거트만의 역기능적 의사소통 유형이 인간관계에 미치는 악영향

본 내용은 " 거트만이 제시한 비난, 방어, 경멸, 냉담 네 가지의 역기능적 의사소통이 어떠한 이유로 인간관계에 어떠한 악영향을 미치는지에 관해 근거를 들어 서술하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.08.21

문서 내 토픽

• 1. 거트만의 역기능적 의사소통 유형

  거트만은 인간관계에서의 갈등 원인을 '비난, 방어, 경멸, 냉담'이라는 네 가지 유형으로 설명하였다. 비난은 상대방에게 책임을 전가하고 자신의 잘못을 인정하지 않는 태도이며, 방어는 상대편의 공격으로부터 자신을 보호하고 상처받은 자존심을 회복하려는 태도이다. 경멸은 모욕감을 주는 태도로 관계를 단절시키는 원인이 되고, 냉담은 무관심하거나 적대적인 태도로 인해 상호 간의 신뢰를 깨뜨리는 역할을 한다.

• 2. 역기능적 의사소통이 인간관계에 미치는 악영향

  거트만의 이론에 따르면, 이러한 부정적인 의사소통 방식들은 개인 간의 관계뿐만 아니라 조직 내 구성원들 사이에도 영향을 미친다. 서로 다른 의견들을 조율해서 좋은 방향으로 이끌어가는 것이 아닌 일방적으로 자기주장만을 내세우고 상대의 의견을 무시한다면 결국에는 파국을 맞게 된다. 따라서 원활한 인간관계를 형성하기 위해서는 각 유형별 특징을 이해하고 적절한 대처 방안을 모색해야 한다.

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• 1. 거트만의 역기능적 의사소통 유형

  거트만의 역기능적 의사소통 유형은 인간관계에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 비난, 비판, 방어, 철회 등의 유형은 상대방과의 신뢰와 이해를 저해하고 갈등을 심화시킬 수 있습니다. 이러한 의사소통 방식은 상대방의 감정을 무시하고 자신의 입장만을 고집하는 경향이 있어 상호 존중과 배려가 부족해집니다. 따라서 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 태도, 건설적인 대화 기술 등을 통해 역기능적 의사소통을 극복하고 건강한 관계를 유지하는 것이 중요합니다.

• 2. 역기능적 의사소통이 인간관계에 미치는 악영향

  역기능적 의사소통은 인간관계에 심각한 악영향을 미칠 수 있습니다. 비난, 비판, 방어, 철회 등의 의사소통 유형은 상대방과의 신뢰와 이해를 저해하고 갈등을 심화시킵니다. 이러한 의사소통 방식은 상대방의 감정을 무시하고 자신의 입장만을 고집하는 경향이 있어 상호 존중과 배려가 부족해집니다. 결국 상대방과의 관계가 악화되고 소통이 단절되어 결국 관계가 파괴될 수 있습니다. 따라서 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 태도, 건설적인 대화 기술 등을 통해 역기능적 의사소통을 극복하고 건강한 관계를 유지하는 것이 중요합니다.