질문 기법에 대한 이해와 활용

본 내용은 " 5주 1차시에서 질문 기법에 대해 학습하였습니다. 질문 기법 가운데 자신이 선호하는 기법 5가지를 선정하고 그 내용을 정의, 개념을 기술하고 각 기법에 대한 예문을 5가지씩 제작하시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.04.30

문서 내 토픽

• 1. 개방형 질문

  개방형 질문은 상담자가 내담자에게 상태, 과정, 내용에 관해 물어볼 때 사용하는 질문 기법입니다. 이를 통해 내담자가 개방적으로 폭넓게 답변할 수 있어 상담자는 내담자로부터 풍부한 정보를 얻을 수 있습니다. 예시로는 '지금 무슨 도움이 필요하신지 말씀해 주실 수 있나요?', '저번 상담에서는 가족에 대해 얘기 했어요. 오늘 상담에서는 어떤 얘기를 해볼까요?' 등이 있습니다.

• 2. 간접적 질문

  간접적 질문은 질문의 의미를 담은 서술문을 사용하여 내담자에 대한 관심을 나타내면서 동시에 내담자를 존중해줄 수 있는 질문 기법입니다. 이를 통해 질문이 내담자에게 기분 나쁘거나 공격적으로 들리는 것을 방지할 수 있습니다. 예시로는 '지난 상담에서 합의했던 과제를 못 해오셨는데 과제가 좀 힘들었나 봐요.', '남편이 도와주는 것도 없이 혼자서 애를 돌보시느라 무척이나 힘드시겠군요' 등이 있습니다.

• 3. 척도 질문

  척도 질문은 내담자의 주관적 상태를 확인하고 문제 해결을 위한 구체적인 논의를 하기 위해 사용하는 질문 기법입니다. 내담자에게 만족도를 0점에서 10점까지 평가하게 하여 현재 상황을 파악하고 개선 방향을 모색할 수 있습니다. 예시로는 '도현님이 만족할만한 삶의 점수는 몇 점인가요?', '현재 갖고 있는 문제가 완벽하게 해결되었으면 10점이라고 합시다. 그리고 어디서부터 문제를 해결해야 할지 도저히 알 수 없다면 0점이라고 할 때, 현재 몇 점이라고 생각 하시나요?' 등이 있습니다.

• 4. 관계적 질문

  관계적 질문은 내담자의 중요한 사람의 입장에서 내담자가 가진 문제를 바라보게 만들어주는 질문 기법입니다. 이를 통해 내담자는 타인의 객관적 시각에서 문제를 바라볼 수 있습니다. 예시로는 '아버님의 입장에서 보면 지현님이 임용고시에 떨어졌을 때 어떻게 위로 하셨을까요?', '회사에서 실수한 일을 아내 분은 어떻게 바라볼까요?' 등이 있습니다.

• 5. 기적적 질문

  기적적 질문은 내담자가 자신이 바라는 미래의 모습을 구체적으로 그려볼 수 있게 만들어주는 질문 기법입니다. 이를 통해 내담자로 하여금 자신이 현재 해결하고 싶은 문제를 찾고, 삶에서 무엇을 이루고 싶은지 다시 생각하게 만들 수 있습니다. 예시로는 '오늘 밤, 잠에 들 때 기적이 일어나 채영님도 모르는 사이에 채영님의 고민이 말끔히 사라졌어요. 내일 아침에 깨어났을 때 기적으로 인해 전과 달라진 점은 어떤 것일까요?', '기적을 일으키는 요술 지팡이를 우연히 주웠다면 무엇을 하고 싶나요?' 등이 있습니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 개방형 질문

  개방형 질문은 단순한 예/아니오 대답을 요구하지 않고 응답자가 자신의 생각과 경험을 자유롭게 표현할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 면담자는 응답자의 관점과 이해를 깊이 있게 파악할 수 있습니다. 개방형 질문은 특히 탐색적 연구나 복잡한 주제를 다룰 때 유용합니다. 다만 응답자가 질문의 초점을 벗어나거나 장황하게 답변할 수 있다는 단점이 있어 적절한 질문 구조와 진행이 필요합니다.

• 2. 간접적 질문

  간접적 질문은 직접적으로 질문하기 어려운 주제에 대해 우회적으로 접근할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 응답자가 자신의 생각과 경험을 보다 편안하게 표현할 수 있습니다. 특히 민감한 주제나 사회적 바람직성의 영향을 많이 받는 주제에 대해 간접적 질문은 유용합니다. 다만 질문의 의도가 명확하지 않아 응답자가 질문의 의미를 잘못 이해할 수 있다는 단점이 있어 질문 구조와 맥락에 대한 세심한 고려가 필요합니다.

• 3. 척도 질문

  척도 질문은 응답자의 태도, 신념, 행동 등을 수량화할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 면담자는 응답자의 특성을 보다 객관적으로 파악할 수 있습니다. 또한 척도 질문은 응답자의 변화 추이를 측정하는 데에도 유용합니다. 다만 척도 질문은 응답자의 주관적 판단에 의존하므로 응답의 신뢰성과 타당성을 확보하기 위해서는 척도의 구성과 활용에 대한 세심한 고려가 필요합니다.

• 4. 관계적 질문

  관계적 질문은 응답자와 면담자 간의 상호작용을 증진시켜 보다 깊이 있는 정보를 얻을 수 있게 해줍니다. 이를 통해 면담자는 응답자의 생각과 감정을 보다 잘 이해할 수 있습니다. 또한 관계적 질문은 응답자의 동기와 참여도를 높여 면담의 효과성을 제고할 수 있습니다. 다만 면담자와 응답자 간의 관계 형성이 중요하므로 면담자의 기술과 태도가 중요한 역할을 합니다.

• 5. 기적적 질문

  기적적 질문은 응답자가 자신의 문제 상황을 보다 긍정적으로 인식하고 해결책을 찾아갈 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 응답자의 자기 효능감과 문제 해결 능력을 향상시킬 수 있습니다. 특히 상담이나 치료 장면에서 기적적 질문은 유용하게 활용될 수 있습니다. 다만 질문의 구조와 맥락에 대한 면밀한 고려가 필요하며, 응답자의 상황과 특성에 따라 적절한 질문 방식을 선택해야 합니다.