사회복지행정과 일반행정의 비교 및 스키드모어의 관리 행동 분석

사회복지행정과 일반행정을 비교 설명하고 , 스키드모어는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리 행동을 17가지로 구분하였는데 그 중에서 수용, 신뢰, 인정, 동기부여 4가지에 대한 내용을 간략하게 서술하고, 만약 내가 사회복지행정가라면 직원과 클라이언트에게 어떻게 대할 것인지 한가지를 선택하여 사례적(사례가 없다면 가능성을 예상하여) 으로 자신의 의견을 제시하시

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2023.06.26

문서 내 토픽

1. 사회복지행정과 일반행정의 비교

사회복지행정은 사회적 취약 계층의 복지와 사회적 공평성 확보를 중시하는 반면, 일반행정은 국가 또는 지방정부의 효율적인 운영과 공공서비스 제공에 초점을 둡니다. 사회복지행정은 개인 또는 집단의 복지 증진을 위해 사회복지 정책과 프로그램을 계획, 실행, 평가하지만, 일반행정은 국가의 행정업무를 원활히 수행하기 위한 조직 및 절차를 관리합니다.
2. 스키드모어의 사회복지행정 관리 행동

스키드모어는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리 행동을 17가지로 분류했는데, 그 중 수용, 신뢰, 인정, 동기부여가 핵심적인 행동입니다. 수용은 클라이언트의 다양한 배경과 필요를 인정하는 것이며, 신뢰는 성실하고 정직한 태도를 유지하여 클라이언트와의 신뢰관계를 구축하는 것입니다. 인정은 클라이언트의 자존감과 존엄성을 존중하는 것이고, 동기부여는 클라이언트의 내적 동기와 자원을 활성화시키는 것입니다.
3. 직원과 클라이언트 대우에 대한 필자의 의견

필자가 사회복지행정가라면 직원에게는 전문성과 역량 향상을 위한 교육과 기회를 제공하고 성과를 인정하여 동기부여와 자부심을 증진시킬 것입니다. 클라이언트에게는 수용적이고 존중하는 태도로 접근하여 개별화된 서비스를 제공하고 자존감과 존엄성을 인정할 것입니다. 또한 직원과 클라이언트 간의 상호존중과 상호협력을 기반으로 한 관계를 구축하고 유지하기 위해 노력할 것입니다.

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1. 사회복지행정과 일반행정의 비교

사회복지행정과 일반행정은 공통점과 차이점이 있습니다. 공통점은 정부 조직 내에서 이루어지는 행정 활동이라는 점입니다. 그러나 차이점은 사회복지행정은 취약계층을 대상으로 하는 복지 서비스 제공에 초점을 맞추는 반면, 일반행정은 정부 전반의 정책 수립과 집행을 다룹니다. 사회복지행정은 클라이언트의 특성과 욕구에 맞는 맞춤형 서비스 제공을 중요시하며, 일반행정은 보편적인 정책 집행을 목표로 합니다. 또한 사회복지행정은 민간 복지 기관과의 협력이 중요한 반면, 일반행정은 정부 부처 간 협력이 더 중요합니다. 이처럼 사회복지행정과 일반행정은 목적과 대상, 방법 등에서 차이가 있지만, 모두 국민의 삶의 질 향상을 위해 노력한다는 점에서 공통점이 있습니다.
2. 스키드모어의 사회복지행정 관리 행동

스키드모어가 제시한 사회복지행정 관리 행동은 매우 중요합니다. 첫째, 클라이언트 중심의 접근은 복지 서비스의 실효성을 높이고 클라이언트의 만족도를 제고할 수 있습니다. 둘째, 전문성 향상을 위한 지속적인 교육과 훈련은 사회복지 전문가의 역량을 강화하여 서비스의 질적 향상으로 이어질 수 있습니다. 셋째, 관리자의 리더십 발휘는 조직의 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다. 넷째, 자원 동원과 효율적 활용은 복지 서비스의 지속가능성을 보장할 수 있습니다. 다섯째, 정책 개발과 옹호 활동은 복지 정책의 발전과 개선을 이끌어낼 수 있습니다. 이처럼 스키드모어가 제시한 관리 행동은 사회복지행정의 핵심 요소로서, 이를 실천하는 것이 중요합니다.
3. 직원과 클라이언트 대우에 대한 필자의 의견

사회복지행정에서 직원과 클라이언트에 대한 적절한 대우는 매우 중요합니다. 먼저 직원에 대해서는 전문성 향상을 위한 교육과 훈련 기회를 충분히 제공하고, 적절한 보상과 복지 혜택을 보장해야 합니다. 이를 통해 직원들의 사기와 동기를 높여 양질의 서비스를 제공할 수 있습니다. 클라이언트에 대해서는 개인의 특성과 상황을 고려한 맞춤형 서비스를 제공하고, 존엄성과 자기결정권을 존중해야 합니다. 또한 클라이언트의 의견을 적극적으로 수렴하여 서비스 개선에 반영해야 합니다. 이와 같이 직원과 클라이언트에 대한 공정하고 적절한 대우는 사회복지행정의 핵심 가치이자 실천 과제라고 할 수 있습니다.

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