사회복지실천의 윤리적 딜레마와 해결 과정에서의 윤리적 원칙

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1. 사회복지실천의 윤리적 딜레마

우리나라에서 사회복지실천에 대한 사회전반적인 인식이 점점 발달하고 윤리적 측면에 대해 점점 강조가 됨에 따라 사복지실천의 윤리적 딜레마가 발생한다. 2001년도에 사회복지 윤리강령을 주체화하자 윤리적 기능에 대해 중요성은 더욱더 증가하고 이에 따라 사회복지사가 현장 업무를 할 때 행해지는 모든 행동에 대해 윤리적으로 바른 결정을 내려야 하므로 당연히 윤리적 딜레마에 직면하게 된다. 실제적인 사회복지사 행동강령에는 이러한 윤리적인 딜레마에 대한 해법을 찾기에는 어려운 실정이다.
2. 클라이언트의 비밀보장

그리고 사회복지실천의 윤리적 딜레마 중 가장 흔하고 가장 많이 발생하는 것이 클라이언트에 대한 비밀보장이다. 실질적으로 현장에서 근무하다보면 사회복지실무를 하면서 얻어진 클라이언트에 대한 비밀을 지키느냐 알리느냐에 따라 심리적으로 윤리적으로 큰 딜레마에 빠지는 것이다.
3. 사례 1: 클라이언트의 위협 행동 보고

A는 병원에서 정신과 관련 상담을 받고 있었다. 그는 담당 심리상담자 B에게 C를 살해할 것이라고 이야기 했다. 그런데 심리상담자 B는 C가 누군인지 알고 있어서 상담 후에 경찰에 이러한 사실을 알렸으며, 경찰은 A가 C에게 접근하지 못하도록 하거나 일시적인 구금을 하였으나 이성적 판단이 가능하고 위협요소가 없다고 판단하여 이러한 모든 사항을 해제하였다. 그러나 경찰은 심리상담자 B에게 더 이상의 예방조치 요청을 하지말라는 통보와 함께 심리상단자 B도 치료를 중도에 그만 둔 A에 대해서 아무런 조치를 취하지 않은 상태에서 몇 달 후 A는 C를 살해했다.
4. 사례 2: 청소년 클라이언트의 비밀보장

A는 중학생이며 흡연문제와 약물문제로 인하여 학교에 징계를 받고 약물프로그램 과정에서 사회복지사를 만났고 A는 적극적으로 사회복지사를 협조하였으며, 지속적인 상담을 이어가고 있으며, 정해진 상담 이외에도 추가적으로 상담을 요청하고 있다. A의 부모는 어릴 때 이혼하고 생모는 연락이 두절되어 왕래가 없으며 A의 아버지는 재혼으로 인하여 새어머니와 이복 여동생(B)와 살고 있다. A는 어릴 때 아버지에게 폭력을 당하다보니 아버지가 무섭고, 아버지를 볼 때마다 불안하고 답답함을 느끼고 있어서 이러한 증상을 해소하기 위해 폭주족이나 불량 청소년들과 어울리기 시작하여 술과 담배를 가까이 하게 되었으며 이러한 생활을 한심하고 후회는 하고 있지만 쉽게 고쳐지지 않는 상태에서 사회복지사를 만나고 난 후 술과 담배를 하지 않을테니 비밀을 지켜달라고 한 것이다.
5. 윤리적 원칙 적용

사회복지사는 윤리적 딜레마에 부딪혔을 때 어떻게 해결해나가야 하는지 생각해보게 되는데 사회복지사의 가치가 불변하기보다는 변화되는 사회와 가치관의 변화에 따라 발전함으로써 동행하여야 한다. 사회복지사는 계속교육을 통한 새로운 가치, 지식 등을 적절히 적용하고 창의적인 생각을 끊임없이 노력해야 하는 능력이 바로 윤리적이고 올바른 사회복지사라고 생각한다.

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1. 사회복지실천의 윤리적 딜레마

사회복지실천에는 다양한 윤리적 딜레마가 존재합니다. 클라이언트의 자기결정권과 복지사의 전문성 간의 균형을 잡는 것이 중요한 과제입니다. 클라이언트의 자율성을 존중하면서도 그들의 안전과 복지를 보장하기 위해서는 복지사의 전문적 판단이 필요합니다. 이를 위해서는 복지사 개인의 윤리의식과 더불어 기관 차원의 윤리강령 및 지침이 마련되어야 합니다. 또한 복지사 교육과 훈련을 통해 윤리적 의사결정 능력을 향상시키는 것이 중요합니다. 결국 클라이언트의 권리와 복지사의 전문성 간의 균형을 찾는 것이 사회복지실천의 핵심 과제라고 할 수 있습니다.
2. 클라이언트의 비밀보장

클라이언트의 비밀보장은 사회복지실천의 핵심 윤리 원칙 중 하나입니다. 클라이언트와의 신뢰관계 형성과 효과적인 개입을 위해서는 클라이언트의 정보와 사생활을 보호하는 것이 필수적입니다. 그러나 때로는 클라이언트의 안전이나 타인의 권리 보호를 위해 비밀보장을 제한해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 복지사는 클라이언트에게 사전에 이를 고지하고 동의를 구해야 합니다. 또한 비밀보장의 범위와 한계를 명확히 설정하고, 관련 법규와 기관 지침을 숙지해야 합니다. 클라이언트의 권리와 안전을 균형있게 고려하는 것이 복지사의 윤리적 책임이라고 할 수 있습니다.
3. 사례 1: 클라이언트의 위협 행동 보고

클라이언트의 위협 행동 보고와 관련된 윤리적 딜레마는 클라이언트의 자기결정권과 타인의 안전 보장 사이의 갈등입니다. 클라이언트의 위협 행동이 실제로 위험한 상황을 초래할 수 있다면, 복지사는 이를 관련 기관에 보고할 윤리적 의무가 있습니다. 그러나 이로 인해 클라이언트와의 신뢰관계가 훼손될 수 있다는 점도 고려해야 합니다. 이 경우 복지사는 클라이언트에게 사전에 이를 고지하고 동의를 구해야 합니다. 또한 위협 행동의 심각성, 클라이언트의 상황, 관련 법규 등을 종합적으로 검토하여 최선의 판단을 내려야 합니다. 클라이언트의 자기결정권과 타인의 안전을 균형있게 고려하는 것이 중요한 윤리적 과제라고 할 수 있습니다.
4. 사례 2: 청소년 클라이언트의 비밀보장

청소년 클라이언트의 비밀보장과 관련된 윤리적 딜레마는 청소년의 자율성 존중과 보호자의 권리 사이의 갈등입니다. 청소년 클라이언트의 경우 부모 또는 보호자의 동의와 협조가 필요하지만, 동시에 청소년 당사자의 자기결정권과 프라이버시도 존중되어야 합니다. 이를 위해 복지사는 청소년 클라이언트와 보호자 간의 의사소통을 중재하고, 청소년의 자율성을 최대한 보장하면서도 보호자의 권리를 침해하지 않는 선에서 균형을 모색해야 합니다. 또한 청소년 클라이언트의 연령, 성숙도, 위험 수준 등을 종합적으로 고려하여 최선의 판단을 내리는 것이 중요합니다. 이를 통해 청소년 클라이언트의 권리와 보호자의 권리를 균형있게 보장할 수 있을 것입니다.
5. 윤리적 원칙 적용

사회복지실천에서 윤리적 원칙을 적용하는 것은 매우 중요합니다. 클라이언트의 자기결정권, 비밀보장, 무해성, 공정성 등의 윤리 원칙을 기반으로 의사결정을 내리고 실천을 수행해야 합니다. 그러나 현실에서는 이러한 원칙들이 상충되는 경우가 많아 복지사의 윤리적 판단이 요구됩니다. 이를 위해 복지사는 관련 법규와 기관 지침을 숙지하고, 동료 및 상급자와의 협의를 통해 최선의 판단을 내려야 합니다. 또한 복지사 개인의 윤리의식 함양과 더불어 기관 차원의 윤리강령 및 의사결정 체계 마련이 필요합니다. 이를 통해 사회복지실천의 윤리성을 제고하고, 클라이언트의 권리와 복지를 보장할 수 있을 것입니다.

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