마케팅 철학의 시대적 흐름 중 2가지 설명 및 관련 기업 사례

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1. 1980년대~현대 사회 지향적 마케팅 개념 시대

마케팅 개념 시대와 사회의 장기적인 복리. 즉, 사회적(기층민과 약자에 대한) 복지 증진과 환경 및 생태계의 개념까지 아우르는 마케팅 관리 개념이다. 예를 들면 코카콜라의 제품 생산 및 판매와 용기 재활용, 라면이나 일회용 컵라면 등이 포함된다. 환경 마케팅과 그린마케팅도 이에 해당한다. 목표 시장의 욕구를 충족시키면서 동시에 장기적으로 소비자와 사회의 복지 및 생태환경을 보전 및 증진할 수 있도록 조직을 적응시키는 것이 중심 과제이다. 물질 중심주의에서 인간 중심 지향적으로 변경되는 시대이다.
2. 1990년대 중반~ 2000년 이후 현재 고속정보망 지향 마케팅 개념 시대

마케팅 개념과 사회 지향적 마케팅 개념이 고속정보망으로 대표되는 정보통신기술(인터넷 및 모바일 관련)과의 접목으로 펼쳐지는 다양한 첨단 소프트웨어나 서비스 산업의 사회적 전산화가 보편화되는 정보화 사회가 도래됨에 따른 고도의 가족 정보기술을 이용한 마케팅으로, 스마트폰, 태블릿PC 등을 활용한 마케팅 개념이다. 제주도의 AI·빅데이터 기술을 접목한 광어 질병 발생 예측기술 개발 사례가 이에 해당한다.

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1. 1980년대~현대 사회 지향적 마케팅 개념 시대

1980년대부터 현대에 이르기까지 마케팅 개념은 사회 지향적으로 변화해왔다. 과거에는 제품 판매 중심의 마케팅이 주를 이루었지만, 점차 고객 중심, 사회 책임 중심으로 변화해왔다. 기업은 단순히 이윤 창출을 넘어 고객의 니즈를 충족시키고 사회적 가치를 창출하는 것을 중요한 목표로 삼게 되었다. 이를 위해 기업은 고객 분석, 시장 조사, 사회적 트렌드 파악 등 다양한 노력을 기울이고 있다. 또한 기업의 사회적 책임과 지속가능성에 대한 관심도 높아지면서 이를 반영한 마케팅 전략이 중요해지고 있다. 이러한 변화는 기업과 고객, 그리고 사회 전체의 상생을 위한 노력이라고 볼 수 있다.

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