자원봉사자 인정체계의 기능과 동기부여 방안

본 내용은 " [자원봉사론] 자원봉사자에 대한 인정체계의 기능과 목적을 기술하고, 자원봉사자의 동기부여 강화를 위한 제도적인 측면의 인정체계 방안은 어떤 것이 있는지 대한 자신의 견해를 기술하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.12.09

문서 내 토픽

• 1. 자원봉사 인정체계의 기능

  자원봉사 인정·보상은 자원봉사자의 노고를 격려하고 자긍심을 높이는 심적 만족감을 제공하는 유·무형의 도구입니다. McGee(1988)에 따르면 상징적 보상은 자원봉사활동의 사기와 성취도에 긍정적 영향을 미칩니다. 인정·보상은 정신적·물질적, 추상적·구체적 요소를 포함하며, 자원봉사자 개인의 동기와 욕구를 우선시 고려해야 합니다. 이는 조직구성원의 만족감과 협동심을 상승시키고 활동 성과에 영향을 미치는 인적자원관리의 중요한 기능입니다.

• 2. 자원봉사 인정체계의 목적

  자원봉사 인정은 시장영역의 화폐와 같은 역할을 하며, 주변 사람들의 인정·칭찬·존경·감사 등 사회심리적 기제입니다. 조휘영(1996)은 보상을 내재적 보상(성취감, 만족감)과 외재적 보상(화폐적 보상)으로 구분했습니다. 인정·보상은 자원봉사 행동과 교환되어야 하며, 지연되면 심리적 계약파기를 느껴 활동을 중단합니다. 실비는 자원봉사활동에 필요한 재료비, 교통비, 식비 등을 의미하며, 자원봉사자의 부담을 경감시키는 것을 목적으로 합니다.

• 3. 제도적 인정체계 방안

  자원봉사자 입장에서의 인정·보상 제공은 개인의 욕구를 우선 고려하고 개별화하여 질적 측면을 충분히 고려해야 합니다. 기본원칙 확립 시 자발성, 지속성, 무보수성, 공공성을 벗어나지 않아야 하며, 정서적 보상과 사회적 인정 등 비현금적 방법을 지향합니다. 인정·보상 관리의 전담인력 배치와 자원봉사관리자 및 자원봉사자 대상 교육이 필요하며, 체계적인 보상체계 확립을 위한 객관적·과학적 자격기준이 필수입니다.

• 4. 자원봉사 동기부여 강화 전략

  자원봉사자의 동기부여 강화를 위해서는 표준화된 인정·보상 기준을 마련하고 개별 특성에 따라 차별화하여 제공해야 합니다. 각 정부 부처별 제도의 통합화가 시급하며, 자원봉사자와 기관을 대상으로 욕구조사를 시행하여 활동 시간 적용 범위를 보완해야 합니다. 공공기관에서는 실비 이상의 과도한 현금지급을 금지하고, 체계적·단계적 교육프로그램과 표창 제도를 제도적 차원에서 형평성 있게 제공해야 합니다.

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• 1. 자원봉사 인정체계의 기능

  자원봉사 인정체계는 봉사자들의 기여를 사회적으로 인정하고 가시화하는 중요한 역할을 합니다. 이러한 체계는 봉사활동의 가치를 정량화하고 기록함으로써 봉사자의 노력이 단순한 선의를 넘어 사회적 자산으로 인식되도록 합니다. 또한 인정체계는 봉사자들이 자신의 활동 이력을 증명할 수 있게 하여 취업이나 진학 시 긍정적인 평가 요소로 작용할 수 있습니다. 더불어 봉사활동의 투명성을 높이고 신뢰성을 강화하며, 봉사 문화의 확산에 기여합니다. 이를 통해 자원봉사가 단순한 개인의 도덕적 실천을 넘어 사회 전체의 공동 자산으로 인식되는 계기가 됩니다.

• 2. 자원봉사 인정체계의 목적

  자원봉사 인정체계의 핵심 목적은 봉사자의 기여를 존중하고 그들의 동기를 지속적으로 유지하는 것입니다. 이는 봉사활동의 지속성을 보장하고 더 많은 시민 참여를 유도하는 데 필수적입니다. 또한 사회적으로 자원봉사의 중요성을 인식시키고 봉사 문화를 정착시키는 데 기여합니다. 인정체계는 봉사자들에게 심리적 만족감과 사회적 지위를 제공함으로써 자발적 참여를 촉진합니다. 나아가 봉사활동의 질적 향상을 도모하고, 사회 통합과 공동체 의식 강화라는 궁극적 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다.

• 3. 제도적 인정체계 방안

  효과적인 제도적 인정체계 방안으로는 다층적 접근이 필요합니다. 첫째, 봉사시간 기록 및 관리를 위한 통합 데이터베이스 구축이 중요하며, 이를 통해 봉사 이력의 투명성과 신뢰성을 확보해야 합니다. 둘째, 봉사 시간에 따른 인증서 발급, 포상 제도, 세제 혜택 등 다양한 보상 체계를 마련해야 합니다. 셋째, 기업과 교육기관과의 연계를 통해 봉사 경력이 실질적 가치로 인정받도록 해야 합니다. 넷째, 봉사 활동의 질을 평가하는 기준을 수립하고 우수 봉사자를 선발하는 체계도 필요합니다. 이러한 다각적 제도 구축을 통해 자원봉사가 사회적으로 인정받는 활동으로 정착될 수 있습니다.

• 4. 자원봉사 동기부여 강화 전략

  자원봉사 동기부여 강화를 위해서는 내재적 동기와 외재적 동기를 균형있게 활용해야 합니다. 내재적 동기 측면에서는 봉사활동의 의미와 사회적 영향을 지속적으로 강조하고, 봉사자들이 자신의 활동이 실제로 도움이 되고 있음을 체감하도록 해야 합니다. 외재적 동기 측면에서는 앞서 언급한 인정체계를 통해 사회적 지위, 경력 개발 기회, 실질적 보상 등을 제공해야 합니다. 또한 봉사자 커뮤니티 형성을 통해 소속감과 연대감을 강화하고, 정기적인 교육과 역량 개발 기회를 제공하여 봉사활동의 질을 높이고 만족도를 증진시켜야 합니다. 이러한 종합적 전략을 통해 지속적이고 활발한 자원봉사 참여를 유도할 수 있습니다.