사회복지실천 현장에서 겪을 수 있는 윤리적 딜레마의 사례와 해결방안

문서 내 토픽

1. 윤리적 딜레마

윤리적 갈등이란 전문가로서 사회복지사가 지켜야 하는 윤리적인 책무와 의무가 서로 충돌하여 실천 행동 중 어떤 것을 선택하는 것이 윤리적으로 보았을 때 올바른 결정인지를 판단하는 것이 어려운 상태를 말한다. 사회복지실천 현장에서는 윤리적 의무가 두 가지 이상 있지만 한 가지의 의무를 위반하지 않고서는 다른 것을 지키는 것이 어려운 상황이 반드시 발생하게 된다. 이럴 때 사회복지사는 사회적 가치, 사회복지사의 개인적 가치, 사회복지실천 전문직의 가치 사이에서 갈등하게 되는데 이러한 가치 갈등은 다양한 윤리적 딜레마를 파생시킬 수 있다.
2. 사회복지실천 현장의 윤리적 딜레마 사례

17세 A군은 2년 전 중학교에 다닐 때 심각한 따돌림을 당했다. 중학교를 졸업하고, 고등학교에 입학하면 괜찮아질 거로 생각했으나 중학교 때 왕따였다고 소문이 나면서 계속해서 학교폭력을 당하고 있다. A군은 자신을 담당하는 사회복지사에게 '더는 못 견디겠어요. 저의 마음을 알아주는 사람이 한 명도 없고, 이런 상황을 버티며 살아야 하는 이유도 모르겠어요. 그만 살고 싶어요. 자살하고 싶어요. 제가 자살한다는 사실을 아무에게도 말하지 말아 주세요.'라고 말하였다.
3. 윤리적 딜레마 해결방안

A군의 사례에서 확인할 수 있는 로웬버그와 돌고프의 윤리원칙은, 생명보호의 원칙과 비밀보장의 원칙이다. 사회복지사는 개인의 자유와 자율성을 신장시킬 수 있는 결정을 해야 하지만 생명보호의 원칙에 우선할 수 없다. 그러므로 사회복지사는 클라이언트가 다른 사람이나 자기 자신을 해칠 위험이 있는 결정을 할 때, 이에 개입해야 할 의무가 있다고 할 수 있다. 이 사례는 사회복지사는 윤리원칙의 우선순위에 따라 A군이 자살하려는 것을 막고, A군과 사회복지사는 학교폭력의 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾기 위해 노력하며, 고통 속에서도 삶의 의미를 찾을 수 있도록 사회적, 정서적, 의료적 개입 방안을 마련하고, 원조해야 할 것이다.

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1. 윤리적 딜레마

윤리적 딜레마는 개인이나 조직이 직면할 수 있는 복잡한 상황으로, 서로 상충되는 가치나 원칙 사이에서 선택을 해야 하는 어려운 상황을 말합니다. 이러한 딜레마 상황에서는 단순한 해결책이 없으며, 상황에 따라 다양한 요인들을 고려하여 최선의 선택을 해야 합니다. 윤리적 딜레마에 대한 이해와 대응 능력은 개인과 조직의 윤리성을 높이는 데 매우 중요합니다. 이를 위해서는 윤리적 의사결정 과정에 대한 교육과 훈련, 그리고 윤리적 문화 조성이 필요할 것입니다.
2. 사회복지실천 현장의 윤리적 딜레마 사례

사회복지실천 현장에서는 다양한 윤리적 딜레마에 직면할 수 있습니다. 예를 들어, 클라이언트의 자기결정권과 전문가의 개입 사이의 균형을 찾는 것, 클라이언트의 비밀보장과 다른 이해관계자들과의 정보 공유 사이의 갈등, 제한된 자원 배분에 따른 공정성 문제 등이 있습니다. 이러한 딜레마 상황에서는 관련 법규와 윤리강령, 그리고 전문가의 판단을 종합적으로 고려하여 최선의 선택을 해야 합니다. 또한 사회복지사 개인의 윤리적 민감성과 의사결정 능력 향상을 위한 교육과 지원이 필요할 것입니다.
3. 윤리적 딜레마 해결방안

윤리적 딜레마를 해결하기 위해서는 다음과 같은 방안을 고려할 수 있습니다. 첫째, 윤리적 의사결정 모델을 활용하여 체계적인 의사결정 과정을 거치는 것입니다. 이를 통해 다양한 관점과 가치를 고려하고 최선의 선택을 할 수 있습니다. 둘째, 관련 법규와 윤리강령, 전문가 의견 등을 종합적으로 검토하여 판단의 근거를 마련하는 것입니다. 셋째, 윤리적 딜레마에 대한 교육과 훈련을 통해 개인과 조직의 윤리적 민감성과 대응 능력을 향상시키는 것입니다. 넷째, 윤리적 문화 조성을 통해 구성원들이 윤리적 가치를 내재화하고 실천할 수 있는 환경을 만드는 것입니다. 이러한 노력을 통해 윤리적 딜레마에 효과적으로 대응할 수 있을 것입니다.

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