기업의 경쟁환경: 긍정적 측면과 부정적 측면 분석

본 내용은 " 기업의 과업환경인 경쟁자와 기업의 관계에서 발생하는 긍정적인 측면과 부정적인 측면에 대해 각각 사례와 함께 설명하고, 기업이 경쟁에서 이길 수 있는 방안에 대해 설명하시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.10.29

문서 내 토픽

• 1. 경쟁으로 인한 긍정적 효과

  기업 간 경쟁은 소비자에게 여러 이익을 제공한다. 첫째, 가격 인하로 소비자가 저렴한 가격에 제품을 구매할 수 있다. KT가 해외 게임스트리밍 회사보다 저렴한 이용권을 제공하는 사례가 있다. 둘째, 기업들이 경쟁제품보다 질 좋은 제품을 만들기 위해 연구하므로 제품 품질이 향상된다. 셋째, 친절한 서비스 제공으로 소비자 만족도가 증대되고 선택의 폭이 넓어진다. 삼성의 갤럭시 S20 NOTE 3일 무료체험 및 중고폰 보상판매 서비스가 좋은 예시다.

• 2. 경쟁으로 인한 부정적 효과

  과도한 경쟁은 기업과 소비자 모두에게 악영향을 미친다. 지나친 가격 경쟁은 완전경쟁시장 형성으로 기업 도산을 초래할 수 있고, 서비스 품질 저하로 이어진다. 미용실 사례에서 파격적 가격 경쟁은 서비스 제공에 필요한 최소 비용을 넘어 결국 두 가게 모두 문을 닫을 확률을 높인다. 또한 과도한 고객 만족 추구는 종업원 갑질 문제를 야기하며, 무리한 연구 비용 지출은 기업의 적자를 초래한다.

• 3. 비가격 경쟁 전략

  출혈 경쟁을 피하기 위해 기업은 비가격 경쟁을 지향해야 한다. 첫째, 비용 우위 전략으로 자동화 시스템 도입, 저렴한 원자재 확보, 유통과정 단축으로 단가를 낮춘다. 둘째, 독보적 경쟁력 확보로 마리몬드의 휴먼브랜딩, BEYOND의 동물실험반대 운동처럼 가치소비 트렌드에 대응한다. 셋째, 블루오션 전략으로 66걸즈가 중사이즈 의류 틈새시장을 공략해 성공한 사례가 있다.

• 4. 경쟁에서 승리하는 방법

  기업이 경쟁에서 살아남으려면 남들과 다른 특별함이 필요하다. 경쟁기업의 행동이 아닌 소비자의 욕구를 파악하고 발 빠르게 대응해야 한다. 상생 전략도 중요하며, 한 골목의 음식점들처럼 특정 가게 성공이 전체 상권을 살리는 긍정적 효과를 만든다. 확실한 콘셉트 설정으로 자신의 위치를 정립하고, 때로는 소비자가 미처 인식하지 못한 욕구를 먼저 발견해 제시하는 것이 중요하다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 경쟁으로 인한 긍정적 효과

  경쟁은 시장 경제의 핵심 동력으로서 다양한 긍정적 효과를 창출합니다. 기업들이 경쟁 속에서 생존하기 위해 지속적으로 혁신하고 개선하려는 노력은 결국 소비자에게 더 나은 제품과 서비스를 제공하게 됩니다. 경쟁은 기업의 효율성을 높이고 비용을 절감하도록 유도하여 소비자 가격 인하로 이어집니다. 또한 경쟁 과정에서 기업들은 기술 개발과 품질 향상에 투자하게 되어 산업 전체의 발전을 촉진합니다. 근로자들도 경쟁 환경에서 더 나은 일자리와 급여 기회를 얻을 수 있으며, 이는 경제 전체의 생산성 향상으로 이어집니다. 경쟁은 또한 시장에 새로운 진입자들을 유도하여 다양성을 증진하고 독점을 방지합니다.

• 2. 경쟁으로 인한 부정적 효과

  과도한 경쟁은 여러 부작용을 초래할 수 있습니다. 기업들이 단기 이익 추구에만 집중하면서 환경 오염, 노동 착취, 품질 저하 등의 사회적 비용이 발생합니다. 경쟁 심화로 인한 가격 인하 경쟁은 중소기업과 약자 기업들의 퇴출을 초래하여 시장 집중도를 높입니다. 근로자들은 경쟁 압박 속에서 과로, 스트레스, 불안정한 고용 상황에 노출됩니다. 또한 경쟁 과정에서 부정행위, 독점 행위, 과도한 마케팅 비용 등이 발생하여 사회 자원이 낭비됩니다. 경쟁이 심화되면서 빈부격차가 확대되고, 약한 기업들이 시장에서 배제되어 경제 민주화가 훼손될 수 있습니다.

• 3. 비가격 경쟁 전략

  비가격 경쟁 전략은 가격 이외의 요소로 경쟁력을 확보하는 방식으로, 현대 시장에서 매우 중요합니다. 브랜드 가치 구축, 제품 품질 차별화, 고객 서비스 우수성은 장기적 경쟁 우위를 제공합니다. 기술 혁신과 디자인 우수성은 프리미엄 가격 책정을 가능하게 하며, 고객 충성도를 높입니다. 환경 친화성, 사회적 책임, 윤리적 경영 같은 가치 기반 경쟁은 현대 소비자들에게 큰 호소력을 가집니다. 고객 경험 개선, 맞춤형 서비스, 편의성 제공도 효과적인 비가격 경쟁 수단입니다. 이러한 전략들은 가격 경쟁의 악순환을 벗어나 지속 가능한 경쟁력을 구축하는 데 도움이 됩니다.

• 4. 경쟁에서 승리하는 방법

  경쟁에서 승리하기 위해서는 명확한 전략과 실행력이 필수적입니다. 첫째, 자신의 강점을 정확히 파악하고 차별화된 가치 제안을 개발해야 합니다. 둘째, 고객 니즈를 깊이 있게 이해하고 이에 맞는 제품과 서비스를 제공해야 합니다. 셋째, 지속적인 혁신과 개선을 통해 경쟁자보다 앞서가야 합니다. 넷째, 효율적인 운영과 비용 관리로 수익성을 확보해야 합니다. 다섯째, 우수한 인재 확보와 조직 문화 구축이 중요합니다. 여섯째, 시장 변화를 민첩하게 감지하고 빠르게 대응하는 적응력이 필요합니다. 일곱째, 장기적 관점에서 브랜드 가치와 고객 신뢰를 구축하는 것이 지속적 승리의 기반이 됩니다.