치료적 의사소통술 적용 보고서

문서 내 토픽

• 1. 의사소통

  의사소통(Communication)은 공통 또는 공유라는 의미를 가진 라틴어 Communis라는 단어를 어원으로 하고 있으며 이를 문자 그대로 해석하면 하나 또는 그 이상의 생물기체가 다른 개체와 지식, 정보, 의견, 감정 등을 공유하는 행동의 과정이라고 할 수 있다. 사회적 맥락 내에서 의사소통이라는 용어는 언어적 행동과 비언어적 행동을 하는 것으로 상호작용(interaction) 또는 거래(transaction)를 의미한다. 인간관계 측면에서의 말하는 의사소통은 의사소통을 하고 정보를 교환하여 감정을 이입시키는 행위라고 하였다. 따라서 의사소통은 서로의 의사를 소통하고 정보를 교환하며 공감과 더불어 의미를 나누는 수단으로 사람들 간의 생각이나 감정 등을 교환하는 총체적인 행위로 정의할 수 있다.

• 2. 치료적 의사소통

  치료적 의사소통이란 대상자와의 관계에서 대상자의 욕구를 감지하고 문제를 해결하고 새로운 대처 기술을 획득하게 하는 일련의 대인 관계적 의사소통을 말한다. 치료적 의사소통을 가능하게 하는 중요한 도구가 간호사 자신이므로 자신의 가치를 새롭게 인식하고 감정을 탐색, 해석하며, 관계를 맺고 적절히 의사소통하는 역할 모델이 될 수 있어야 한다. 의사소통은 간호사와 환자의 관계형성과정을 의미하며, 간호목적 달성의 최적수단이라고 하여 간호사 자신이 치료적 도구가 되기 위해서는 자기통찰, 자기이해, 그리고 자신과 다른 사람의 행동을 해석하는 능력과 간호 상황에서의 효과적인 중재능력을 갖추어야한다.

• 3. SBAR

  SBAR는 미국의 The Joint Commission과 Institute for Healthcare Improvement (IHI)에서 권고되는 도구로, 상황(Situation), 배경(Background), 사정(Assessment), 권고(Recommendation)의 4가지 요소로 구성되어 있습니다. 대상자의 문제해결을 위해 대상자 정보가 충분히 교환될 수 있도록 개발된 매우 효과적인 구조화된 의사소통 방법 중의 하나이다. SBAR를 사용할 때 전달자는 4가지 요소에 따라 정리된 환자의 상태를 정확하게 전달하게 되고, 전달 받는 자는 전달자와 형식을 공유함으로써 다음에 전달될 정보에 대해 미리 예측하며 받아들이게 되므로, 불필요한 정보의 전달과 정보의 누락을 감소시킬 수 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 의사소통

  의사소통은 인간관계와 사회생활에 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 효과적인 의사소통은 서로의 생각과 감정을 이해하고 공감하는 데 도움을 줍니다. 상대방의 입장을 고려하고 경청하는 태도가 필요하며, 명확하고 구체적인 표현으로 자신의 의견을 전달하는 것이 중요합니다. 또한 비언어적 표현도 의사소통에 큰 영향을 미치므로 이를 고려해야 합니다. 의사소통 능력을 향상시키기 위해서는 지속적인 연습과 노력이 필요하며, 이를 통해 더 나은 인간관계와 사회생활을 영위할 수 있을 것입니다.

• 2. 치료적 의사소통

  치료적 의사소통은 의료 현장에서 매우 중요한 역할을 합니다. 환자와의 신뢰 관계 형성, 정확한 정보 전달, 공감적 태도 등이 치료 과정에 큰 영향을 미치기 때문입니다. 의료진은 환자의 입장에서 생각하고 경청하는 자세를 가져야 하며, 전문적인 지식을 쉽고 명확하게 전달할 수 있어야 합니다. 또한 환자의 감정과 걱정을 이해하고 공감하는 태도로 접근해야 합니다. 이를 통해 환자와의 신뢰 관계를 형성하고 치료 과정에 대한 이해도를 높일 수 있습니다. 치료적 의사소통은 환자 중심의 의료 서비스를 제공하는 데 필수적인 요소라고 할 수 있습니다.

• 3. SBAR

  SBAR(Situation, Background, Assessment, Recommendation)는 의료 현장에서 효과적인 의사소통을 위한 구조화된 방법입니다. SBAR는 상황, 배경, 평가, 권고 등의 순서로 정보를 전달함으로써 의사와 간호사 간의 의사소통을 체계화하고 효율성을 높일 수 있습니다. 이를 통해 환자 안전과 치료 효과를 향상시킬 수 있습니다. 특히 응급 상황이나 복잡한 환자 상황에서 SBAR 방식의 의사소통은 필수적입니다. 의료진 간의 정보 공유와 협력을 증진시키고, 환자 관리의 연속성을 보장할 수 있습니다. SBAR는 의료 현장에서 필수적인 의사소통 도구로 자리 잡고 있으며, 지속적인 교육과 훈련을 통해 그 활용도를 높일 필요가 있습니다.