마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영

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문서 내 토픽

• 1. 마케팅 정보시스템

  마케팅 정보시스템은 마케터들의 의사결정을 돕기 위하여 적절한 정보를 제공하기 위하여 여러 가지 원천으로부터 자료를 수집하는 방법을 의미한다. 수집된 자료는 마케팅 정보시스템 내 저장되어서 가공된다. 가공된 자료는 마케터의 의사결정에도 도움이 될 수 있는 정보로 변환되어서 적재적소에 제공된다.

• 2. 마케팅 정보시스템의 구성 및 구축

  마케팅 정보시스템은 내부정보시스템, 마케팅 인텔리전스 시스템, 고객 정보시스템, 마케팅 조사시스템, 마케팅 의사결정지원시스템 등으로 구성된다. 이러한 시스템들은 마케터의 의사결정에 필요한 정보를 수집, 분석, 제공하는 역할을 한다.

• 3. 마케팅 정보시스템의 운영

  마케팅 정보시스템의 운영은 정보 욕구 평가, 정보 개발, 정보 배분 등의 단계로 이루어진다. 정보 욕구 평가를 통해 경영자들이 필요로 하는 정보를 파악하고, 내부 기록, 마케팅 일상 정보, 마케팅 조사, 정보 분석 등을 통해 정보를 개발한다. 그리고 관련 관리자에게 적절한 시기에 정보를 배분하는 것이 중요하다.

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• 1. 마케팅 정보시스템

  마케팅 정보시스템은 기업이 마케팅 의사결정을 내리는 데 필요한 정보를 수집, 저장, 분석, 배포하는 시스템입니다. 이 시스템은 기업이 고객, 경쟁사, 시장 등에 대한 정보를 체계적으로 관리할 수 있게 해줍니다. 마케팅 정보시스템은 기업의 마케팅 활동을 지원하고 의사결정을 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. 특히 빅데이터 분석 기술의 발달로 마케팅 정보시스템의 활용도가 더욱 높아지고 있습니다. 기업은 마케팅 정보시스템을 통해 고객 행동 분석, 시장 동향 파악, 마케팅 전략 수립 등을 효과적으로 수행할 수 있습니다.

• 2. 마케팅 정보시스템의 구성 및 구축

  마케팅 정보시스템은 크게 데이터 수집, 데이터 저장, 데이터 분석, 의사결정 지원 등의 기능으로 구성됩니다. 데이터 수집 부분에서는 고객, 경쟁사, 시장 등 다양한 출처로부터 정보를 수집하고, 데이터 저장 부분에서는 이를 체계적으로 관리합니다. 데이터 분석 부분에서는 수집된 데이터를 분석하여 유의미한 정보를 도출하고, 의사결정 지원 부분에서는 이를 바탕으로 마케팅 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 마케팅 정보시스템을 구축할 때는 기업의 마케팅 목표와 전략, 데이터 수집 및 관리 방식, 분석 기법, 의사결정 프로세스 등을 종합적으로 고려해야 합니다. 또한 시스템 구축 과정에서 사용자 요구사항 분석, 시스템 설계, 개발, 테스트, 배포 등의 단계를 거쳐야 합니다.

• 3. 마케팅 정보시스템의 운영

  마케팅 정보시스템의 운영은 시스템의 지속적인 유지 및 개선을 의미합니다. 이를 위해서는 데이터 수집, 저장, 분석, 의사결정 지원 등 각 기능별로 체계적인 관리가 필요합니다. 데이터 수집 부분에서는 새로운 데이터 소스를 발굴하고 데이터 품질을 관리해야 하며, 데이터 저장 부분에서는 데이터베이스 관리, 백업 및 복구 등의 작업이 필요합니다. 데이터 분석 부분에서는 분석 모델 및 기법을 지속적으로 개선하고, 의사결정 지원 부분에서는 사용자 피드백을 반영하여 시스템을 고도화해야 합니다. 또한 시스템 운영 과정에서 발생할 수 있는 보안 및 개인정보 보호 이슈에 대한 대응 방안도 마련해야 합니다. 이와 같이 마케팅 정보시스템의 운영은 시스템의 지속적인 발전을 위해 매우 중요한 과정입니다.