관리자 평가 역량 강화 방안

본 내용은 " 산업심리학_A사의 관리자들은 부하직원들을 평가하는 원칙이나 방법을 잘 모르고 있어서 그 결과 연말에 평가 결과가 나오면 자신들이 제대로 평가받지 못했다고 불만을 갖는 구성원들이 매우 많은 상황이다. 이 회사 인사팀에 속한 자의 입장에서 이러한 관리자 평가에 문제를 심각하게 생각하여 관리자의 평가 역량을 높이고자 하는 제반 방법(예, 역량 평가 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.08.10

문서 내 토픽

• 1. 관리자 평가의 목적 및 배경

  관리자 평가의 목적은 관리자로서 하급직원을 능동적으로 통솔하면서 하급직원의 역량을 최대한 이끌어 가는 역학을 수행하는가와 자신에게 주어진 담당업무를 성실히 수행하는가에 대한 측정에 있다. 이와 같은 관리자평가의 배경은 A사의 관리자들이 부하직원들을 평가하는 원칙 또는 방법을 모르고 있어서 그 결과 연말에 평가결과가 나오면 자신들이 제대로 평가받지 못했다고 불만을 갖는 구성원들이 매우 많은 상황이다.

• 2. 관리자 평가의 개선방안 및 과제

  - 관리자 평가에 있어 비중을 두고 있는 평가는 관리자에 대한 리더십으로 관리자가 하급직원을 능동적으로 통솔하여 하급직원의 역량을 최대한 이끌어 가는가이다. - 관리자가 하급직원을 통솔하는 과정에서 그 관리자가 하급직원의 역량 등을 객관적으로 파악하고 있는가를 평가한다. - 기존의 평가와 동일하게 관리자가 자신에게 주어진 담당업무를 성실히 수행하는가를 평가한다.

• 3. 관리자 평가의 세부실행 계획

  - 역량평가: 관리자 리더십 직무역량 항목(지식, 능력, 인성)에 따라 상·중·하로 평가 진행 - 교육: 년 1~2회 관리자 대상 정보화 및 직무 관련 교육 실시, 기획안 제출 및 평가 - 코칭: 상급관리자가 하급관리자 대상 업무역량 수행평가 실시 - 모니터링: 관리자가 통솔하는 하급직원 대상 무기명 설문조사 실시 및 평가

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• 1. 관리자 평가의 목적 및 배경

  관리자 평가는 조직의 성과와 생산성 향상을 위해 매우 중요한 역할을 합니다. 관리자의 리더십, 의사결정 능력, 부하직원 관리 등을 종합적으로 평가하여 관리자의 역량을 향상시키고 조직 전체의 경쟁력을 높이는 것이 관리자 평가의 주된 목적입니다. 이를 위해 관리자 평가는 객관적이고 공정한 기준에 따라 이루어져야 하며, 평가 결과를 바탕으로 관리자의 역량 개발과 보상, 승진 등이 이루어져야 합니다. 또한 관리자 평가는 조직의 전략과 비전에 부합되도록 설계되어야 하며, 평가 과정에서 관리자와의 충분한 의사소통과 피드백이 이루어져야 합니다.

• 2. 관리자 평가의 개선방안 및 과제

  관리자 평가 제도의 개선을 위해서는 다음과 같은 과제들이 필요합니다. 첫째, 평가 기준의 객관성과 타당성을 높이기 위해 관리자의 역할과 책임, 핵심 역량 등을 면밀히 분석하여 평가 항목을 개선해야 합니다. 둘째, 다면평가 방식을 도입하여 상위 관리자, 동료, 부하직원 등 다양한 평가 주체의 의견을 반영해야 합니다. 셋째, 평가 결과에 대한 피드백 체계를 강화하고 관리자 개발 프로그램과 연계하여 관리자의 역량 향상을 지원해야 합니다. 넷째, 평가 결과와 보상, 승진 등 인사 관리 시스템이 연계되도록 하여 평가 제도의 실효성을 높여야 합니다. 다섯째, 관리자 평가 제도에 대한 관리자와 구성원의 이해와 참여를 높이기 위한 노력이 필요합니다.

• 3. 관리자 평가의 세부실행 계획

  관리자 평가의 세부실행 계획을 수립할 때는 다음과 같은 사항들을 고려해야 합니다. 첫째, 평가 목적, 대상, 방법, 절차 등 평가 체계를 명확히 정립해야 합니다. 둘째, 평가 항목과 지표를 관리자의 역할과 책임, 핵심 역량 등을 반영하여 구체적으로 설계해야 합니다. 셋째, 평가 주체와 피평가자 간의 충분한 의사소통과 피드백 체계를 마련해야 합니다. 넷째, 평가 결과에 따른 보상, 승진, 교육 등 후속 조치를 체계적으로 수립해야 합니다. 다섯째, 평가 제도에 대한 구성원의 이해와 참여를 높이기 위한 홍보와 교육 활동을 실시해야 합니다. 여섯째, 평가 제도의 지속적인 모니터링과 개선을 위한 절차를 마련해야 합니다. 이와 같은 세부실행 계획을 통해 관리자 평가 제도가 실효성 있게 운영될 수 있을 것입니다.