4차 산업혁명이 사회복지 분야에 미치는 영향: 위기와 기회

본 내용은 " 4차 산업은 사회복지 분야에 위기이자 기회일 수 있다. 여기에 대해서 다양한 사례를 통해 의견을 제시하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2024.01.17

문서 내 토픽

• 1. 4차 산업혁명과 사회복지 분야의 변화

  4차 산업혁명으로 인해 AI와 로봇이 대중화되면서 사회복지 분야에서 요양보호사와 사회복지사의 업무가 로봇으로 대체될 것이라는 우려가 제기되고 있습니다. 그러나 저자는 사회복지 분야에서 인간의 역할은 여전히 중요할 것이라고 주장합니다. 컴퓨터와 로봇은 클라이언트에게 진심어린 위로와 섬세한 동작을 제공하기 어려우며, 경제적 여건상 도우미 로봇을 활용하기 힘든 저소득층 클라이언트가 대다수라는 점을 고려할 때, 사회복지사와 요양보호사의 역할은 지속될 것으로 전망됩니다.

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• 1. 4차 산업혁명과 사회복지 분야의 변화

  4차 산업혁명은 사회복지 분야에 많은 변화를 가져오고 있습니다. 첫째, 디지털 기술의 발달로 사회복지 서비스의 전달 방식이 변화하고 있습니다. 온라인 상담, 원격 의료 등 비대면 서비스가 확대되고 있으며, 빅데이터와 인공지능을 활용한 사회복지 대상자 선별 및 맞춤형 서비스 제공이 가능해지고 있습니다. 둘째, 사회복지 전문인력의 역할과 업무 방식도 변화하고 있습니다. 기존의 대면 상담 중심에서 벗어나 데이터 분석, 기술 활용 등 새로운 역량이 요구되고 있습니다. 셋째, 사회복지 서비스의 접근성과 효율성이 향상되고 있습니다. 디지털 기술을 통해 소외계층에 대한 접근성이 높아지고, 서비스 제공의 시간과 비용이 절감되고 있습니다. 그러나 이러한 변화에 따른 부작용도 우려되고 있습니다. 기술 격차로 인한 소외계층의 배제, 개인정보 보호 문제, 대면 서비스의 축소 등이 그것입니다. 따라서 4차 산업혁명 시대에 사회복지 분야는 기술 발달에 따른 기회와 위험을 균형있게 고려하며, 대상자 중심의 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력해야 할 것입니다.