질문기법 가운데 자신이 선호하는 기법 5가지 소개

본 내용은 " [A+ 과제] 질문기법 가운데 자신이 선호하는 기법 5가지를 선정하고 그 내용을 정의, 개념을 기술하고 각 기법에 대한 예문을 5가지씩 제작하시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2024.05.03

문서 내 토픽

• 1. 개방적 질문

  내담자가 '예', '아니오' 또는 단답형의 답변을 하지 않고 자신의 생각을 구체적으로 묘사하도록 하는 형태의 질문기법. 내담자의 명확한 의사 표현과 자유로운 대답이 가능하여 충분한 이해를 바탕으로 내면의 심리를 분석할 수 있다. [예문] - 요즘 어떻게 지내나요? - 우울할 때 주로 어떤 일을 하나요? - 최근에 부서에서 어떤 일이 있었나요? - 당신이 구체적으로 어떤 행동을 할 때 직장 내 괴롭힘이 발생하나요? - 직장 내 괴롭힘을 어떻게 해결하고 싶나요?

• 2. 척도 질문

  자신의 상태를 정확하게 분석하고 다음 단계로 더 향상될 수 있도록 탐색하게 하는 질문기법으로 표현하기 어려운 애매모호한 감정과 주관적인 생각을 수치로 나타내도록 요청한다. 1~10까지의 척도 중에서 문제의 정도, 해결 가능성, 대화의 진전 정도를 숫자로 표시하여 질문한다. 이를 통해 내담자는 자신의 명확한 목표와 기대를 구체적으로 파악할 수 있다. [예문] - 최근 일주일 동안 우울함의 정도를 1~10점으로 매긴다면 몇 점인가요? - 퇴사를 하고 싶은 정도를 1~10점으로 매긴다면, 오늘의 상태는 몇 점인가요? - 지난주에 퇴사를 하고 싶은 정도는 9점이었는데, 오늘은 몇 점인가요? - 지난주보다 2점 높아졌는데 당신에게 어떤 변화가 있었나요? - 우울함의 정도가 1점 높아진다면 함께 근무하는 동료들은 알아차릴까요?

• 3. 기적적 질문

  내담자가 자신의 미래를 지나치게 부정적 또는 절망적으로 인식하여 아무런 소망이 없다고 생각한 상태에서 내담자에게 소망을 주기 위해 활용할 수 있는 질문기법이다. 현재의 문제가 해결된 상태를 상상해 보고 구체적으로 바라는 해결방안에 대해서 생각해 볼 수 있다. 그리고 내담자가 현재보다 조금 더 만족스러운 미래를 꿈꾸고 희망할 수 있는 가능성을 제시한다. [예문] - 타임머신을 타고 과거로 돌아갈 수 있다면 어떤 일을 먼저 하시겠어요? - 누군가 당신에게 소원 3가지를 들어준다고 했을 때, 어떤 소원을 빌 것 같나요? - 하룻밤 사이에 당신이 그토록 바라던 정규직이 된다면 어떤 마음이 들 것 같나요? - 기적이 일어나 당신을 괴롭히던 직원이 그동안 미안했다고 사과를 한다면 어떻게 행동할 것 같나요? - 아침에 눈 떴을 때 우울증이 씻은 듯이 낫는다면 가장 먼저 일어나서 하고 싶은 일이 무엇인가요?

• 4. 반사적 질문

  내담자로부터 이미 진술된 이야기를 듣고 그 얻어진 정보를 기초로 그것을 확인하고 명료화하기 위해서 요약, 반복하여 묻는 것이다. 이를 통해 임상심리전문가는 자신이 이해한 바를 재확인하여 내담자의 문제를 명확하게 파악하고 있음을 강조한다. [예문] - 새로운 부서로 이동하고 싶고, 직장 내 괴롭힘으로부터 벗어나고 싶다는 말씀이시군요. - 그렇다면 직장 내 괴롭힘을 주도하는 인물이 따로 있다는 뜻이 맞나요? - 그렇다면 직장 내 괴롭힘이 심해질 때마다 부서장에게 말씀드렸다는 거군요. - 정리하자면 함께 일하는 동료들에게 피해를 주고 싶지 않다는 뜻이 맞나요? - 제가 이해하기로는, 지난 일주일간 직장 내 괴롭힘으로 인한 스트레스로 퇴사를 결심했다고 하는데 맞나요?

• 5. 가지치기 질문

  내담자가 문제의 본질에서 너무 많이 이탈했을 때 내담자의 생각을 본질적인 문제로 돌아가도록 유도하는 기능을 가지고 있는 질문기법이다. 사실상 내담자의 말을 가로막는 것이지만 원래의 주제로 돌아와 집중도를 높일 수 있다. [예문] - 다시 조금 전 이야기로 돌아와서, 갈등이 있는 직원과 잘 지내고 싶다는 말씀이시죠? - 어떤 감정인지 충분히 알 것 같은데, 이제 구체적인 상황 설명을 부탁드립니다. - 그런데 직장 생활을 어떻게 유지하고 싶은지 말씀해 보시겠어요? - 본론으로 돌아와서, 퇴사를 고려할 만큼 힘들다는 말씀이신가요? - 지금까지 설명한 내용 중 어떤 부분이 가장 힘들었나요?

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 개방적 질문

  개방적 질문은 대화 상대방에게 자신의 생각과 의견을 자유롭게 표현할 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 상대방의 관점과 경험을 이해할 수 있으며, 더 깊이 있는 대화를 나눌 수 있습니다. 개방적 질문은 상대방의 창의성과 문제 해결 능력을 자극하여 새로운 아이디어와 해결책을 도출할 수 있게 합니다. 또한 상대방의 감정과 욕구를 파악하는 데 도움이 되어 보다 효과적인 의사소통을 가능하게 합니다. 따라서 개방적 질문은 대화의 질을 높이고 상호 이해를 증진시키는 데 매우 중요한 역할을 합니다.

• 2. 척도 질문

  척도 질문은 대화 상대방의 생각이나 감정, 행동 등을 수치화하여 측정할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 상대방의 현재 상태를 파악하고 변화의 정도를 확인할 수 있습니다. 척도 질문은 특히 상담이나 코칭 상황에서 유용하게 활용될 수 있습니다. 내담자의 문제 해결 의지나 변화 준비도를 확인할 수 있고, 목표 달성 정도를 측정할 수 있습니다. 또한 척도 질문은 상대방의 자기 인식을 높이고 변화에 대한 동기를 부여하는 데 도움이 됩니다. 다만 척도 질문을 사용할 때는 상대방의 상황과 맥락을 충분히 고려해야 하며, 질문의 의도와 목적을 명확히 전달해야 합니다.

• 3. 기적적 질문

  기적적 질문은 상대방이 당면한 문제나 어려움을 해결하기 위한 새로운 가능성을 모색하게 하는 데 효과적입니다. 이 질문은 상대방에게 현재 상황이 어떻게 변화할 수 있는지, 그리고 그 변화를 위해 어떤 행동을 취할 수 있는지를 생각해보게 합니다. 기적적 질문은 상대방의 창의성과 문제 해결 능력을 자극하여 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있습니다. 또한 상대방의 희망과 동기를 높여 변화에 대한 의지를 강화시킬 수 있습니다. 다만 기적적 질문을 사용할 때는 상대방의 현실적인 상황과 능력을 고려해야 하며, 질문의 내용이 지나치게 비현실적이지 않도록 주의해야 합니다.

• 4. 반사적 질문

  반사적 질문은 상대방의 말을 그대로 반복하거나 요약하여 되묻는 방식으로 이루어집니다. 이를 통해 상대방의 생각과 감정을 더 잘 이해할 수 있으며, 상대방이 자신의 말을 정확히 전달했는지 확인할 수 있습니다. 반사적 질문은 상대방의 자기 인식을 높이고 대화에 대한 참여도를 높일 수 있습니다. 또한 상대방의 감정을 공감하고 이해하는 태도를 보여줌으로써 신뢰감을 형성하는 데 도움이 됩니다. 다만 반사적 질문을 과도하게 사용하면 대화가 지루해질 수 있으므로, 적절한 타이밍과 방식으로 활용하는 것이 중요합니다.

• 5. 가지치기 질문

  가지치기 질문은 상대방의 생각이나 행동을 좁혀나가면서 핵심 쟁점을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 상대방의 관점과 동기를 더 잘 이해할 수 있으며, 문제 해결을 위한 실마리를 찾을 수 있습니다. 가지치기 질문은 상대방의 답변을 구체화하고 초점을 맞추게 함으로써 대화의 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 상대방의 생각 과정을 파악하고 그에 따른 적절한 대응 전략을 수립할 수 있습니다. 다만 가지치기 질문을 과도하게 사용하면 상대방이 압박감을 느낄 수 있으므로, 상황과 맥락을 고려하여 적절한 수준으로 활용해야 합니다.