사회복지현장에서의 의사소통기술

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문서 내 토픽

• 1. 사회복지현장에서의 의사소통기술

  사회복지실천에 임하는 사회복지사는 클라이언트와 라포관계를 형성하고 이해당사자를 규합하기 위해 의사소통기술을 활용하게 된다. 의사소통기술이 결여된 사회복지사는 클라이언트와 라포관계를 형성하기 힘들고 사회사업도 지속하기 힘들다. 사회복지현장에서 활용될 수 있는 사회복지사의 의사소통기술에는 격려, 환기, 재명명, 초점화, 직면, 세분화, 나-전달법, 수용하기 등이 있다.

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• 1. 사회복지현장에서의 의사소통기술

  사회복지현장에서 효과적인 의사소통기술은 매우 중요합니다. 복지 대상자와의 신뢰 관계 형성, 정보 전달, 문제 해결 등 다양한 측면에서 의사소통 능력이 필요합니다. 먼저 경청과 공감의 자세가 중요합니다. 대상자의 말을 주의 깊게 듣고 그들의 입장에서 이해하려 노력해야 합니다. 또한 명확하고 쉬운 언어 사용, 비언어적 표현 등을 통해 메시지를 효과적으로 전달해야 합니다. 특히 복잡한 전문 용어 대신 일상적인 용어를 사용하는 것이 중요합니다. 마지막으로 대상자의 반응을 확인하고 필요에 따라 피드백을 제공하는 등 상호작용적인 의사소통이 필요합니다. 이를 통해 복지 대상자와의 신뢰를 쌓고 그들의 문제를 효과적으로 해결할 수 있을 것입니다.