사회복지실천현장의 윤리적 딜레마 사례와 해결방안

본 내용은 " [A+수준/사회복지실천론] 4주 2차시에 사회복지 윤리에 대해 학습했습니다. 이 부분을 참고하여 사회복지실천현장에서 예상되는 윤리적 딜레마의 사례를 설정하여 사례와 어떤 딜레마인지 서술하시고, 이 부분에서의 윤리적 딜레마와 해결할 수 있는 방안에 대해 제시하시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2025.04.25

문서 내 토픽

• 1. 윤리적 딜레마의 정의

  윤리적 딜레마는 문제상황에서 서로 상반되는 해결책이 모두 그럴듯하거나 완전치 못한 상황에서 발생하거나, 전문적인 윤리기준 중에서 두 가지가 서로 갈등을 이룰 때 발생된다. 사회복지실천현장에서 사회복지사는 클라이언트의 복지 증진과 사회적 정의 실현 역할을 하면서 각종 윤리적 갈등상황에 직면하게 된다. 특히 클라이언트의 권리 및 사회복지사의 의무 사이에서 균형을 유지해야 할 때 발생하며, 직접실천과 간접실천 모두에서 나타날 수 있다.

• 2. 비밀보장과 안전보호의 갈등

  사회복지사는 클라이언트의 개인정보를 보호해야 할 의무를 가지면서도, 동시에 클라이언트 및 타인의 안전이 위협당하는 경우 정보를 적절한 기관과 개인에게 공유해야 한다. 의처증이 있는 남성이 아내를 해칠 계획을 밝히는 사례에서 남성과의 비밀유지와 아내의 안전보호 사이의 가치충돌이 발생하며, 사회복지사는 어느 것을 우선시할지 딜레마를 경험하게 된다.

• 3. 로웬버그와 돌고프의 윤리원칙 심사표

  윤리적 딜레마 해결을 위한 도구로 로웬버그와 돌고프의 윤리원칙과 일곱 가지 우선순위(EPS: Ethical Principles Screen)를 활용할 수 있다. 이 심사표에 따르면 생명보호의 원칙은 사생활보호 및 비밀보장의 원칙보다 우선시되며, 인간의 생명보호는 다른 모든 것에 우선시되어야 한다고 규정된다. 따라서 아내의 생명이 위협받는 상황에서는 클라이언트의 비밀보장보다 생명보호를 우선시해야 한다.

• 4. 사회복지사의 전문적 윤리 실천

  사회복지사는 전문직으로서 인간을 돕는 임무를 수행하면서 특수한 상황의 클라이언트와 사회적 윤리를 동시에 접근해야 한다. 윤리적 딜레마 상황에서는 본인과 클라이언트, 사회의 모든 가치를 고려하고 전문직으로서의 윤리를 적절히 적용하여 해결책을 제시해야 한다. 이를 위해 사회복지사의 꾸준한 자아성찰과 자아인식이 중요하며, 윤리적 의사결정 상황에서 정확한 지침과 체계적인 대응책이 필요하다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 윤리적 딜레마의 정의

  윤리적 딜레마는 두 개 이상의 도덕적 가치나 원칙이 상충하는 상황에서 발생합니다. 사회복지사가 직면하는 윤리적 딜레마는 단순히 옳고 그름의 문제가 아니라, 여러 윤리적 의무 중에서 어느 것을 우선시할 것인가의 문제입니다. 예를 들어 클라이언트의 자기결정권과 안전보호 사이의 갈등, 또는 개인의 비밀보장과 사회의 공익 사이의 충돌이 그것입니다. 이러한 딜레마는 명확한 정답이 없으며, 전문가의 신중한 판단과 윤리적 숙고를 요구합니다. 윤리적 딜레마를 이해하는 것은 사회복지사가 복잡한 현장 상황에서 책임감 있게 의사결정을 내릴 수 있는 기초가 됩니다.

• 2. 비밀보장과 안전보호의 갈등

  비밀보장과 안전보호의 갈등은 사회복지 실천에서 가장 흔하고 어려운 윤리적 딜레마 중 하나입니다. 클라이언트의 신뢰를 바탕으로 하는 비밀보장의 원칙과 타인이나 사회의 안전을 보호해야 할 책임이 충돌할 때 발생합니다. 예를 들어 클라이언트가 자해나 타해의 위험을 드러낼 때, 사회복지사는 비밀보장의 의무와 생명 보호의 책임 사이에서 어려운 선택을 해야 합니다. 이 경우 대부분의 윤리 기준은 안전보호를 우선시하지만, 그 과정에서 클라이언트와의 신뢰 관계가 손상될 수 있습니다. 따라서 사회복지사는 상황을 신중히 판단하고, 가능한 한 클라이언트와 협력하면서 안전을 확보하려는 노력이 필요합니다.

• 3. 로웬버그와 돌고프의 윤리원칙 심사표

  로웬버그와 돌고프의 윤리원칙 심사표는 사회복지사가 윤리적 딜레마에 직면했을 때 체계적으로 접근할 수 있는 실용적인 도구입니다. 이 심사표는 클라이언트의 자기결정권, 비밀보장, 진실성, 전문성, 사회정의 등 핵심 윤리원칙들을 제시하고, 각 상황에서 이들 원칙이 어떻게 적용되는지 검토하도록 합니다. 특히 여러 원칙이 충돌할 때 우선순위를 결정하는 데 도움이 됩니다. 이 도구를 통해 사회복지사는 자신의 의사결정 과정을 명확히 하고, 그 결정이 전문적 윤리 기준에 부합하는지 검증할 수 있습니다. 다만 심사표는 가이드라인일 뿐, 최종 판단은 구체적인 상황과 맥락을 고려한 전문가의 신중한 숙고를 요구합니다.

• 4. 사회복지사의 전문적 윤리 실천

  사회복지사의 전문적 윤리 실천은 단순히 규칙을 따르는 것을 넘어, 클라이언트의 복지와 사회정의를 추구하는 적극적인 노력입니다. 전문적 윤리 실천은 자신의 가치관과 편견을 인식하고, 클라이언트의 다양성을 존중하며, 권력 관계를 인식하는 것에서 시작됩니다. 또한 지속적인 자기성찰과 동료 감독, 전문성 개발을 통해 윤리적 민감성을 높여야 합니다. 특히 복잡한 현장 상황에서는 혼자의 판단보다 팀 접근과 슈퍼비전을 활용하여 윤리적 의사결정을 강화해야 합니다. 사회복지사의 윤리적 실천은 개별 클라이언트의 삶의 질 향상뿐만 아니라, 더 나은 사회 구현에 기여하는 전문직의 사명을 실현하는 과정입니다.