광고가 기업의 지속가능경영에 미치는 영향에 대해서

문서 내 토픽

1. 광고와 지속가능경영

광고는 기업에서 매우 중요한 역할을 한다. 제품과 소비자가 만나게 되는 매개체의 역할을 하기 때문이다. 최근에는 이러한 광고의 양상이 디지털로 옮겨짐에 따라 광고 자체를 효율적으로 운영하고자 하는 움직임이 보이고 있다. 광고는 이제 기업의 브랜드 이미지를 결정하게 되었다. ESG경영이란, 환경(Environment) 사회(Social) 지배구조(Governance)의 줄임말로 2004년 UN 보고서 이후 등장하게 된 경영학적 개념이다. 이는 '기업의 지속가능성'을 결정하는 기준이다. 따라서 기업의 광고는 이러한 지속가능경영을 실현하고 있는 기업임을 알리는 것이 새로운 숙제가 되었다.
2. 성공사례: 나이키

나이키는 과거 동남아시아에 위치해 있는 나이키 공장에 직원들이 13세 미만의 아동들이 밝혀져 화제가 된 적이 있다. 이에 나이키는 더 이상 동남아시아 나이키 공장에 아동 노동을 하지 않을 것임을 공식 발표하면서 지속가능경영의 필요성을 느끼게 된 것이다. 현재 나이키는 2022년 리사이클링 광고로 인해서 화제를 모으고 있다. 이는 사용하지 않는 제품을 재활용, 기부, 업사이클링을 통해서 재사용하기 위함이다. 이는 ESG경영을 잘 활용하고 있는 마케팅 전략임을 알 수 있다.
3. 실패사례: 서울우유

서울우유가 우유의 신선함을 광고하기 위해 진행한 광고에는 여성이 젖소로 비유되고 있었다. 해당 논란으로 인해 서울우유는 영상을 삭제하였다. 2021년 해당 광고가 논란이 되었던 더 큰 이슈는 '젠더 감수성'과 관련된 것이었다. 서울우유는 해당 광고를 통해서 제품에 대한 긍정적인 이미지를 주지 못했을 뿐만 아니라 시대의 흐름을 읽지 못해 오히려 비난을 받았다. 이는 광고를 통해서 얻고자 하는 목적성이 무엇인지가 뚜렷하지 않았을 뿐만 아니라 해당 광고가 주고자 하는 이미지가 부족했기 때문이라고 생각한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 광고와 지속가능경영

광고는 기업의 이미지와 제품을 소비자에게 효과적으로 전달하는 중요한 수단이지만, 동시에 지속가능성에 대한 고려도 필요합니다. 기업은 광고 제작 과정에서 환경 보호, 사회적 책임, 윤리적 경영 등을 고려해야 합니다. 예를 들어 친환경 소재 사용, 다양성 및 포용성 반영, 허위 및 과장 광고 지양 등의 노력이 필요합니다. 또한 광고를 통해 지속가능성 메시지를 효과적으로 전달하여 소비자의 인식을 제고할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 장기적인 관점에서 브랜드 가치를 높이고 지속가능한 성장을 이룰 수 있을 것입니다.
2. 성공사례: 나이키

나이키는 지속가능성을 중요한 경영 전략으로 삼아 왔으며, 이를 통해 성공적인 브랜드 이미지를 구축해왔습니다. 나이키는 제품 생산 과정에서 환경 보호와 노동자 인권 보호에 힘써왔으며, 재활용 소재 사용, 탄소 배출 감축 등 다양한 친환경 이니셔티브를 실천하고 있습니다. 또한 광고 캠페인을 통해 다양성과 포용성을 적극적으로 반영하여 사회적 가치를 전달하고 있습니다. 이러한 노력은 소비자들의 신뢰와 호응을 얻어 나이키가 지속적으로 성장할 수 있는 기반이 되고 있습니다.
3. 실패사례: 서울우유

서울우유는 최근 허위 및 과장 광고로 인해 소비자들의 신뢰를 잃은 대표적인 사례입니다. 서울우유는 자사 제품의 품질과 효능을 부풀려 광고하여 소비자를 기만했으며, 이로 인해 공정거래위원회로부터 제재를 받았습니다. 이는 기업의 단기적인 이익 추구가 장기적인 브랜드 가치 하락으로 이어질 수 있음을 보여주는 사례입니다. 기업은 광고를 통해 소비자의 신뢰를 얻는 것이 중요하며, 이를 위해서는 정직성과 투명성을 바탕으로 한 지속가능한 경영 전략이 필요합니다. 서울우유의 사례는 기업이 단기적인 이익에 집착하지 않고 장기적인 관점에서 지속가능성을 고려해야 함을 시사합니다.

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