적 자원에 대한 정보를 체계적으로 관리하는 영역입니다. 다섯째, 연구 정보 관리 영역은 사회복지 분야의 연구 동향, 연구 결과 등에 대한 정보를 체계적으로 관리하는 영역입니다. 이와 같이 사회복지정보체계는 다양한 영역에서 필요한 정보를 체계적으로 관리하고 있습니다.