사회복지평가의 기준(노력성, 효과성, 효율성, 서비스의 질)

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• 1. 사회복지평가의 기준

  사회복지평가의 기준은 프로그램의 성공 여부를 판단하기 위해 평가의 대상이 되는 척도를 의미한다. 주요 기준으로는 노력성, 효과성, 효율성, 서비스의 질 등이 있다. 노력성은 서비스 제공량을 평가하고, 효과성은 목표 달성 정도를 평가하며, 효율성은 투입 대비 산출의 비율을 평가한다. 서비스의 질은 서비스 제공자의 자격과 전문성을 평가한다.

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• 1. 사회복지평가의 기준

  사회복지 평가의 기준은 복잡하고 다양한 요소들을 고려해야 합니다. 우선 서비스의 효과성, 즉 서비스가 실제로 클라이언트의 삶의 질을 향상시키고 있는지를 평가해야 합니다. 이를 위해서는 객관적인 성과 지표와 함께 클라이언트의 주관적인 만족도 등을 종합적으로 고려해야 합니다. 또한 서비스의 효율성, 즉 투입 대비 산출의 비율도 중요한 평가 기준이 됩니다. 이를 위해서는 서비스 제공 과정의 적절성과 자원 활용의 효율성 등을 면밀히 검토해야 합니다. 한편 서비스의 형평성, 즉 소외계층에 대한 배려와 접근성 제고 노력도 중요한 평가 기준이 됩니다. 마지막으로 서비스의 지속가능성, 즉 서비스의 지속 가능성과 발전 가능성도 고려해야 합니다. 이를 위해서는 재정적 안정성, 인력 및 조직 역량, 지역사회와의 협력 등이 중요합니다. 이처럼 사회복지 평가는 다양한 기준을 종합적으로 고려해야 하며, 이를 통해 서비스의 질적 향상과 지속가능성을 제고할 수 있을 것입니다.