사회복지조직 마케팅의 과정

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문서 내 토픽

• 1. 사회복지조직 마케팅의 과정

  사회복지조직에서 마케팅의 과정은 다양하게 정의되고 있으나 일반적으로 시장기회의 분석, 표적시장의 선정, 그리고 마케팅믹스의 개발 순으로 이루어진다. 시장기회의 분석을 위해 마케팅환경을 분석하고 고객의 행동을 파악해야 한다. 표적시장의 선정을 위해 시장세분화를 통해 표적고객을 선택한다. 마지막으로 마케팅믹스를 개발하여 상품, 가격, 유통, 촉진을 종합적으로 결정한다.

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• 1. 사회복지조직 마케팅의 과정

  사회복지조직의 마케팅은 조직의 목적과 가치를 효과적으로 전달하여 지역사회와의 연계를 강화하고 서비스 이용자를 확보하는 것이 핵심입니다. 이를 위해서는 먼저 조직의 미션과 비전, 핵심 서비스를 명확히 정립하고 이를 바탕으로 타깃 고객을 세분화하여 그들의 니즈를 정확히 파악해야 합니다. 그 다음으로는 서비스 포지셔닝, 가격 전략, 홍보 채널 등 마케팅 믹스를 구체화하여 효과적인 마케팅 활동을 전개해야 합니다. 특히 온라인 채널을 적극 활용하여 잠재 고객을 발굴하고 기존 고객과의 관계를 강화하는 것이 중요합니다. 또한 지속적인 모니터링과 피드백을 통해 마케팅 전략을 개선해 나가는 노력이 필요합니다. 이러한 체계적인 마케팅 프로세스를 통해 사회복지조직은 지역사회에서의 인지도와 신뢰도를 높이고 서비스 이용자를 확대할 수 있을 것입니다.