해결중심모델의 개념, 실천과정 및 적용 사례

본 내용은 " 해결중심모델의 구체적인 사례를 선택하여 그 사례 안에서 해결중심모델의 기본개념, 실천목표와 과정, 실천과정, 실천기법 등에 대하여 기술하고 이 모델에 대한 자신의 견해를 서술하시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2025.10.05

문서 내 토픽

• 1. 해결중심모델의 기본 개념

  해결중심모델은 문제의 원인 분석보다 해결의 가능성과 자원에 초점을 둔다. 내담자 중심성을 기본 철학으로 하며, 상담자는 정답을 제시하는 것이 아니라 내담자 안에 이미 존재하는 자원과 가능성을 끌어내는 변화의 촉진자 역할을 한다. 이는 '사람은 스스로 문제를 해결할 수 있는 능력을 가지고 있다'는 인간관에 기초하며, 예외 상황과 내담자가 바라는 미래를 중심으로 대화를 전개한다.

• 2. 해결중심모델의 실천과정

  실천과정은 초기면담, 목표 설정, 예외 탐색, 척도 질문, 과제 제시, 피드백의 순서로 진행된다. 초기면담에서는 현재 상황과 감정을 충분히 듣고, 목표 설정에서는 앞으로의 바람직한 모습을 구체화한다. 예외 탐색에서는 과거의 긍정적 경험을 되짚으며, 척도 질문으로 현재 상태를 수치화하고, 과제 제시로 실천 방안을 정한 후 피드백을 통해 격려한다.

• 3. 해결중심모델의 주요 실천기법

  예외 질문은 문제가 예외적으로 나아졌던 시점을 찾는 기법이다. 척도 질문은 막연한 감정을 0-10의 수치로 구체화하여 필요한 변화를 탐색하게 한다. 기적 질문은 내담자가 바라는 이상적 미래를 상상하게 하여 문제 해결의 방향을 설정한다. 칭찬하기는 내담자의 자원과 노력을 인식하고 표현하여 자기 효능감을 높인다. 과제 부여는 실제로 시도할 수 있는 작고 구체적인 행동을 정해 실천하게 한다.

• 4. 대학생 인간관계 갈등 사례 적용

  동아리 친구의 인간관계 갈등 사례에서 해결중심모델을 적용했다. 친구는 회장단과의 의견 충돌로 의욕을 잃었으나, 과거의 긍정적 경험을 떠올리고 앞으로의 목표를 설정함으로써 변화의 가능성을 발견했다. 문제의 원인을 파고드는 대신 '예전은 무엇이 달랐는가', '앞으로 어떻게 하고 싶은가'를 묻는 방식으로 대화를 전환하여 효과적인 결과를 얻었다.

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• 1. 해결중심모델의 기본 개념

  해결중심모델은 전통적인 문제 중심 접근에서 벗어나 클라이언트의 강점과 자원에 초점을 맞추는 혁신적인 사회복지 실천 방법론입니다. 이 모델은 과거의 문제 원인 분석보다는 현재와 미래의 해결책 구성에 중점을 두며, 클라이언트를 전문가가 아닌 자신의 삶의 전문가로 인정합니다. 특히 긍정적 변화에 대한 믿음과 클라이언트의 자결권을 존중하는 철학은 현대 사회복지 실천에서 매우 중요한 가치입니다. 이러한 접근은 단기간의 효과적인 개입을 가능하게 하며, 클라이언트의 동기 부여와 자신감 회복에 효과적입니다.

• 2. 해결중심모델의 실천과정

  해결중심모델의 실천과정은 명확한 단계적 구조를 가지고 있어 실무자들이 체계적으로 접근할 수 있습니다. 초기 단계에서 클라이언트의 목표 설정과 예외 상황 탐색, 중기 단계에서의 변화 추적과 피드백, 종결 단계에서의 성과 평가와 자원 강화라는 일련의 과정은 논리적이고 실용적입니다. 특히 각 단계에서 클라이언트와의 협력적 관계를 유지하면서 진행되는 점이 강점입니다. 다만 실제 현장에서는 클라이언트의 준비도와 상황에 따라 유연하게 적용해야 하며, 과도하게 구조화된 접근은 피해야 합니다.

• 3. 해결중심모델의 주요 실천기법

  기적의 질문, 예외 찾기, 척도 사용, 칭찬과 격려 등의 기법들은 해결중심모델의 핵심 도구로서 매우 효과적입니다. 특히 기적의 질문은 클라이언트로 하여금 구체적인 미래상을 상상하게 하고, 예외 찾기는 이미 존재하는 강점을 발견하도록 돕습니다. 척도 사용은 추상적인 변화를 구체적으로 측정 가능하게 만들어 진전을 명확히 인식하게 합니다. 이러한 기법들은 클라이언트의 긍정적 심리 상태를 유지하고 자기효능감을 높이는 데 기여합니다. 그러나 기법의 기계적 적용보다는 클라이언트와의 진정한 관계 속에서 창의적으로 활용되어야 합니다.

• 4. 대학생 인간관계 갈등 사례 적용

  대학생의 인간관계 갈등에 해결중심모델을 적용하면 매우 실질적인 효과를 기대할 수 있습니다. 예를 들어 룸메이트와의 갈등 상황에서 과거의 불만을 분석하기보다는 '앞으로 어떤 관계를 원하는가'에 초점을 맞추고, 이미 잘 지낸 경험들을 찾아 그 패턴을 확대하도록 돕는 것입니다. 동아리나 학과 내 대인관계 문제도 마찬가지로 클라이언트의 강점과 자원을 활용하여 해결책을 함께 구성할 수 있습니다. 대학생들은 발달 단계상 자기결정성이 중요하므로, 이 모델의 클라이언트 중심적 접근은 특히 적합합니다. 단기간의 상담으로도 실질적인 변화를 이끌어낼 수 있다는 점에서 대학 상담센터의 제한된 자원 내에서도 효율적으로 활용될 수 있습니다.